电话两端的我和你

　　第二天苏颜一到办公室打开电脑就看到了研发部的回复，“苏颜你好，根据你提交的ID73223号问题现已完成处理，具体解决办法如下：

　　经过反复多次实验论证，第三代智能机器人Ivy能够完成直径0.8mm，长度14cm物体（捡笔）的指令动作，针对客户反馈情况，预估是由于机器人启动率过低，灵活度一下上升至最高规格产生不适等原因，导致流畅度受到一定的影响。建议顾客多启用并与机器人多做指令训练，灵活度由中低档开始，一段时间后会很大程度提升使用感受。”——研发部裴敏之

　　说实话，苏颜整整读了三遍才明白邮件里的意思，敢情这机器人要想使用得好，还得搞养成计划啊。再看发件人是研发部的裴敏之，发件时间是凌晨12点05分，这研发部的人还真是有够拼的！

　　自己昨晚大概是8点30分左右发的邮件，对方收到后就开始做实验了？然后一直到凌晨得出结论才回复的邮件。苏颜对研发部门的人可算是有了新的认识，看来海龟的带领下大家的作风也是很严谨敬业的。

　　一天的工作下来，苏颜感觉腰都有些直不起来了，客服的工作就是这样，成天坐着，久了就容易腰肌劳损。趁着休息的时间，苏颜在网上下单了一个可爱的柴犬靠枕和一盒胖大海冲剂。除了腰不舒服外就属嗓子疼，话说了一天，还得保持声音的活跃度，想不疼都难，这都是职业病来的。

　　不过一想到晚上可以给那位顾声优打电话，就开心得忘乎所以，高高兴兴地到食堂吃饭，准备晚上的加班。“苏颜，我说你成天上晚班也能上得这么开心，真是服了你了。”Joey在食堂打饭的时候碰到苏颜，就顺带坐了一桌。

　　公司楼下的食堂便宜，所以很多即使不上晚班的单身同事，也很愿意留下来吃过晚饭再回家，毕竟回家也是点外卖，又贵又不卫生。“那是人家苏颜天性乐观，脾气好，要是我，肯定不同意，何惠啊就喜欢欺负新人。”

　　一起吃饭的还有售前一组的同事，苏颜知道售前都是唐玉的人，跟何惠不对付，所以对于这种挑拨的话，苏颜也是笑了笑并不接话。不过一向爱八卦的Joey可没打算放过这个机会，凑到一边跟一组的几个同事聊了起来。

　　“欸，听说你们唐主管最近有升迁动向啊，是不是走的销售部李总的路子？”一组的同事好几个听到此都相互递了个眼神，一副你懂得的表情说道“我说Joey，你属顺风耳的吗？怎么什么消息都瞒不过你，不过这可不是从我这说出去的啊，你们得给我作证。”说完一桌人都哈哈哈地笑了起来。

　　得到了想要打听的消息，Joey又坐回了苏颜对面的位置，一副了如指掌的口气说道“看吧，早就有人说过唐玉野心大，搭上了销售部的大船，迟早要取代秦姐，爬到她上面去的，秦姐还不信，现在估计也是八九不离十了。我们售后两组可得小心了，指不定什么时候就换领导了呢，不过现在啊最着急的人估计要属何惠了，她之前可没少得罪人家。”

　　对于Joey的探听结论，苏颜不好发表意见，但是又不能当完全没听见，只好模棱两可的应付道“管他们呢，只要我们做好自己的份内工作就好了，换谁当领导还是得听公司的安排。”Joey对于这种完全激不起八卦之魂的人只好内心鄙视了下就带过了。

　　吃过晚饭，苏颜特地去楼下超市买了盒咽喉含片先解解燃眉之急，等一切准备妥当，又拿出之前准备好的话术稿反复练习了几遍，才拿起话筒给对方拨了过去。

　　“嘟~嘟嘟~”，响了十几秒还是没有人接，苏颜只好挂断。这一刻说不上来是失落还是沮丧，毕竟准备了一天就期待这一刻的到来，可惜还没说上话就吃了个闭门羹的感觉。

　　苏颜有些心不在焉的处理了几个其他客服电话，好在都是些常规问题，不然自己的最佳满意度可要保不住了。苏颜拍了拍自己的脸颊，告诫自己得打气精神来，要对所有的客户都一视同仁，把热情和耐心都留给客户。

　　眼看都快9点了，苏颜鼓起勇气再次拨通了对方的电话，“嘟~嘟嘟~，喂，”。终于接通啦，对方只是简单的一声喂，苏颜心里就跟打鼓一样，狂跳不止，整个人都是蒙圈的，脑海中响起了一首歌的旋律＇是心动啊，糟糕对你莫名心跳＇。”

　　“喂？苏小姐？”苏颜整个人才从蒙圈的状态恢复了些神志，“啊，是，是我，我是苏颜，顾先生，关于您昨天打电话来咨询的问题，我们这边研发部已经给出解决方案了。”接着苏颜就把研发部的回复经过了一些修饰告诉了对方。

　　结果对方长时间沉默后冷淡的说道“你们研发部的意思是目前产品不够完善？需要买家花时间来训练激活它？”

　　对于这样突如其来的指控，苏颜一下子有些慌了神，“不，不是的，其实研发部对于产品设计的初衷是想要机器人和人类能够和谐共处，达到一种平衡。您看过《宠物小精灵》这部电影吗？其实机器人就跟家养的宠物一样，每个机器人都是独一无二的，需要人们花时间去与它相处，培养默契，使之成为我们生活中的好助手，改善提高我们的生活质量。”

　　“噢？那你们研发部可真有意思，希望有机会能认识下你们研发部负责人。”
　　呵呵，苏颜对于自己瞎编一通研发部设计初衷的事情有些心虚，不过既然一千个读者就有一千个哈姆雷特，自己对于产品附以了正面积极的意义应该也是可以接受的吧。

　　今天的对方好像有点主动，话也变得多了起来，不过苏颜经过刚刚对方的发难，也不敢再犯花痴了，小心谨慎的应对着。“我听说你们的竞争对手亚米智能的机器人已经完成了第四次升级，增添了人脸识别的功能，不知道你们的Ivy，计划在何时升级开放这个功能。”

　　果然，对方是有备而来，苏颜恨不得打醒自己，对方很有可能是竞争对手派来迷惑她的间谍，她可千万不能再着了对方的道了。“抱歉，顾先生，对此公司正在做进一步的规划，现阶段还不方便对外宣布，不过您可以期待下一次Ivy的升级功能，一定会让您感到惊喜的。”

　　“好，那我等你们的答复，再见苏小姐。”对方似乎并没有继续为难苏颜的打算，很干脆的就挂断了电话。

　　“好的，再见顾先生，祝您生活愉快。”啊啊啊，苏颜挂断电话简直要咆哮了起来，说好的二次元声优大帅哥呢，怎么一下子就进入了谍战片的节奏了，努力回想了一下，好在自己的回答虽称不上特别满意，但也没有过多的漏洞。

　　平复了一下情绪，苏颜还是决定把对方提到的升级之事提交给研发部门，让研发部也能警醒一些，亚米的间谍都跑来刺探军情啦。

　　顺利提交邮件，苏颜盯着电脑发呆，不知道自己这么做会不会又让那个叫裴敏之的同事今晚继续加班到凌晨，说不定对方都恨死自己了，嫌自己多管闲事。不过苏颜觉得自己的出发点确实是为了公司着想，她可不希望公司被竞争对手击败，最后破产导致自己再失业。

　　收拾好东西，苏颜走出了公司，按下电梯，准备回家。今晚真是太离奇了，完全不按常理出牌，好好的梦幻剧就这么没了，自己以后也不敢心存幻想地跟对方好好聊天了，真是的，白瞎了那么好听的声音。

　　苏颜想得入神，完全没意识到电梯已经到了，直到一个不耐烦的声音飘过来“发什么呆？走不走？”，“哦，走~走走，抱歉啊。”苏颜一个健步冲进电梯里，也不敢看对方，连忙按了到一楼的按键，就一直抬着头盯着电梯不断变幻的数字，缓解尴尬的氛围。

　　褚祁通过电梯的镜面反射看到了对方忘记取下来的工牌，苏颜？普普通通的名字，这女的果然脑子不太好使，下了班坐个电梯都是神神叨叨的，感觉跟中邪了一样。

　　电梯怎么这么慢啊，还没到！苏颜感觉到后面的人好像一直注视着自己，从反光镜面看，对方大晚上的还带着个墨镜，心里暗想，该不会是什么变态吧。遭了，工牌还挂在脖子上，赶紧取下来，不然被对方看去名字就不好了。

　　苏颜匆匆忙忙的取下工牌，随意往口袋里一塞，“叮，一楼到了”，哎，电梯可算到了，赶紧走。苏颜也不等电梯门完全打开就着急地冲了出去，不想工牌因为没放牢，挂到了电梯边被带了出来。

　　“喂，”苏颜听到电梯里的那个人喊住自己，越想越害怕，现在已经快接近十点了，一楼早就没人，她也不敢回头，只能硬着头皮拿出百米冲刺的速度冲出了写字楼，来到外面的大道上，好在对方没有追出来，苏颜暗自舒了一口气，想着等会回家就上网买些防狼喷雾，这上个晚班也不安全啊。

　　苏颜现在有些后悔轻易答应这晚班的要求了，不知道Cindy什么时候结束休假，何惠能把自己调回一组去。呜呜呜，一路上胆战心惊的回家，晚上还做起了噩梦，一会是聊得好好的声优哥哥，结果转过身来就带着獠牙面具掏出一把枪，说要把苏颜带去地下室严刑逼供。一会又是一只黑毛公鸡一直追着她跑，可把苏颜给累坏了。

　　「怎么回事？这女的不会真中邪了吧，好心提醒她工牌掉了，结果越叫人跑得越快，没见过我这么帅的帅哥是吧？行，看你明天怎么打卡上班。」说完褚祁就捡起地上的工牌，随意地看了一会就带着走进了停车场，扔到了跑车的后座上，开着车走了。

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