春雨烟洲

　　言颜出门，就按照行程单上注明的电话号码，打电话给司机预约，约了时间和地点，司机和言颜一起去机场。司机是大个子张师傅，开得是社里的新17座考斯特。
　　因为顺路，约的正好是言颜住的小区门口。
　　言颜坐车回到家，一刻钟不到就收拾好了两个包，一个大些的包装衣服，还有洗发水沐浴露毛巾，她养成了习惯不用酒店的东西，也不是说酒店的不好，只是自从做完第一个组团出境游后，就一直如此。
　　另外一个是随身的小包，装着笔记本行程单、旅行社小旗子和话筒，里面还有个小化妆包，装着防晒霜小针线包创可贴几片药纸巾小镜子小梳子等女孩子自用的东西，最后，最重要的一件，就是“钱”。
　　言颜在小区门口等了五分钟，车子到了。
　　新车子就是干净，看的舒服，连在门边专门放垃圾的大润滑油空桶都通体洁白。

　　言颜上车后，先把大包扔到最前面一个不会有人坐的位置上，然后坐在座位上，直接点了一千块钱，给了张师傅，算作提前支付的油钱和过路过桥费，将来多退少补。
　　张师傅点了数正好，就在言颜的笔记本上打了收条，然后发动车子开往机场。
　　路上言颜简单的告诉了张师傅今天下午的安排，游览两个景点，然后开往下一个城市用餐和住宿，张师傅也是个爽朗的，一路上跟言颜谈笑风生，做这个团的经济前景分析。
　　旅游车的司机，说起来是不拿工资的，出车时候单位计算好这趟的油费大概多少，补贴油费，其余过路过桥费都是司机自己掏腰包，遇到外团，旅行社更是一分钱不给，司机负责全部费用。
　　这样当然每个司机为了自己有口饭吃，能赚回来自己买车的钱，都是盼着导游跟游客好好谈谈，你多玩点多用点，你玩痛快了，我也小赚一点，不要亏本。
　　所以每个老司机，都是经济分析家。当然每个团不一样，有赚有亏，最后汇总算起来不亏就最好，关键是碰个好导游，那司机要乐开花。
　　言颜么，算是中等偏上，勉强能进前几名的那种。
　　提前半小时到了机场，车子停在停车场，张师傅在车上等，言颜跳下车，从包里拿出个旅行社的小旗子，摆摆手就走去出站口接机。

　　飞机正点到达。
　　言颜一眼就看见了要接的团，一帮子摇摇摆摆的中年男人，走路挺胸挺腹，一起涌出来，煞是显眼。
　　全陪是个女孩子，个字高挑，一脸稚气，规规矩矩举个黄色小旗子，明显是个雏儿。
　　言颜迎上去，交谈一下，再让全陪把行程单拿出来核对，果然是自己要接的团。
　　旅游团中间，散客团的游客就是个大毛毛蒲公英，圆球状，十人十方向十主意，到了景点就一阵风吹过，哗啦就没有了，导游根本召集不起来人；自己包车的团大多都是一个单位或是一小撮有亲戚朋友关系的，一小撮亲朋的大多是因为没玩过所以出来玩，跟导游就像小鸡跟着老母鸡一样，寸步不离；一个单位的是会按照平常的远近亲疏关系，分成若干个小团体，个别团体跟导游紧贴着，其他团体不到集合根本找不到人。
　　不过总而言之，一般游客都是幼稚园小朋友，导游是阿姨，阿姨虽然要哄着小朋友，但是午觉时间阿姨一声令下，小朋友都绝对服从去睡觉，组团的小朋友稍微例外一点，属于幼稚园大班的，略微自由，但是也基本是比较乖比较听话的。
　　这个团，跟一般的组团还不一样，可不是导游可以说了算的，言颜见过人多了，早就明白这点。

　　两个人核对也就花了一两分钟时间，核对完言颜左右一看，一个五十多岁胖子站在不远处，其余的人要不就是在他边上一脸笑容，要不就是在低头看自己行李玩手机的，明显的胖子是官位最高的那位主席，但是低头看行李玩手机的也是实权派，才不需要巴结□□这个明显属于退休前闲职的位置上的人。
　　言颜和全陪微笑着走过去，全陪有点紧张的说，“嗯…，这位是我们的…，嗯，地陪，嗯，言小姐，嗯…”。
　　言颜暗暗叹口气，又是个刚上团的，然后只能开口了，“各位领导，欢迎你们来到这座城市，我是你们七天考察行程的导游，请跟我走，我们去停车场那里，先上车好么？”
　　人是十二个没错，言颜扭头问了下全陪领队是哪个，领队的办公室主任姓黄，是个长相很平实的三十多岁男人，言颜刚点点头放个微笑，人家把手伸出来了，言颜只好也伸出手，感觉有点像两国外交会谈前的官方礼仪。
　　简单问下领队，人和行李都OK没问题，言颜就开始往停车场方向去。
　　言颜举个小旗子在前面走，后面全陪姚小姐左手拎着自己的行李袋，右手还拖个大行李箱，估计不是她自己的。
　　言颜心里暗笑，又是个被导游课程毒害的，要积极主动热情的帮助客人、照顾客人，这句话很俱有迷惑性，导致好多新导游都把自己放在领导秘书的位置上。
　　团队里面有两三个客人什么都没拿，空手，也有两三个是两手都满的，言颜不动声色，看来什么都没拿的是地位高说话算数的，一定不能让他们有意见投诉。
　　最显眼的是团里唯一一个女人，三十多岁，身材很好，颇有风韵，穿着打扮都不俗，针织外套平底鞋，脖子上挂个数码相机，倒真有点像来旅游的，或者是记者。
　　而其他人的装束，….，明显都是来开会的。

　　言颜站在车门边微笑的看着客人一个个上车，都上车后言颜等了两分钟再上去，果然两分钟时间，里面已经安定下来了。
　　全陪还坐在司机后面，言颜坐在车门边的座位上，这种车的这个位置对导游来说最好，车上话筒长度刚好，比一般座位拔高一点，正好可以微带点俯瞰的看到全车游客的脸（表情）。
　　张师傅发动车子，言颜理了一下话筒，就开始说例行台词，“各位领导，大家好，我是诸位七天商务考察行程的导游，我姓言，叫言颜，这位是我们的司机师傅，姓张。”
　　“大家都是第一次来这座城市么？……”
　　导游一般的套话，就是这样，上车坐定，先介绍自己和司机，然后简单介绍今天行程，然后….，开始介绍这个城市的历史，以及一路的风景等等，除了第一步不可以省略或是顺序弄错，其他的，用言颜的话说，只要游客愿意听，你怎样说都可以。
　　顾客就是上帝么。

　　言颜说起来算个小另类，特别之处，其实都是小事，譬如不知道何时开始，导游都喜欢告诉游客“唱歌”的含义，再譬如，很多导游都是没话可讲了就唱歌说黄色笑话，也算娱乐一把游客，等等。
　　言颜不喜欢“唱歌”这个词，大概是因为说滥了，她一般上车前都会提前跟司机说好，每一个半小时到两个小时左右就停高速服务区，或是找个加油站之类可以上厕所的地方，不要等客人提出来要去，她也会很正规的说“洗手间”。
　　言颜也不喜欢唱歌说黄色笑话，导游就是讲解的，她认为，只要想，不可能没话说。
　　讲解，是要见功底的。这个长三角大旅游区，言颜整整的跑了4年。一般的城市，进了市区，只要言颜愿意，随便从路边扫一眼，就能看到无数个可以说的素材。她能从原始社会谈到新中国成立，从历史融合宫廷斗争文人韵事到昨天这个城市的街头八卦，嘴都不带停的，当然不愿意说是另外一回事儿。
　　至于出了城市，只要她愿意，田边路上她也能侃成一片，但是，有必要么？好钢用在刀刃上，要是真侃一天，游客绝对能烦了你，当然是睡觉好，养精蓄锐么。那个，唱歌说笑话，跟言颜，免谈。
　　不是没有游客提出来过，言颜笑眯眯的说，要听唱歌啊，没问题，车上有CD，绝对比我歌喉好，要听笑话啊，行，车上也有CD，嗯嗯，还有书，您看不？啊，您只要听我的啊，我这个价格可高，不是，不要钱，是五对一，您先来一个？
　　一般人也就是起个哄，真要自己上也就算了，真遇上个喜欢唱歌的，那更好办，哄着他说您唱的好呗，发动群众都听他唱歌好了，等到大家烦了他唱歌，他说话大家也烦了。
　　要是倒霉，真遇到个促狭的，那就大家斗智斗勇，然后找个机会转移注意力，毕竟大家都是来欣赏景色的不是来听唱歌的，要听电视广播音响里面哪个不比这里效果好啊，要不就是耍嘴皮子发动群众斗群众，不过这是个技术活儿，一般人还真做不好。
　　言颜练习多了，现在玩得蛮溜的。

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