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时光飞逝……
销售额虽然再没出现百分之几十的增长,但也不至于更差。
陆时正被迫接受了现实。
安远建议把重点放到App上,进一步减轻对微信生态的依赖。陆时正也接受了。
安远带着产品经理和技术团队,干得热火朝天。规划得更远了,也没人再提他们动作慢的事儿。
不久,各个微信拼课群出现了一模一样的课程,售卖详情页、购买流程可以说是像素级抄袭,定价却只有十分之一。也不知道他们弄了什么策略,传播得太快了,即使是在微信封杀诱导分享的情况下。同样的销量,他们仅用了五分之一的时间就达到了。
就在大家觉得微信不值得再投入的时候,被这家“后来者”狠狠地打了脸。
安远被勒令重新研究微信生态的拼□□统,宋俊被要求摸清楚对方的社群运作体系、销售流程,以及要求“策反”对方的团长,以期阻击。但整个团队尝试了半年。无果。被对方按在地上摩擦,毫无反击之力。
市场上迅速出现了模仿者、超越者……销售额如果持续没有突破,投资人那里不太能交代过去。
老陆觉得得想点其他办法,光这么对耗着不是办法。他想到公司靠销售各类轻课已经积累了近百万用户,这是一波质量上乘的精准流量。或许可以试试导流给各家急需流量的K12培训机构,先变现一部分。
有了这个主意后,他就交给了宁可,没给她额外的人,但给了她一个年收入新增1000万的任务。
经过一役的宁可,没想着立刻去跟老板辩驳和要人,而是默默接下了这个事儿。虽然目前毫无头绪,但她觉得,肯定可以做到的。
她想起安远之前说的话:先想清楚事怎么干,然后才是人怎么安排。
宁可沉浸在新任务里调研需求,设计规则,逐个谈判,慢慢开始接到第一单、第二单。她设计的流量价格溢价30%也被对方欣然接受,一方面得益于她出色的谈判,二得益于宋俊带领团队做的用户运营——用户都是他们的“死忠粉”,推荐相关课程给用户毫无压力。
变现是肉眼可见的,不多久,宁可就完成了任务的一半。
但这并不是主业,也不是长久之计……这个池子开口太大,不需要多久,流量就耗干了……
2018年年底,宁可和其中一个购买流量的客户,碰撞出了个特别激进的拼团计划,用远低于成本的价格,售卖爆款教辅产品,诱使用户传播成团。利益驱动下,产品迅速裂变,5人拼团,其中要求4人为新用户,也极易成团。
怎么保证不亏呢?
把用户集中到私域池子后,再利用K12机构的人盯人战术,转化他们购买高客单价课程。
他们估了估各环节的转化率,投入和产出大差不差能打平。何况,用户一旦进入私域,怎么转化都是可以的,他们并不担心后续收益。
第一次试水,一晚上就卖了近5000份……2天就销售了近5万份。跟着水涨船高的还有微信和App的各项数据。
无疑像一场甘霖。
老陆喜出望外,的确,宁可有置之死地而后生的能力。
当所有人觉得宁可不过是瞎猫碰到死耗子之际,她又乘胜追击设计了第二个、第三个裂变产品,流量如大水漫灌。
App新增注册和活跃,公号新增粉丝数,导给K12机构例子数,无一不漂漂亮亮。
陆时正开会的时候,话里话外都暗讽老李,不会带人。
“宁可必须跟我本人合作,才能整出点声响啊!哈哈哈哈”
“宋老师的下属上次设计了一个拉新方案,您看了数据后,说策划能力快赶上宁可了……”
宁可趁着老陆心情好,把实情说了出来,有点撒娇的意味。
“你得谢谢我!你这属于知耻而后勇,哈哈哈哈”
宁可很久没看到老陆这么开心了。
“老李,你之前什么组织架构调整,调整了半年了,有啥起色?该给宁可配人的,赶紧配!还有安远,增长团队半年也没增长的动静啊!”
陆时正心想:还是得宁可你自己争气,不然我想帮也帮不了你。
这一仗是宁可的翻身仗!
不过她真的急需要人,于是去问安远。
安远说可以,你想要谁。
宁可本想全部要走,但考虑到安远可能有想法,说,就李欣吧。
安远说行。
一周过去了,没啥动静。宁可实在缺人得厉害,她下面几个渠道经理几乎加班加点在做用户增长的项目,但毕竟不是专职人员,做事总是不得法,搞得宁可和他们都累。
宁可只能再去找安远……
安远说:“这样吧,我们一起跟团队吃顿饭,说清楚来龙去脉。否则大家会很迷惑,公司怎么随意把人调来遣去的,毫无章法。”
宁可接受了这个提议。
不管吃不吃这顿饭,人她都是要定了。宁可觉得:吃这顿饭,如果是为了安远面子上过得去,那她配合就是了。
当年她的人被撬走,可没人想着顾她的面子,她现在属于以德报怨了!
宁可之前的下属跟着安远快半年了,一点业绩也没有,私下诸多抱怨。这顿饭,安远应该会为自己找补找补。
吃的是宁可最爱的冷锅串串,但她食不知味。
安远说了什么,宁可记不清了,总之是绕了很大一个圈子,来圆这个事儿,一如他平时的行事风格。
宁可只想赶紧把人要过来,开启下一波增长,然后把结果甩在老李脸上,让他看看她是怎么“起死回生”的!
但宁可“误伤”了安远!
公司的风言风语越来越多,说安远喜欢把事儿想复杂,错过了很多红利;说他驭下不严,下属经常给别的团队挖坑,他只会和稀泥;说他来了近一年,啥产出没有。
如果没有宁可这一仗,大家或许能更耐心点……
宁可去安远办公室敲门:“我让李欣搬到渠道部去了哈!”
安远微笑着点点头,笑里夹杂些落寞,看得宁可有些不忍。
虽然帮手只有一个,但不影响宁可策划的几次低价拼团活动,次次都爆。
但因为年底的电商活动非常多,快递几乎天天爆仓,又因为公司根本没有仓储系统,所有的发货,回单,确认,都是人肉操作的,免不了出错。
每天平均发货四五千份,一出错就是一大片,用户投诉投翻了天,App上不断涌现的差评和低分,百分之九十都跟发货相关。
宁可急得在会议室拍桌子骂人,几个小姑娘被骂得狂掉眼泪,一股子火药味弥散开来……
即使她已经在想办法补救了,但客服还是天天在工作群里反馈:近期所有的投诉都来源于裂变项目……陆时正听得脑袋都要炸了。
宁可在心里气宋俊!哼!就是纯纯的嫉妒!
安远把一切看在眼里,找到宁可,开了个闭门会。
“宁可,你再大声也没办法解决问题,还容易落人话柄。眼下应该冷静下来,着眼协调整个公司的资源。我们虽然没有仓储系统,但订单系统是有的,信息导出可以更完善一些,另外如果某个环节特别容易出错,可以直接产品化,我会让产品和技术支持你。如果小伙伴特别容易出错,可以给他们定个更加清晰的check list 。总之我和你,还有宋俊,一起扛这些问题,这不是你一个人的事儿,别怕。”
句句话都说到宁可的心坎上了,她脸羞得通红:自己不光脾气急,还格局小……
很多事儿随着宁可情绪的消解,智商的回归,逐渐走顺了,她采纳了安远的每一个建议,解决了绝大部分问题。
她也主动请客服的同学们吃下午茶,感恩他们扛住了这么大的压力。
当然她对宋俊也更加和颜悦色了。或许宋俊是有嫉妒她业绩的成分,但宋俊终归是欣赏和诚服她的。两个彼此欣赏的人,是不会有隔夜仇的。
老陆又一次让老李设计激励方案,奖励宁可团队做出的巨大贡献。
老李没再敢设置障碍!
但有件更大的事儿发生了!
宁可爱上了安远!
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