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第1章
这座北方的城市,11月底才终于下了第一场雪。雪下得潮,一晚只积了不厚的一层,被环卫撒了融雪剂,人群踩过,车辆开过,路面上都是脏水。只是洗了洗空气,早上晨光万里,天空蓝得透亮,正是难得的雪后初晴的好天气。
章楠的心情却没那么睛朗,走着来上班,大早上一到公司,鞋上裤子上就多了不少泥点。她自己没太注意,只嫌公司暖气太足,燥热得慌。又加上有点不安,早饭都只吃了往常的一半。
今天约了另一个部门,谈他们最近的上线调整了一些策略,造成章楠负责那块的流量减少与一些混乱。数据应该是不太对劲,用户关于这一块的咨询也在增加。再这么下去,这年底的kpi就快完不成了。
她查了一些数据,记好,列了几个问题,把设想的几种情况都预演了,想好答案,写下要点在本子上。虽然已经工作了好几年,但面对其它部门的不太熟悉的同事,自己还要给别人提要求,就有点紧张,只能多做准备了。
上司武嘉姐这才刚到,看她紧绷的模样,叼着盒牛奶过来,说,“一会儿要去见张延了吗?别这么紧张,张延你也不陌生啊,一年总得找两回,同一个公司的又不是难相处的人,你放松放松。”
章楠点点头,心想多准备准备,也算是转移注意力吧。“时间快到了,嘉嘉姐,我走了哈。”她往会议室走去。
到了会议室,除了认识的部门负责人张延外,还有一个像是未成年的小孩,看得出来的稚嫩,婴儿肥都还没完全褪去的样子,应该是大学还没毕业来实习的。她心想:不是又要叫实习生来糊弄我吧。
果然,张延大概听了听,说:“应该是季安最近新上的东西影响了。季安是我本科时的同门小学弟,人肯定靠谱,你放心,他就是刚来,不太熟悉。感觉不是大问题,你们沟通,我还有个会,先走了。”
张延一走,顿时显得这会议室过于安静了。章楠看看在本上记了几个要点,非常平静的小孩,说:“不用记了,具体数据和影响点我会发邮件给你。你先说说你最近做了些什么改动吧。”
季安也不知是冷静还是有点呆,也看不出什么波澜,大概解释了一通。
解释得过于技术化,章楠其实有点没太懂,中间甚至还看着他抖动的发尖了下呆,又问了些问题。她也不明白,为啥叫实习生碰核心系统的策略部分。比较大的业务线应该都有人关注和把关,她这样很边缘的、只能赚点小钱又不显眼的业务,常常顾及不到,上线前都没人来沟通,有了问题自己找上门来也没那么理直气壮,对着实习小孩巴巴。
没办法,边缘业务没话语权啊。章楠把自己部门的几类业务,和与核心之间的关系都解释了一遍,又把相关对接文档也发给他了。
他翻了翻后,马上就明白一些了。的确是没顾及到这个部门一部分历史业务数据的特殊处理,会在调用这部分数据后出点问题,说能处理。但是流量减少的问题不行,是侧重有所调整,去支持一些新方向了。这块下一次还会优化,优化后应该会好一些,但也回不到之前的量了。
章楠一听,也知道没办法,她这块业务今年越来越边缘化,流量减少,是早就知道,确定的事。只能在结束之前,及时扯着人问:“那历史数据的问题,你什么时候能改完上线啊,我们这边的客诉都上升了,kpi的完成就在一线间。”
“我可能还得看看别的有没有类似的问题,尽快,这一两天吧。对不起。”小孩好像知道自己犯了错,另外,策略的调整方向虽然不是他定的,但影响着实不小。他眼睛微睁,圆圆的,显示出一点愧疚,发尖抖了抖。
章楠心想,还真是个实习小孩,还会有不安和欠疚心,张延要在肯定是理直气壮的。对接实习生也不错,至少工作态度是很好的,就是没经验。
回来和嘉姐说了下情况,看微信里好友李爽雨发的:不要紧张,你可以的!附一个比基尼兔兔加油。
章楠笑了笑,回复说:发晚了,说完才看到。不过今天是个实习小孩,能解决的问题也挺顺利,的确不紧张。回一个小猫自信表情包。
李爽雨回了个点赞的老虎,发:这周我肯定要休息了,我们周六出来吃饭玩吧。
章楠说:来东边不,朝阳大悦城来了第一家肉蟹煲,我想吃很久了。
邮件发了几轮,又联调了一次,两天后上线了。章楠这时候才体会到,之前说的核心升级会让各部门的效能提升,的确是有的,客诉也下降很明显。之后的几轮调整,也有发邮件给她们部门,一起开会提前沟通沟通情况了 。
实习小孩不错,请他吃个饭吧,她想。
在内部系统里找到名字,一看,诶,不是实习生,职级也比应届生要高些。
半工作餐,两人就在公司食堂的自费区吃的。
章楠问季安想吃啥,他倒不客气,直接说:“酸菜鱼。”
食堂的酸菜鱼向来名声在外,不少人觉得比一直要排队的网红品牌更好吃,都能看到后厨里现杀鱼,鱼底铺的应季时蔬也很嫩。还好是公司食堂,下午近1点去时就不太排队了。
章楠其实不太爱吃,总觉得最后泼一道油,整个鱼都腻乎乎的,生姜味也重。不过,既然别人都点菜了。
章楠刷了卡,在旁边打了两碗汤。往回走的时候,一不留神,身后被人用胳膊肘撞了下肩膀,汤洒了半碗,也没撒手,还拿着。
季安本来在窗口等着,看着忙来接了汤,走两步放一边桌子上,问:“烫不烫”。
“不烫。”
“诶,你撞着人了”季安不客气地大喊,又走前两步,像是想去拦人。
食堂人倒不多,都回头来看,那人看着正扯了纸巾在擦手的章楠,忙来道了歉。
“没事没事,我去洗一下,没事的。”章楠一个被撞的,却比谁都尴尬,比谁都想息事宁人。
回来时,季安已经放好了饭和菜,坐着显得挺乖巧的,也不看手机,也没开始吃。
“烫着没。”
“没事,还好是从后面撞的,全洒地上了没洒衣服上。吃吧吃吧。”
“你怎么不撒手啊?”
“也没那么烫啊,没事。吃吧吃吧”
季安很奇怪地看她一眼,也不知道说什么,犹豫着吃了起来。
章楠想着,换个话题吧,太尴尬了这事。说主动说起来:“我之前还以为你是实习生呢,看着好小,原来不是。“
“嗯。我今年刚毕业,十月才来。年纪也没有那么小。“季安语气冷淡。
“哦。“章楠还想知道为啥刚毕业就有这样的职级,想了想,这样问可能不太合适。有的话题不太熟的同事还是不要乱刨根问底,同事就好好上班就是了。
“你看起来挺小的,还是高中的样子。”
“哦。”季安看起来有点不太高兴。
两个都不会说话的人,也不知道能再说些什么,还好能埋头吃饭。季安倒是非常自如,虽不说话,也不觉得有什么,按部就班地吃饭。章楠觉得自己好像说错了话,越想越没话聊,越想越尴尬,就越吃越觉得这鱼全是姜味与油味,坐立难安地吃完了一餐。
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