当我入职前台后

作者:与尔听
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    外国人


      我这三十年,过的浑浑噩噩的。
      但现在,竟有不少工作让我去干。
      一时不知道自己活的太成功还是太失败。
      睡醒之后,起床上班。
      下午没雨,也不用拿伞。
      等来酒店,就看到之前下班前要开发票的顾客。
      我刚上班,对方刚好退房。
      我拿过房卡,在电脑上操作着退房。
      点看电视,看着手机一直到了两点。
      阿姨们来了,我将今天下午的退房还打扫卫生的房间号发在微信群里。
      之后,跟着他们一起上楼查房。
      结果,有的房间有东西在,有的房间没人也没房卡。
      跟阿姨们说了一下打扫卫生的情况,之后就下楼。
      等来到大厅的时候,时间都过了半小时。
      放下手机,开始码字。
      早上码字一千多,这才完成了十分之一的进度。
      所以,下午就不能摆烂了。
      结果,才登陆软件,就接到了前台的电话。
      我在接起来之后,就听到一位女士问酒店的位置,之后跟我问她的眼镜是不是落在酒店房间了?
      听到眼镜,我就想起了早上阿姨们下班的时候给我的一个墨镜。
      我默了一下,问她昨天入住的是哪个房间?
      对方便说她没来酒店住,她昨天跟朋友一起喝酒,走的时候忘记了,便让朋友帮忙收眼镜。
      结果对方喝大了,眼镜落在酒店房间没拿走。
      得,她说不去来酒店住的是谁?住的是哪个房间?
      在听我说酒店确实收到了一副墨镜之后,她让我加她的微信,之后拍墨镜的照片给她看。
      我挂了电话,添加了她的微信,拿出抽屉里的墨镜拍照发过去。
      之后她发来了语音,让我拍视频。
      我转着墨镜拍了一段视频,发了过去。
      这次的语音里,确认了这就是她的墨镜。
      之后她说自己不方便来酒店,就让附近的人来酒店取墨镜。
      行吧,只要这墨镜是她的,我自然是没有问题的。
      之后她又发了信息,说她朋友说好像住五楼还是六楼。
      信息的最后,她一再确认,说那墨镜就是她的,不会错。
      在我发了可以让人取走墨镜之后,她还让我给她装个袋。
      我看着那条语音,打字:抱歉,酒店没有包装袋。
      就是塑料袋,我这都没有。
      自己既然想找东西,那就自己来取。
      自己不来,还想让别人给你保管好物品,想的有点多。
      我这消息发过去之后,就没收到对方的来信。
      得,看来是不着急。
      我将面具放在抽屉里锁好,接着码字。
      结果,码字也没踏实。
      看手机上没有之前查房的信息,就又去了一趟三楼。
      去的时候,阿姨们正好在打扫卫生。
      我便说了一下查房的房间也要打扫,之后,还跟阿姨们说起了墨镜的主人来找的事。
      阿姨听到我说大厅没有袋子之后,就让我将布抄车上的白色塑料袋拿着去装墨镜,估计那位女士是怕墨镜磨损。
      好吧,贫穷的我,一时没想到磨损的问题。
      之后,我拿了塑料袋,来到一楼,去处墨镜,放在塑料袋里包好,又给锁回了抽屉。
      这件事算了结,我接着码字。
      下午三点半,还有七千字要写。
      还有三个半小时,得抓紧了。
      结果,码字的时候,就看到手机信息。
      对方发了几秒钟的语音,大意就是酒店连个塑料袋都没有?包一下她的墨镜,别让磨损了。
      听着,还挺珍惜的。
      瞬间,我那脏话就飙出来了。
      手也没停,直接打开抽屉,用手机拍照发了过去,说墨镜已经包了。
      结果,对方回了两个字:谢谢。
      就这两字,我都不稀的多看一眼。
      将抽屉锁好,接着码字。
      期间,有顾客来办理入住。
      对方网上预订,还指明了要朝向好的房间。
      对此,我也不能反驳。
      毕竟这个网络时代,你懂的。
      还有一位顾客,之前有同事在酒店住,他今天来住,后面的房费也是他给。
      登记了身份证后,他在大厅坐着等了几分钟。
      等他同事来了之后,两人一起上楼。
      之后码字的时候,来了一位顾客问酒店的门口能不能停车?
      在我说能之后,他说他在网上预订了房间,先将车给开过来。
      等他车开到门口,我看着携程上的预订信息。
      住一天,两间房,一共163元
      这就是一间房81元的意思。
      行吧,老板自己定的价格,只能接受。
      之后,对方来了前台,办理入住。
      验证了名字,登记入住两个相近的房间。
      在登记身份证的时候,有一位顾客是外籍人士。
      我看着他的户照问他是哪个国籍?
      他说是加拿大。
      得,我今天算是见了外国人了!
      之前还以为这酒店住不了呢,结果对方走网络渠道,成为了漏网之鱼。
      虽然顾客说中国话,可他显示的护照是国外的。
      曾经吹过的牛,现在在实现了。
      等顾客拿着房卡上楼之后,我接到了同事的电话,他说网上有个预订让我这边用手机接收一下。
      我拿出酒店手机接收,顺便跟他说起了今天有外籍人士入住的事情。
      他听了之后,就说要跟派出所报备。
      之前就知道酒店无法登记外籍的身份证件,现在,也只能让同事自己去头疼。
      之后我又问他六楼的三人间是怎么回事?
      他说之前他跟朋友去住过,只是没打扫。
      挂电话前,同事让我将顾客的护照信息发给他。
      我发了图片,就接着码字。
      还有五千字没写,时间不等人啊!
      结果,我等来了聊天的高阿姨。
      过了四点半,两位阿姨才下班。
      我看着她们拎着两袋垃圾袋出门,之后,高阿姨返回酒店没离开。
      说实话,我是想她走的。
      毕竟我这日万的任务都没完成,心里着急。
      可是阿姨在旁边坐着,我也不能打开软件码字。
      所以,就放着电视,跟她有一搭没一搭的说话。
      我说退房的事,也说起了刚才入住的外国人。
      在我感慨同事又要因为住外国人而头疼的时候,高阿姨说之前也有外国人住酒店,住了半年。
      我问阿姨对方是外国国籍的人,还是完全是外国人?
      阿姨说就是外国人,只会说你好和谢谢。
      每次她们去打扫卫生,对方开门的时候说你好,等走的时候就说谢谢。
      要是有什么要求,就打电话让他老婆来说。
      她老婆是四川人,可以说普通话。
      而对方呢,是个设计师,在这里不远处的工厂建房子。
      后来退房,去工厂里住
      好吧,这就是高阿姨跟我说的。
      沉默之会儿后,高阿姨就将话题转到了相看上。
      是的,阿姨想给我介绍对象。
      这话题一出,我就给拒绝了。
      我说你要这么说,我今天就辞职。
      说着,就说到了自己早上接到三爸的电话。
      说那里正在招人,要是我辞职,可以立马就过去干。
      阿姨听我说完之后,就说她的意思是现在有一个好的对象,要是有那个意思,可以介绍着在一起,要是不乐意,就算了。
      我知道她是好心,只是我自己没那个想法而已。
      将这个话题岔开之后,我们一直说到五点四十左右阿姨才离开,还是因为停电门外有她孙女的声音才走的。
      之后,我切换了电脑,赶紧码字。
      结果,就是这么寸。
      码字没几分钟,就停电了。
      啪的一声,酒店的三台电脑黑屏了。
      真是屋漏偏逢连夜雨,我都不知道该怎么说?
      抬头看向门外,就看到对面酒店的电子屏也黑屏了。
      等了一会儿还没亮,估计这是大面积停电。
      得,着急也没用,我就去拿了扫把扫地。
      结果,就看到同事走了进来。
      我看着他匆匆忙忙的,就说停电了。
      他一听,看着酒店亮起的灯,“还想登记一下呢!”
      我没懂他说的登记是什么意思?
      只是看着他看对面酒店也没电,就转身离开了酒店。
      将扫把放回去,我拿着手机坐在前台。
      本来是看小说的,结果想着自己没完成的任务,就点开了码字软件开始写。
      先点开流量刷新了一下信息,之后关了流量,点开最新章节开始码字。
      码字过程中,不时有顾客来前台问怎么没电了?
      我只能一个一个解释,说停电了,等电来了就好了。
      结果,就等到了高阿姨。
      她问我电话打不通?
      原来是老板给我打电话没打通,打到高阿姨那里了。
      所以,她才会来找我。
      我拿出手机,给老板打电话。
      电话接通之后,我按了免提和录音。
      高阿姨没走,站在那里听。
      老板问我外籍人士入住的事情,说这件事很难办,让他都头大。
      可是,我也是按照要求办理的入住,谁知道对方会带一个外籍人士来酒店?最后,他嫌弃我在携程点击了对方入住的信息。
      要是我没接收,对方就可以直接退房。
      得,这还是我的错。
      原来,这就是同事之前说的登记。
      后来老板说,只要是外籍人士,酒店一律不接待。
      将这件事说完之后,老板就挂了电话。
      我看着高阿姨离开的背影,点击软件接着拿着。
      后续也来了不少顾客,只是酒店没电,什么也办不成。
      住的楼层高的顾客,便放下东西先出去吃饭。
      我在码字的时候,也等来了入住的顾客。
      对方说在网上预定的,只是现在没电,也办不了入住。
      他们在大厅等的时候,另一位去了卫生间。
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