[
收藏此章节]
[投诉]
文章收藏
第 13 章
乔娜分了一个客户给梁夜安她们组,是互联网行业一家知名企业旗下的一个跨境电商平台。她顺带透露了一嘴,说这个客户是靠许总的人脉关系介绍过来的,后来挂靠到了销售部那边,让销售具体跟进后面的合作和合同签署事项。
梁夜安自己原本是不带客户的,她已经是主管,工作的重心会放在整个小组上面,而不是具体某个客户。但是,她组里,除了段子莹和她自己以外,其他人都还没有接手过这么大手笔的客户,一个月的广告预算就是一百万。
段子莹客户量已经饱和,而梁夜安又不放心直接交给其他下面的人做,加上又是许子衿的客户,于公于私,她决定前期自己接手,带着曲文琪,刚好曲文琪手上还没接什么客户。等后期客户广告投放稳定了,就全权交给曲文琪。
只是,梁夜安没想到,这个客户这么挑剔,简直是耍大牌了。
客户要求:每一个广告投放素材都必须要先发客户审核,包括文案和图片,具体到一个标点符号都不能漏掉,要客户审核过后没问题才能拿到线上去展现投放。而且,每次的活动,都要做十版不同的素材以供客户筛选。每天广告投放的数据,要在群里以表格形式反馈五次,分别是早上九点,中午十二点,下午三点,晚上6点和晚上10点。
梁夜安在客户发过来的邮件里看到这个要求,差点就气笑了。这简直把她们当成了纯粹的执行人员,没有任何自己发挥的余地。她把这要求发到了他们小组的微信群里。
徐雯本性难改,忍不住直接开口吐槽:“晚上10点给他发数据是个什么鬼哟!”
段子莹也皱了皱眉头,忍不住说道:“哪有客户这么要数据的,最多除了早上的日报加个下午的实时报告,是不是大客户都这么……”
余一:“装逼……”余一替段子莹说出了她不好意思说的话。
段子莹:“前面四次还说得过去,大客户嘛,难免费时费力点。但是晚上这个数据反馈,太强人所难了。”
杨阳刚从洗手间回来,看到大家都一副愁眉不展的样子,有点不知所措:“咋了?”
余一给他说了下,杨阳差点从位子上跳起来:“谁特么还晚上10点给他报数据!”顿了顿,又说道:“我就不信他丫的工作有这么拼,一个负责人而已,不都是底下的员工么,他要晚上10点的数据是吧,好呀,我特么每天晚上10点给他电话报数据,这服务够贴心周到了吧!我倒是要看看他吃不吃得消每天听我这个数据报告!”
梁夜安被杨阳的大嗓门吵的有点头疼,看了眼曲文祁,见她一言不发,以为她心里不舒服憋着,轻声安慰道:“没事的,有时候客户就是一开始比较不放心,所以会挑剔严格。晚上的数据汇报我来好了。”
曲文祁转头对她笑了笑:“没事的,夜安姐,我反正现在手头事情少,数据这一块我整理好了,还有其他事也可以让我做的。”她刚在看客户发送给梁夜安并且抄送给自己的邮件,没怎么听他们义愤填膺的讨论。
梁夜安没想到曲文祁接受程度这么高,可能是新来的缘故,也可能是她本性就这么隐忍上进,倒真是出乎梁夜安的意料之外。
她轻轻拍了拍曲文祁的肩膀,挤出一个无奈的笑,挥手让他们几个都回去工作,自己也收拾了下情绪。
这个客户,对公司而言很重要,乔娜也叮嘱过,属于门面客户型。
意思是,给公司加分型的客户,往后销售在签单的时候,包括他们运营部的人跟其他客户沟通的时候,都可以作为出色的客户案例来做谈资,类似于“你看,XXX公司也是在我们这边投的广告!”这种客户,外面多少家公司都眼巴巴地虎视眈眈,所以梁夜安更是格外上心。虽然对方的要求确实是很霸道无理,但是合作初期,让一让步,也没什么。
再一想到,是许子衿的客户,梁夜安心里,怨气也就消的差不多了。
就这么按照客户的无理要求,给推广了三个星期,梁夜安感觉自己的内分泌都要不协调了。
经过三个星期的广告投放测试和调整,数据显示广告效果已经达到客户预期。接下来只要稳定投放即可。
本以为合作进入正轨,双方也达成共识,按理应该把一些繁琐无用的流程给简化下,好让梁夜安她们有更多的时间和精力专心做广告投放。可是却没想到,这个客户的负责人不仅没有渐渐消停,反而变本加厉的趋势,还把一些本不该属于梁夜安工作范围内的事情,也强加进来。
有好几次,要求梁夜安把别家同行的数据整理给他,甚至让梁夜安给他做市场调研等等。梁夜安不是个初出茅庐的人,她知道这个负责人是利用职务之便,把原本应该他做的工作,压给了自己。
乔娜很关注这个客户的合作情况,自然也知道这个负责人的无理取闹。这天,乔娜和梁夜安,还带着曲文琪,在会议室里,跟客户的负责人开了一个电话会议,结果不欢而散。负责人语气很是傲娇,话里话外都是,等着跟他们合作的乙方,舔着脸排着队的多着呢。气的乔娜只想说一句,不做就不做。
乔娜打算跟许子衿说下情况,毕竟这个客户是许子衿的关系介绍进来的。这样不对等的合作关系,乔娜觉得对公司的弊已经大于利了。
梁夜安拉住乔娜,无奈地劝道:“算了,乔娜姐。现在合作一个月不到,先忍忍吧,等我们广告投放数据再好一点,他可能也就没那么嚣张了,毕竟不是哪一个乙方都能做到我们这个效果的。而且,我看许总的压力也很大,难得她拉进来一个客户,如果因为我们的原因拒绝合作,她会不会也比较为难?”
最近许子衿大部分时间在外面跑客户,因为之前整顿了销售部,所以断了很多客户资源。指望着那些销售开拓新客户,进度完成就会很慢。许子衿为了树威也好,为了公司的年终目标也好,都得拉进部分新客户才能填补这个空缺。梁夜安知道她辛苦,也知道她的不容易,所以更不想轻易去麻烦她。除非是实在没法合作下去了。
乔娜闭着眼睛深吸了一口气,再恶狠狠地吐掉,才把刚才对负责人的愤怒给平息了点。突然抬头,略带疑惑和审视地看着梁夜安。
梁夜安冷不丁被她这么一看,有点莫名的心虚:“怎……怎么了乔娜姐。”
乔娜摇摇头,突然带着点玩味的笑意打趣道:“夜安,我发现你对许总很上心啊。”
梁夜安想起来之前许子衿的交代,如果乔娜有所察觉,就不要怼她隐瞒她和许子衿的关系。
当时没细想,后来才明白,这里面许子衿有更深层的考虑,如果乔娜不明就里,很容易误解是梁夜安想越级,导致梁夜安和乔娜之间的关系猜忌疏离。
梁夜安摸了摸鼻子,“嘿嘿”笑了一声,不好意思道:“乔娜姐,有件事得跟你坦白下。”
乔娜好整以暇地微笑:“说吧”。她早就有所察觉,许子衿和梁夜安之间肯定不简单,总觉得两人之间暗流涌动的。
她想的是,应该是第一次开会的时候,梁夜安撞了许子衿的车,两个人私下里肯定有联系,可能脾性相对,反正她总觉得,许子衿有意无意在她面前提起梁夜安的时候,眼神都很温柔,有时候还不自觉地会露出微笑。
梁夜安清了清嗓子,说道:“我和……许总,其实很早以前是邻居。”
乔娜表情愣了几秒钟。
梁夜安接着解释:“小时候关系还不错,经常一起玩,后来中途搬家了,有好几年没联系,也就是年后那次开会,我和她也是才刚刚认出对方。”
乔娜恍然:“怪不得……”
梁夜安奇道:“什么怪不得?”
乔娜摇摇头,回神道:“你也真是的,这有什么好瞒的。”
梁夜安尴尬:“我第一天跟她见面的时候,自己都是懵的,后来……总觉得如果说我跟许总认识,会不太好……”
乔娜白了她一眼:“你想太多了,你以为我们是国企啊,你就算是许总的妹妹,你没能力照样爬不上来。”
“行了,我知道了,那这个客户,你自己把握度吧,实在不行了就跟我说,没什么好顾忌的,弊大于利,就没必要合作了。”乔娜叮嘱了梁夜安一番。
又是一个加班天,公司里就剩下了梁夜安和曲文祁。已经是晚上9点多了,梁夜安轻轻敲了敲旁边的桌子:“行了,剩下的素材交给我吧,你先回去吧,再晚地铁都快停了。”她对于刚进公司就要让曲文祁高强度的加班,实在是于心不忍,但是工作量摆在这,当初让曲文祁跟着做,并不知道会这么忙,总不能忙了以后就换人,这也说不过去。
“再过一会我把十点的数据干脆做了再走好了。你又要弄素材又要做数据,岂不是要睡公司了。”说完还俏皮地一笑。曲文祁倒是好脾气,这样的环境下,她也能笑得出来。这段时间,两个人经常加班加点,曲文祁对梁夜安也熟了很多,说话也就没那么拘谨了。
梁夜安眼睛有点发涩,这段时间确实够她忙的,整个人都很憔悴,整天睡不够的感觉。虽然说,平时也基本是晚上12点才睡觉,可是躺床上刷微博看小说追剧到12点,和加班干活到12点,是两个完全不同的情况。
公司里很安静,只能听到两个人敲键盘的声音,还有偶尔轻声细语的讨论声。所以,走道上响起清脆的高跟鞋走路的声音时,两个人都不约而同地抬头。
许子衿本来和一个客户约了后天见面,但是客户临时有事改到了明天,她来公司取一个要用到的文件袋。没想到这么晚了居然还有人,刚想着哪个员工这么拼,改明儿要在公司里找个机会表扬下,不能让默默加班的员工就这么寂寂无名,然后就看到梁夜安和新来的那个员工抬起她们满是疲惫的双眼。
“怎么这么晚了还在公司?”许子衿微微皱了皱眉,她没想到会是梁夜安。
一瞬间的心情反差,可能连她自己都没意识到。
曲文祁:“许总好。”
“啊,许总。”梁夜安有一瞬间地慌乱和震惊:“你怎么这么晚还来公司?”她本能不想让许子衿知道自己为这个客户加班。
曲文祁用余光瞄了一眼眼梁夜安,不知道为什么,她就是觉得刚才梁夜安那句话语气听着很熟稔。
“我来取个东西,明天要用。”许子衿本来打算拿了东西就走的,不过这会儿她倒是不着急了,走过去站在她俩的身后,看着她俩的电脑问道:“有什么事情这么急着赶出来吗?”
曲文祁转头看了一眼梁夜安,然后又看了看盯着梁夜安屏幕看的许子衿,觉得好像没自己什么事,就低头做自己的数据去了。
“前不久销售签的大客户,让我们提前发广告素材让他们的人审核,然后需要10点左右反馈一次投放数据。”梁夜安当自己不知道这是许子衿的客户,避重就轻但是实事求是地回答道。
许子衿看了眼屏幕上密密麻麻的文案和素材。冷不丁看到客户公司名,意外道:“这个客户?”
“怎么了?”梁夜安装傻。
许子衿抿了抿嘴,似乎想说什么,又咽了回去,想了想,说道:“大概还要折腾多久?”
梁夜安长长地叹了口气:“差不多了,半个小时吧。”
许子衿一言不发地去了自己的办公室。
梁夜安也没多想,先做起手头的事情来了。
许子衿进了办公室,带上了办公室的门,然后摸出手机,拨了一个号码。
“陈总……”电话响了好一阵子才被人接起来。
许子衿虽然关上了办公室的门,但是似乎隔音效果不是特别好,这会儿公司里又安静,隐隐约约的声音还是从门缝里泄了出来。梁夜安听了一会,可算是听明白了,许子衿正是在给她手上的这个客户打电话,但似乎不是和自己对接的那个负责人,而是对方公司的大老板。
“陈总,你也明白,我接你这个单子,实际上基本不赚你一分钱,公司是给了最大折扣的。这已经是我最大的诚意了。但是现在还要搭上我这边的人力加班加点给你做推广,我可没看到你合作的诚意啊。”
“行,你可以去问问贵公司对应的负责人,但是我先把话说在前头,我既然给到了这个折扣,如果咱们继续合作,我这边只会安排给你充值广告费用进账户,其余一切推广的事情,全部由你们自己人负责。”许子衿似乎意识到自己语气的严厉,稍微缓了缓语气,补充道:“我会安排一个资深的运营给你那边的人做咨询用,有最新的线上广告形式,也会及时通知到你那边的人。但是具体操作这一块,我们不会再经手。”
梁夜安听到了,曲文祁自然也听到了,两个人不约而同看了对方一眼。曲文祁是震惊,梁夜安震惊之外多了一丝……尴尬和心虚。
许子衿打完电话,直接让他们关电脑。什么素材什么数据,都不用做了。有问题让对方的负责人直接打电话给老板就好。
电梯到了一楼,曲文琪跟她们俩道别后,去搭乘地铁。
梁夜安今天是骑电瓶车来的,就跟许子衿一起下到了负一层。
“太晚了,我送你吧,电瓶车就放公司好了。”
“不用,又不顺路,这么晚了,你赶紧回去休息吧。”梁夜安说完就转身去取电瓶车了。
“安安。”许子衿叫住她。
梁夜安回过身。
许子衿走上前两步,站到梁夜安面前。
梁夜安突然有点心慌慌的。
许子衿叹了一口气,忍不住轻轻刮了下梁夜安的鼻子:“你怎么这么实诚啊。”
梁夜安摸摸鼻子,忍不住就想否认:“也不是……”
许子衿:“客户无理取闹,为什么不找我呢?”
梁夜安是不想给许子衿添麻烦,但是又不想让许子衿知道这层原因,犹犹豫豫地回答道:“这不是……不知道是你的客户嘛。”
许子衿哼笑了一声:“哦,乔娜连这个都没告诉你。那可不尽职,回头我得说她一下。”
梁夜安赶紧拦住:“哎哎哎,不是不是……”
许子衿笑意盈盈地看着她搬起石头砸自己的脚。
梁夜安无奈地承认:“你最近那么辛苦,这不是尽量想着不麻烦你么……”
许子衿心里软了下,轻轻摸了摸她的头:“傻呀你……”
插入书签