当我入职前台后

作者:与尔听
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      出电梯的时候,就看到了电梯检修人员。
      他们每个月都来酒店检修,今天倒是早上就来了。
      他看到我之后,就说人来了。
      这意思,好像是在跟同事联系。
      两个人,一个人上楼,一个人在前台填写着什么。
      我给递了笔,之后坐在前台等着给他们签字。
      等两人离开,我这才打开电脑。
      不过,手机一联网,就收到了老板的微信。
      他说六楼楼上的房间有壁纸,让我拿着钥匙去看多不多?
      我视频问他钥匙是哪个?
      之后去了楼上。
      这也是我第一次去六楼以上的楼层,打开门后,先拍照片发给老板。
      楼上没网,所以我就开了流量。
      老板倒是对他的东西放在哪里记得很清楚。
      他给我说了方位,我按照他说的找到了箱子里的几卷壁纸。
      壁纸不多,老板看着照片,让我把东西都放回去。
      我关了流量,将东西放回去以后,离开房间,锁门下楼。
      这一早上,时间过的很快。
      等来到电脑前,这才开始今天的码字。
      早上就七个退房,估计阿姨们也空闲的很。
      因为常住房的顾客在睡觉,阿姨们也不好敲门打扰。
      而我呢,坐在电脑前,看着门外的天色一点一点的亮起来。
      雾气散去,视角就变得清晰了不少。
      到十点四十的时候,三位阿姨一起下班。
      高阿姨来到前台,说早上的退房都已经打扫了。
      之后,高阿姨离开。
      而白阿姨呢,离开了才想起自己早上买的菜没拿,又回酒店拿了一回。
      之后看手机到下班,拿着自己的东西离开酒店。
      到家后,还是吃了昨天预留的饭菜。
      不过今天天冷,我还是将饭菜热了一下才吃的。
      等吃完饭,肚子也饱了。
      洗漱之后,还有点时间,就多趟了一会儿。
      等闹钟响起,这才拎着垃圾袋出门。
      来到酒店,瞬间降温不少。
      今天高阿姨来的也很早,和我坐在电脑前说了一会儿话,不过穿着黑色短袖说冷,就回去穿了一件外套。
      而我这里,也来了一位续住的顾客。
      我收了房费,刷了房卡,跟阿姨说对方要求现在就打扫卫生。
      等到两点,白阿姨也来了酒店。
      我跟着她一起上楼查房。
      可惜,今天的几个房间都有物品,看来是不退房。
      我在前台的时候,等来了续住的顾客。
      对方之前说在两点之前退房,后来又续住了一天。
      再之后,说要换房到三人间。
      等将对方的事情处理好,我这才去四楼楼梯间找聊天的高阿姨说了情况。
      今天的房间少,所以她们也有时间聊天。
      下午没几个退房,所以我这边也没什么事。
      不过查房下来的时候,遇到了抱着五卷壁纸的同事。
      他将壁纸放在床上,说之后有人来取。
      手机的电量不多,便放在一旁充电。
      好吧,主要是今天的新文更新还没写,所以现在要赶工了。
      换到新文的界面,开始写这三千字的内容。
      等将内容憋出来,赶紧复制在另一个码字软件上调整,之后又复制在网文账号里,设置更新时间。
      等将这件事办完,今天的任务才算是完成。
      到三点,阿姨们下班。
      我更改了房态,看来是的顾客经过,叫住了她,让登记一下身份证。
      对方来到前台登记身份证的时候,跟我说想换房间。
      之前换了三人间,现在另外两个人离开,所以就想换一个大床房一个人住。
      我拒绝了,阿姨们已经走了,我这边是不会给换房的。
      登记好身份证,对方离开。
      我看着手机,将自己之前完结的一本小说的名字更改了。
      更改了名字,也不知道后面关注的人会不会增多?
      码字的时候,二楼飘下来一股油辣子的香味。
      这味道,闻的我都有冲动上楼跟阿姨买一瓶油辣子。
      可惜了,现在的我是个穷光蛋,买不起。
      不过听高阿姨说二楼火锅店的生意不错,所以,他们今天熬制油辣子,想来是为了应对之后的生意。
      到四点的时候,早上阿姨说的房间没东西也没房卡的顾客拿着房卡来了前台。
      他说自己半小时前在网上预订了房间,今天还住。
      我拿出酒店的手机,在携程上找到了续住信息。
      之后,我接收了订单,给对方办理续住。
      好在我之前没办理退房,现在直接续住就行。
      之后,还给对方开了发票。
      对方本来不想给税点的,说他之前的发票都是同事开的,就没给税点。
      我:“酒店多开的都要收税点,您也说了您之前没给税点,可您的房费是在网上预订的,给的就比酒店的房价低,再不给税点,这薅羊毛也不是这么薅的不是?”
      这不,我就将自己的心里话给说了出来。
      再说,三块四,也不多不是?
      之后,对方倒是没反驳,给了税点,我这边也将开好的发票发送到他的邮箱。
      等人离开之后,我看了一眼入住信息,现在就有二十七个房间的入住。
      等到明天,也还是会上三十个。
      这几天,常住房的顾客比较多一些。
      等八月过去,就开九月能不能保持这样的入住率。
      码字到五点半的时候,同事来了酒店。
      他看着只有我一个人的大厅,说了句:“人还没来?”
      说着,就拿出电话开始打。
      而等到对方联系的人到了之后,我认出,对方是之前来找装早餐的泡沫箱的人。
      看来,同事是要给对方结账。
      之后同事让我拿出酒店的手机,给对方扫码了八百八十元。
      一百六十份,正好是三天的早餐钱。
      等同事将钱给对方之后,同事听到收款码报账两千多。
      这好像是旅行团给的房费?
      同事听到报账,问我这几天是不是也有几笔差不多的金额打进来?
      我点点头,说是。
      之前看到的时候,我就猜测会不会是旅行团给支付的房费。
      现在看来,的确是。
      等两人一起离开酒店,我收了手机,点开到账信息看了一下。
      之后还拿手机照片记录,又找了之前的照片,确实是有收款记录。
      之后将手机放下,接着码字。
      到六点的时候,老板娘来了酒店。
      一来就问我这是什么味道?
      我闻了一下,好像是没有之前好闻。
      “之前二楼好像是在榨辣椒油,现在嘛,我也不知道。”
      老板娘放下自己带来的三个盒子,一个放在柜台上,说一会儿就有人来取。
      剩下的两个让我放在抽屉里,等之后来人取的时候给对方。
      我将盒子放在抽屉里,看着她离开酒店。
      下午来了几个人续费,不过更多的还是等同事来了再说。
      过了六点,平台的账自动翻新之后,我记录好未续费的房间号,发给了同事。
      本来是想等下班之后发给他的,结果来了一位给现金的顾客,所以就将所有的信息都发了过去。
      不顾,昨天一位常住房的顾客没来前台拿走房卡,今天也没见他们来前台。
      所以我就问了一下老板,昨天放卡的人是说了退房还是没退房?
      要是退房了,这房间里多余的房费也没退。
      要是不退房,就这样登着房间?
      老板昨天早上值班,还是记得这个房间的,很快就给我回复了信息。
      他说顾客没说退房,就说先将房卡放在前台。
      不过他还是让我将这个房间记下,看到时候怎么处理?
      老板自己心里有底,我这边也就没什么事。
      到六点半,起身给自己接了一杯热水。
      看着时间不早了,就关了码字软件。
      反正今天的更新都写完了,就没什么事去忙。
      看手机到七点,来了几位五六十岁的人。
      来到前台就问我老板的父亲给预留了三间房间,现在要入住。
      我一愣,今天还真没收到说要预留房间的事。
      我让对方稍等一下,打电话跟老板的父亲核对一下。
      之前加过老板父亲的电话,我倒是方便联系对方。
      电话打通之后,对方倒是也没否认,问我有房间没有?
      我:“今天没有预订,房间还有。”
      于是对方就让我给登记三个房间,等我问到房费是免费还是怎么处理的时候,前台站的三个男人中的一个听了我说的话,就开始骂骂咧咧。
      “房费肯定免费,我们都多少年的交情了,来你这住来要问?这不让住外面有的是住的地方。还收费,你……”
      我顿了一下,跟老板的父亲确认好之后,挂了手机,开始给对方登记入住。
      拿出三张房卡,想了想,就只是刷了房卡,没登记入住,之后将三个房间的房态更改为预留房。
      在我操作的时候,那位男士还在说。
      我听他指责我的话,倒是没吭声,只是在他说的过分的时候抬头无辜的看了他一眼。
      旁边的人倒是试着阻止他,不时的将话题转到别的地方。
      对于这种人,我倒是没想着跟对方起冲突。
      将房卡刷好之后,我登记了一位顾客的身份证,看说话的人被拉走了,就问对方他是不是喝醉了?
      这样的状态,我之前就遇见过。
      喝了点酒,好像全世界他都是王一样。
      对方点点头,没多少。
      这几个人有喝醉的,我就没跟对方纠缠,让他们自己拿着房卡离开。
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