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第七十一章
黎雯醒来时,是纽约早晨七点。
她伸手摸向身侧,床单是凉的,带着烘干后那种过于洁净的硬挺感。
万禹宁不在。
她起身走出卧室,客厅里空荡荡的。
黄铜落地灯还亮着,在晨光里显得多余。她走过去关掉灯,目光落在餐桌上。
那里压着一张便签,是万禹宁的字迹:
「雯雯,早餐在烤箱保温。冰箱里准备了一周的晚餐,每盒都贴了标签。红烧肉在最上层,想吃就热一下。中午建议在公司附近解决,可以和同事联络感情。我六点的航班,现在应该已经起飞了。到海市后会给你消息。照顾好自己,记得按时吃饭。」
黎雯捏着那张纸,站了一会儿,走到冰箱前。
饶是做好准备,打开冰箱门时还是吃了一惊。
冷藏室被塞得满满当当。最上层是一排透明的玻璃保鲜盒,每个盒子上都贴着打印的标签:周一:红烧肉配米饭;周二:番茄牛腩;周三:麻婆豆腐;周四:清蒸鱼;周五:糖醋排骨。
标签上不仅写了菜名,还用小字注明了加热时间:「微波炉高火2分钟,或蒸锅8分钟。」
红烧肉装在最大的盒子里,透过玻璃能看见深红色的酱汁,肥瘦相间的五花肉,还有几颗卤蛋。旁边的小盒里是白米饭,压实了,形状规整。
第二层是蔬菜和水果。西兰花、芦笋、小番茄、彩椒,洗好切好,分装在不同的小袋里。水果有葡萄、苹果、橙子,还有一盒她喜欢的车厘子。
第三层是牛奶、酸奶、果汁。
冰箱门上的置物架放着各种酱料:老干妈、生抽、蚝油、麻油,甚至还有一小罐郫县豆瓣酱。
黎雯站在敞开的冰箱前,看了很久。
空气里有种若有若无的食物气味,不是隔夜菜的味道,是那种家常炖煮后残留的、温暖的香气。红烧肉的酱香,番茄的酸甜,还有一点点香料的辛香。
她关上门,简单洗漱后,开始吃早餐。
八点整,黎雯换好衣服出门。
大堂里,门童看见她,微笑着点头:「早上好,女士。」
「早上好。」黎雯回以微笑,推门走进纽约的早晨。
空气比想象中冷。风从哈德逊河方向吹来,带着水汽和深秋的凉意。她裹紧风衣,按照手机地图的指引,朝时代广场方向走去。
街道已经醒了,或者说,从未睡去。穿西装的男人步履匆匆,手里拿着咖啡杯;年轻女孩们穿着高跟鞋,边走边讲电话;游客举着手机拍照,堵在人行道上。
红灯。黎雯停在路口。
身边站着一个穿灰色西装的中年男人,正对着蓝牙耳机快速说着什么。他的语速快得像子弹,每个单词都咬得很重。黎雯能看见他紧绷的下颌线,和眼角深刻的皱纹。
绿灯亮起。人群如潮水般涌向对面。
黎雯被人流裹挟着往前走。她必须加快脚步,否则会被后面的人撞到。高跟鞋敲击地面的声音密集如雨,混合着汽车喇叭、警笛、还有街头艺人演奏的萨克斯风。
二十分钟后,她站在GM总部大楼下。
大堂里还是昨天那个前台。看见她,女人微笑着点头:早上好,女士。
「早上好。」黎雯回以微笑。
电梯门打开。办公区里已经来了不少人。
黎雯走到自己的工位,放下包,打开电脑。
邮箱里又多了一堆新邮件。其中一封来自Michael的助理,标题是「今日会议议程」。
「主题:Atlas Tech全球品牌升级项目 - 启动会
时间:今天上午9:00-11:00
地点:第三会议室
与会人员:项目核心团队(见附件)
备注:请提前阅读项目简报,准备初步想法。」
附件里有一个PDF文件,78页。
黎雯点开PDF,快速浏览。
「Atlas Tech是一家总部在硅谷的人工智能公司,成立于五年前,最初专注于企业级机器学习解决方案。最近三年转型面向消费者,推出了智能家居中枢、个人健康监测设备、甚至AI驱动的个性化学习平台。上个月刚刚完成E轮融资,估值突破200亿美元。现在他们要做全球品牌升级,目标是从‘AI技术提供商’转向‘科技生活方式品牌’。」
简报里写道:「Atlas Tech不再只想做你工具箱里的一件工具,它想成为你生活中不可或缺的一部分,像电,像水,像空气。」
文件里充满了专业术语,还有一些她没见过的缩写:KPI, OKR, ROI, CTR, CPC......
黎雯读得很慢。
8:55,她拿起笔记本和笔,走向第三会议室。
会议室是玻璃隔间,里面已经坐了几个人。长条会议桌旁,一个穿黑色高领毛衣的男人正在白板上写什么,背对着门。
黎雯走进去,在靠门的位置坐下。
陆续有人进来。每个人都带着笔记本电脑,有些人还拿着巨大的咖啡杯。他们彼此打招呼,语气随意但透着熟稔:
黎雯主动对每个进来的人微笑,点头。有人回以微笑,有人只是瞥一眼,目光在她脸上停留不到半秒就移开,继续和旁边的人说话。
她并不介意,只是安静地观察。这是她进入新环境,筛选同伴的方法,记住那些亲善的人,主动结交,能免除职场边缘化。
9点整,Michael走进来。
他今天换了件深蓝色的衬衫,袖子挽到小臂。手里拿着一个iPad,脚步很快。
「人都到齐了?」他扫视一圈,视线在黎雯身上停留一瞬,点头示意,「好,我们开始。」
他在白板前站定,没有寒暄,直接进入主题。
「Atlas Tech的项目,背景大家都清楚了。今天我们要确定核心策略方向。」
他转身在白板上写下几个关键词:
「1. 品牌定位:从‘AI技术提供商’转向‘智能生活赋能者’。
2. 目标人群:全球千禧一代及Z世代。
3. 核心信息:科技应该让生活更简单,而不是更复杂。
4. 视觉语言:需要颠覆现有科技品牌的冷硬感,注入温暖和人性化。」
写完后,他转过身,目光落在会议室里每个人脸上。
「现在,我需要听到你们的想法。」他说,「从市场分析开始。Alex?」
被点名的金发男人,是黎雯昨天午餐时,见过的那个创意部同事。他立刻坐直身体,打开面前的笔记本电脑。
「市场分析显示,目前科技品牌面临的最大问题是‘温度缺失’。」Alex语速很快,「消费者对冷冰冰的技术术语、复杂的界面、还有那种‘我们比你更懂你需要什么’的傲慢态度越来越反感。他们想要的是能理解他们、帮助他们、甚至在某些层面上,能陪伴他们的科技产品。所以我认为,Atlas Tech这次升级的核心,应该是打造一种‘有温度的科技’形象。」
「具体点。」Michael说。
「比如,在视觉上,我们可以放弃传统的蓝白色调、金属质感、未来主义线条。转而采用更温暖的色系:陶土色、暖灰、燕麦色。在文案上,避免使用‘算法’‘机器学习’这类术语,改用‘陪伴’‘学习’‘适应’‘成长’等更人性化的词语。」
Michael在白板上记下几个词:「温度......人性化......继续。」
下一个发言的是个戴黑框眼镜的年轻女人,Sarah,黎雯记得她是数据分析师。
「我研究了Atlas Tech过去三年的用户数据。」她调出一张图表,「发现一个有趣的现象:他们的产品在亚洲市场的接受度远高于欧美市场。原因可能是亚洲消费者更注重科技的‘服务性’和‘便利性’,而欧美消费者更看重科技的‘创新性’和‘突破性’。」
「所以?」Michael问。
「所以我认为,品牌升级应该区分市场策略。」Sarah说,「在亚洲,强调‘科技让生活更轻松’;在欧美,强调‘科技拓展人类可能性’。」
「分歧太大。」Michael摇头,「客户要的是一个统一的全球品牌形象,不是两套甚至多套方案。碎片化的信息会稀释品牌价值。”」
「但数据表明......」
「数据是参考,不是圣经。」Michael打断她,「我们要做的是找到那个能跨越文化差异的、普世的核心点。那个点可能不在表面功能,而在更深层的情感需求。继续。」
会议进行了四十分钟,每个人都在发言,每个人都在争论。语速快得像机关枪,观点碰撞时不留情面。
「这个想法太保守了,三年前也许还行,现在过时了。」
「你说的那个方向,竞品已经做过了,而且做失败了。」
「数据不支持你的假设。样本量太小,置信区间太宽。」
黎雯低头记笔记。她记下每个观点,每个反驳,每个关键词。手心因为紧张出了汗。
10:20,讨论进行到用户情感映射模型时,Michael忽然看向她。
「Lily。」
黎雯抬起头。
「你是新加入的,来自亚太区。」Michael说,「我想听听你的视角。基于你的了解,你认为Atlas Tech的品牌升级,最重要的切入点应该是什么?」
会议室里安静下来。所有人的视线都落在她身上。
黎雯感觉喉咙发干。她清了清嗓子,努力让声音平稳。
「我认为......最重要的切入点是‘信任’。」
「信任?」Michael重复这个词,似在品尝它的味道。
「是的。」黎雯翻开笔记本,找到她刚才记下的几个点,「在亚洲市场,尤其是中国市场,消费者对科技产品的最大顾虑不是功能不够强大,而是‘不信任’。」
「这种不信任是多层次的。」黎雯语速放慢,确保每个单词发音准确,「第一,不信任数据安全。我的隐私会不会被泄露?我的对话记录会不会被分析?我的生活习惯数据会被用来做什么?第二,不信任隐私保护。科技公司是否在偷偷监听?摄像头是否在我不注意时启动?第三,不信任算法的公正性。推荐给我的内容是否被操控?价格是否对我有歧视?甚至,不信任科技公司的‘善意’,你声称在让我的生活更好,但背后真正的动机是什么?利润?控制?所以,如果一个科技品牌能够建立‘信任感’,就赢得了最大的竞争优势。」
她停顿了一下,观察Michael的表情。他脸上没什么变化,但眼睛盯着她,示意她继续。
「具体来说,可以在几个层面建立信任:第一,透明度。公开数据使用政策,用普通人能理解的语言解释算法逻辑。第二,可控性。给用户更多的控制权,比如随时关闭数据收集,随时删除个人数据。第三,责任。明确品牌的社会责任,比如承诺不用技术作恶。」
黎雯说完,会议室里安静了几秒。
然后Alex开口:「这个方向在欧美市场可能不适用,欧美用户对隐私的焦虑被媒体放大了,品牌过分强调反而陷入自证。」
「我同意。」Sarah说,「而且过于强调‘信任’可能会让品牌显得保守、胆小,缺乏科技公司应有的冒险精神。」
Michael在白板上写下「TRUST」这个单词,用圆圈圈起来。
「一个有趣的视角。」他说,语气听不出是赞赏还是保留,「但需要更多论证。Lily,你今天下午五点前,给我一份简短的报告,阐述‘信任’作为核心策略的可行性和具体执行方案。三页以内,重点突出。」
「好的。」黎雯说。
「其他人继续。」Michael转向白板,「关于视觉语言,我认为......」
会议在11:10结束。
人们陆续离开会议室,黎雯走在最后。
回到工位,她看了眼时间:11:15。
距离下午五点还有五个多小时。她需要查资料、分析数据、写报告。
先打开电脑,搜索Atlas Tech的相关报道。
12:30,Jessica走过来敲了敲她的隔板。
「午餐时间,一起去吗?」
黎雯抬起头,眼睛有些酸涩。「你们先去,我做完这点。」
「Michael要的报告?」Jessica理解地点头,「那行,需要帮你带什么吗?」
「不用了,谢谢。」
「别太拼,记得吃饭。」Jessica说完离开了。
办公区渐渐空了下来。黎雯揉了揉太阳穴,继续读那些密密麻麻的英文资料。
1点,她终于理清了思路,开始写报告。
手指在键盘上敲击,英文单词一个个跳出来。她写得很慢,不时删改,确保每个句子都准确、简洁。
2点,她写完第一页。
去茶水间冲了杯咖啡。咖啡机是那种商用的大型机器,按钮很多。她研究了半天,才勉强弄出一杯还算能喝的美式。
味道很苦,但提神。
回到工位继续写。窗外,曼哈顿的天际线在午后阳光下闪闪发亮。她偶尔抬头看一眼,然后又低头盯着屏幕。
3:30,报告写完了。三页,加上附件里的数据图表。
她从头到尾读了一遍,修改了几处语法错误,调整了段落顺序。
4点,她把报告发给Michael,抄送David。
发送成功的提示弹出来时,黎雯长长舒了一口气。
肩膀僵硬,脖子酸痛,眼睛干涩。她靠在椅背上,闭眼休息了几分钟。
再睁开眼时,电脑屏幕右下角的时间显示:4:07。
邮箱里有新邮件。是Michael回的,只有一个词:「Received。」
没有评价,没有反馈。就这一个词。
黎雯盯着那个单词看了几秒,关掉邮箱。
她开始整理今天会议的笔记,把要点归类,列出需要跟进的事项。这是她在海市养成的习惯,每天下班前梳理当天工作,规划第二天。
6点整,办公区里开始有人收拾东西准备下班。
黎雯看了眼时间,也关了电脑。
走出大楼时,纽约的傍晚正在降临。天空是渐变的蓝紫色,云层被落日染成金红。时代广场的霓虹灯已经开始闪烁,巨屏上播放着最新的电影预告片。
风更冷了。她把风衣裹紧,沿着来时的路往回走。
人行道上依旧拥挤,但节奏比早晨稍慢了些。人们脸上带着工作一天后的怠倦。
回到公寓时,天已经完全黑了。
大堂里灯火通明,门童看见她,微笑点头。电梯上行时,黎雯看着镜面墙壁里的自己:头发被风吹得有些乱,口红淡了,眼睛里的疲惫更明显了。
37层到了。
推开门,公寓里一片黑暗,她打开灯,暖黄的光线瞬间充满空间。一切都和她早晨离开时一样。
黎雯放下包,走到厨房。
冰箱上的电子时钟显示:6:42。
她打开冰箱,看着里面整齐排列的保鲜盒。标签在灯光下清晰可见:周一:红烧肉配米饭。
拿出那个盒子,放进微波炉。设定时间:5分钟。
等待的时候,她打开手机。
微信里有几条未读消息。伊森问她适应得怎么样,陆月问她时差倒过来没有,还有几个工作群的闲聊。
黎雯一边回复消息,一边慢悠悠吃饭。
手机屏幕忽然亮了。
是一条新消息,来自万禹宁:「落地了。刚开机。你那边应该是晚上吧?吃饭了吗?」
发送时间显示:海市时间早晨7:03。
黎雯算了一下,他的航班是纽约早晨6点起飞,飞行时间大约14小时,所以现在是海市第二天清晨。他确实刚落地。
她回复:「正在吃饭。你辛苦。」
他几乎是秒回:「吃的哪一道?」
「红烧肉。」
「嗯。多吃点。今天工作怎么样?」
黎雯看着这个问题,手指在屏幕上悬停了几秒。
然后她打字:「还好。开了项目会,写了报告。」
「顺利吗?」他问。
黎雯想到Michael评价和回复,指尖在键盘敲下,「算是吧。」
手机又震动了一下。
万禹宁发来一张照片:是海市机场的抵达大厅,玻璃窗外天色微亮。配文:「回来了。等下就能见到吐司了。」
黎雯看着他的分享,也拍了张红烧肉的照片传过去,「很好吃。」
「嗯。好吃多吃点。」他发完消息后,紧接着一条,「你先吃饭吧,晚点再聊。」
「好。」
放下手机,黎雯继续吃饭。
红烧肉炖得很烂,肥肉部分入口即化,瘦肉不柴。酱汁浓稠,甜咸适中,拌在米饭里很好吃。米饭煮得恰到好处,粒粒分明。
她慢慢吃着,一口肉,一口饭。
几大块红烧肉下肚后,才觉得恢复了能量。
吃完饭,她洗了盘子,擦干净厨房台面。
然后走到沙发前坐下,打开笔记本电脑,继续看项目资料。
窗外纽约的夜色深沉如墨,偶尔有直升机拖着红色的光点划过天际,公寓里过分安静。
手机屏幕从黑屏中亮起。
万禹宁发来一张照片:吐司蜷在他书桌的台灯下,毛茸茸的一团,琥珀色的眼睛半眯着,爪子搭在一份摊开的文件上。配文:「监工。」
黎雯放大照片,亲了亲屏幕上那个小脑袋。
「还没睡?」她问。海市那边现在应该是下午。
「刚到家,处理点事情。」万禹宁回复得很快,「你呢?该休息了。」
「嗯,准备睡了。」
「明天降温,出门多穿点。天气预报说可能会下雨。」
「好。」
短暂的沉默。对话框顶部的「对方正在输入...」闪烁了几次,又停下。
最终,万禹宁发来一条语音。
黎雯点开,他的声音在寂静的公寓里流淌出来,带着一点跨越重洋的温柔倦意:
「雯雯,纽约的床睡得惯吗?」
黎雯也按下语音键,声音放得很轻:「床很好,就是太大了。」
发送出去后,她才意识到这句话里藏着什么。果然,万禹宁很快回复,同样是语音,嗓音里含着低低的笑意:「嫌大?那我下次过来,就不会觉得空了。」
黎雯没有回复这条,转而打字:「我要睡啦,明天还要早起。」
万禹宁很快回复:「晚安,雯雯。」
「晚安。」
放下手机,黎雯走进卧室。巨大的双人床在昏暗的光线里轮廓模糊,确实空旷得有些过分。
她掀开被子躺进去,被褥柔软,身体陷进去,大脑却还停留在公司里,不断回放着白天开会的场景,和同事们的讨论声。
熬到下半夜,睡意终于缓慢地、如同潮水般涌上来,将她包裹进黑暗而宁静的深海。
窗外,纽约永不眠,但这一方小小的公寓里,黎雯终于睡着了。
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这几章女主新环境工作的章节尽量合并在一起了,并不是无效情节,是为后续感情线埋伏笔吧