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第 6 章
华诺集团每个季度都会进行一次“内部创意数据公示”,名为公示,实为“高层审查”,尤其是入选总部实训名单的候选人——格外被盯得紧。
这一季,正好轮到许知然所在的项目线提交。
她早已把全部数据清洗完毕,原始方案、转化率、客户反馈、KPI达成比率,全都打包交给数据分析岗——按照流程,由他们上传系统后台,再生成最终的可视化图表报给总部。
一切按部就班。
直到公示前夜,她在群文件夹里看到一个名为【内容方向数据汇总·最终版】的PPT,随手打开。
第一页图表上赫然写着:
“客户关键词转化回落32%”“脚本风格满意度波动严重”“用户留存下降与文字节奏相关性提升”
而所有的箭头、框选点,全都指向一个时间段——她主导文案工作的那三个月。
她的名字没有出现,但她知道,坐在屏幕前的高层不需要名字,他们只需要“数据图表说话”。
她立刻私聊负责数据汇总的运营岗:“你这份图表,是按哪个数据口径整理的?”
对方过了十几分钟才回复:【我用的是内容评分模型V2.3,吕经理说要选它,因为它‘更直观’。】
“V3.0不是已经全面上线了吗?而且V2.3的转化算法不兼容客户的新版后台。”
对方回复了个“……”然后沉默。
她知道,对方不是没话说,而是不敢说。
她不动声色地把图表全下载、对比,同时调出自己保存的V3.0原始评分结果。
果然,系统算法一换,客户满意率上升了12%,关键词转化提升了8%,而不是“回落32%”。
这是一次技术性谋杀。
把她放进一个错误的计算公式里,让她在总部高层面前“无声掉分”。
“这是预谋。”她低声说。
“不是所有的谋划都用嘴说。”一个声音突然从身侧响起。
她回头,齐天正站在公司大楼外面的长廊边,身上还沾着几片花瓣,看起来刚路过一棵开花的槐树。
“你怎么知道我在这儿?”
“俺路过。”他笑了笑,“你蹙眉的时候,左脸会抽一下。”
“你这是算卦算的?”
“不是。俺观察的。”
她没多说什么,只是把PDF打开给他看:“你看得懂这些吗?”
齐天盯着图表看了一会儿,眼神慢慢变得专注,甚至有一瞬间带着点那种“非人类”的沉寂。
“你这张图,有三条线是虚的。”
“什么意思?”
“这三条线,不是原图里该有的东西。”
他点着屏幕上的几个部分:“这里——这条满意率曲线是被平滑处理的;这条客户关键词是多叠加了‘跳出率’的变量;还有这个节奏曲线,逻辑上不应该出现在一段时间不到的报告中。”
“你怎么能看得出这个?”
“俺看得出真假,也能看得出哪些东西,是‘人为加进去’的。”
“你不是说你不懂系统?”
“俺不懂你们这套机器,但俺懂——‘看不懂却装得懂’的人,往往都在你背后动过手。”
这话听得她背后发凉。
当晚,她整理出三份对比数据,用V3.0算法重新建模,附上邮件日志与提交记录。
邮件标题写得极其克制:
【关于数据展示模型选取的技术建议说明】
正文里没有一句控诉,也没有一行带情绪的字。
只有清晰的数据对比、模型适配说明,以及最后一句话:
“选择更契合当前客户需求分析的算法,是我们持续优化服务质量的前提。”
附件共计:V3.0评分版、图表交叉对比、客户满意截图x3。
收件人:项目全组、吕冬梅、数据岗、总部内容创意部门负责人。
邮件发出五分钟后,数据岗小哥主动找她聊天:
【姐……我不是故意的,我真不知道吕经理让我选的是旧算法……】
她回了一句:
【没事,保留好你那天的会议录音就行。】
对方发来一连串表情包:“????”
齐天没再问什么,只是把她送到地铁口。
“姑娘,你记着。”
“嗯?”
“真相不是看得懂的东西,是藏不住的东西。”
她停住脚步:“你到底是谁?”
齐天望着她,金色的瞳孔在夜灯下熠熠生辉,却语气淡淡地说:
“俺是个坏人见了心虚的人。”
“你是我雇的保镖吗?”
“不。”
他轻轻一笑,背过手去,“俺是你未来的问题。”
第二天上午十点,总部内容部门回了那封技术建议邮件。
语气不重,却句句有分量:
“感谢许小姐提供的数据补充。我们将参考V3.0模型作为今后内容质量评估的标准口径,避免因版本差异产生误判。有关数据组操作问题,会在内部复盘。”
邮件最后,附带一个明确指令:
“请项目组对上季度内容执行情况重新建模,并由许知然与吕冬梅共同负责文案策略审核工作。”
这一回,邮件不是群发,而是点名安排。
一石激起千层浪。
群里没人说话,连宋一鸣都没发表情包。
大家都明白——这封邮件,等于间接承认了“有人故意换模型”的操作,只是碍于体面没有追究。
而最狠的一刀,是那句“共同负责”。
它的意思不是平级,而是:总部直接把你扶上桌面,你现在是局内人了。
吕冬梅过了很久才发了条回复:
【收到,我们会全力配合总部口径优化。】
短短一句话,带不出任何情绪,也藏不住任何火气。
许知然没回复,继续低头改她的策略报告。
她知道,从这一刻起,她与吕冬梅,真正意义上站到了对等的位置上。
不再是“被看不顺眼”,而是“必须看得起”。
中午她例行下楼吃饭,在便利店里又碰见了齐天。
这次他买了两罐咖啡和一包芝士饼干。
“你居然主动买吃的给我?”
“不是给你。”齐天撕开包装,把饼干倒在手心,“是给猫的。”
“芝士饼干猫不能吃吧。”
“猫也要尝新。”
她坐下来,拧开咖啡罐:“今天谢谢你。”
“谢俺干嘛?”
“如果没有你提醒,我可能真会被那套数据埋了。”
“俺什么都没做啊。”齐天一脸“我就顺嘴一说”。
“你到底以前干什么的?”
“说出来你也不信。”
“那你说。”
他歪头想了一下,语气认真:“俺以前……打架,打天上的人。”
“……”
她差点把咖啡呛出来。
“你到底多不怕我把你送去精神病院?”
“你不会。”他咧嘴一笑,“你嘴硬,心不坏。”
许知然低头笑了笑,没再追问。
下午四点半,吕冬梅忽然主动敲开了她的工位。
“知然,客户那边的临时brief我想让你带着思思一起跟。”
“你不去?”
“我还有总部交代的别的内容策略会议,调不开。”
她说得语气从容、眼神自然,完全是一副“合作愉快”的姿态。
可许知然知道,她是在趁热撤火,以免总部高层再往下翻事。
她点点头:“好。”
“你要是有什么不确定的,提前问我一声。”
“我会的。”
吕冬梅微笑点头离开。
她背影还没走远,宋一鸣就靠过来,压低声音说:“姐,刚才邮件我看到快拍案叫绝啊,太漂亮了。”
她没接话,只看着他。
宋一鸣讪讪地笑:“吕姐那会儿叫我去数据岗‘帮个忙’,我是真没想到她是想那样……”
“你知道我为什么没把你的名字写在邮件里吗?”
他脸色一变,随后小声:“你知道就好……姐,我从来都没想害你。”
“你也帮不了我。”
她的声音很轻,但句句掷地有声:“你是‘看风向’的人,不是‘帮忙’的人。”
宋一鸣站在原地,没有再说什么。
晚上她回到家时,发现猫窝旁的那根小棍子多了一道划痕。
她蹲下来仔细看,那根棍本来就像是小木棒,但每隔几天就会多出一笔线条,有时候是一个圈,有时候是一道钩。
这次的划痕是一道细细的“X”。
她不懂这是什么意思,但她知道:
那不是风刮出来的,也不是猫留下的。
而是在她看不见的时间里,有人默默刻下的记号。
齐天的微信刚好弹进来:
【齐天】:今晚风大,别忘关窗。
【齐天】:别怕,俺在你看不见的地方。
她盯着那句话看了许久,没回。
只是把手机放在一边,望着天花板,心跳有点乱。
她从未想过,会有人在她不说的时候,主动站在她身前。
而那个人,还不属于她的世界。
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