当我入职前台后

作者:与尔听
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    借伞


      到十一点,两位阿姨下班。
      今天下班时间晚,等看着白阿姨拎着一袋子的矿泉水瓶下来问的时候。
      阿姨说她们忘看时间了,就走的晚了。
      阿姨说早上的退房和五楼六楼的常住房都打扫了,便从后门离开了。
      我等来了找耳机的高阿姨,跟她问了才知道,是之前的顾客来酒店入住,结果退房的时候耳机落在酒店了。
      结果,就在上面找了一会儿。
      但是,没找到。
      看情况,这事要同事自己去处理了。
      高阿姨从后门离开酒店,我坐在前台一直想着自己要不要下班回家。
      今天早上码字的状态一般,所以下班的时候都没写几个字。
      等大厅就剩下我一个人的时候,想了想,还是懒得折腾了。
      而且大厅里还放着顾客的东西,要是这东西丢失了,估计又是酒店的问题。
      之后给一位顾客办理续住,便一边看电视一边码字。
      果然,在我下班之后,之前借我雨伞的顾客都没有回来。
      得,看来今天回家的事情算是有结果了。
      大中午的没回家,等来了退房的顾客。
      对方带着女儿坐在大厅等,是因为在十二点十几分的时候雨突然就下大了。
      他们走不了,就只能等着。
      我坐在前台,都觉得冷。
      穿上外套,看着开着的推拉门没说什么。
      大厅里的人进进出出,我之前起身去关门的时候,都没有管地上的脚印。
      看手机到十二点五十三分,我出门上班的闹钟响了。
      得,看来我今天的午休算是过去了。
      等过了一点之后,有两位顾客来前台办理续住。
      他们问能不能在网上直接预订?
      我气笑了,说都可以。
      最后,一位预订,一位扫码支付房费。
      等对方拿着房卡离开之后,我记录好信息,坐在电脑前开始码字。
      一早上都没写两千字的内容,这下午的时间就有点赶。
      好吧,之前还能摆烂什么的。
      现在有了日万群,每天都要打卡,就要完成日万的更新。
      所以,摆烂已经离我很远了。
      同事今天没来酒店,这是因为我没发自己离开酒店的信息吗?
      还是他看了酒店的监控,看到我在就没来?
      还是……只是因为没人打电话联系他,所以他就没来酒店?
      胡思乱想一阵,之后就去写新文了。
      之前快下班的时候,我登陆了网站账号,将自己之前写的内容更新在网上。
      主要是新文的存稿只剩下一章的内容,还是要更新的。
      我昨天没来得及更新,也只是走了申请签约的程序就给退出来了。
      现在,三本连载的小说都有存稿,我也就放心了。
      之后,还是码字要紧。
      过了一点半,之前借伞的女士才来酒店将一把湿漉漉的雨伞还给我。
      我接过雨伞,把它晾在后门的房间里。
      得,这伞借了两个小时,时间跨度够长。
      码字到两点,两位阿姨来酒店上班。
      我看她们来了,就将退房信息和打扫房间的信息发在微信群里。
      之后,看她们坐在大厅沙发那里聊天,就自己先上楼去查房。
      先去了五楼,敲门后顾客在房间。
      问了才知道,对方要三点之后才退房。
      行吧,我提醒对方退房延迟会收费,让对方自己注意时间。
      之后下楼梯去了四楼,结果,敲门没人应。
      等我用总卡打开房门的时候,看到屋子里有一个包在。
      之后关门,在手机上记录好信息。
      之后又走去了三楼,这次,也是没人应,房卡还在房间。
      我拔了房卡,将房门大敞着。
      查房结束,之后下楼跟两位阿姨说了一下情况。
      她们没有离开的想法,我这边就去电脑那里办理退房。
      等事情办好之后,我一边听着阿姨们聊天,一边放着电视。
      之前因为查房而退出的码字软件,现在也重新登陆上去。
      两位阿姨说的意犹未尽,但看着都快半小时了,也就没在大厅多待,协伴上楼了。
      下午的工作结束,之后就接着码字。
      过了三点,就看到送水的师傅来了酒店。
      进出三趟,用小推车将一箱箱矿泉水送到楼上。
      外面的雨小了,地面还没干。
      等人走了之后,我看着打开的推拉门等来了延迟退房的顾客。
      对方延迟一小时退房,我在将退房信息发在微信群之后,就去卫生间拿拖把拖地。
      等将地板整理干净之后,才拿着手机上楼去找阿姨。
      去了三楼没看到人,就去了四楼。
      找到阿姨之后,就跟她们说了退房的事情。
      阿姨们确认之后,我便下楼。
      酒店收款码充电已经几个小时了,换给自己的手机充电,顺便远离手机,免得自己老是想着玩。
      看了一下字数,大半天都过去了,我才写了五千字。
      要感到下班前完成日万,就要加紧码字。
      过了三点半,等来了之前在前台放东西的顾客。
      对来来到酒店找到自己的东西之后,就开了发票。
      两个人开两张发票,也给了税点。
      我将信息发给老板之后,又拿着拖把拖地。
      是的,这三位走进来的时候,也带了脚印。
      看着时间都到四点了,再有三个小时下班。
      算了,没有时间摆烂了,还是抓紧时间码字要紧。
      推拉门打开,听着门外车来车往的,还有心思想自己晚上吃什么。
      没吃午饭的我,现在都开始惦记晚饭了。
      刚才顾客取东西的时候,我开玩笑说自己为了看东西都没离开酒店。
      结果,顾客就开玩笑说请我吃饭。
      于是,我只能实话实说,说自己是因为雨伞被顾客借走了才没能离开酒店的。
      是的,只靠几颗糖维持体能的我……饿了。
      过了四点之后,两位阿姨走了下来。
      看来是干累了,坐在前台说了会儿话。
      我更改了房态,拿着手机坐在一旁听着。
      这两天的入住率上来了,导致两位阿姨的工作量也比之前多了。
      现在,倒是比之前累的多不少。
      在三人闲聊的时候,同事拿着一件快递走进了酒店。
      他看我们都在前台,就去了后门。
      几分钟后,就见对方拿着什么东西离开了。
      高阿姨好奇的站起来看了一眼,说好像是土豆。
      两位阿姨猜想着,估计是同事去隔壁的超市拿了土豆回家做饭。
      听阿姨说同事媳妇之前都不想吃家里的土豆,说都黑了。
      现在呢,估计是家里没吃的土豆了,这才来拿几个。
      同事走了,阿姨们还在。
      我的电视还放着,只是将自己的码字软件给关了。
      万一同事杀回来,我就来不及关了。
      几分钟后,来了两位顾客办理入住。
      阿姨们看我这里忙,便起身离开了。
      说实话,要不是今天的日万没完成,我真担心阿姨们在这里待到六点。
      好在,没到五点两位阿姨就离开了。
      我办理好入住,等顾客离开之后,就坐在电脑前重新登陆码字软件,接着码字。
      看自己都写了七千字了,倒是对剩下的字数没那么焦虑。
      同事的快递还放着,也不知道他今天什么时候来接班?
      多上了一个小时的我,既想着自己今天早点下班,又担心早下班完不成日万的任务。
      唉,打工人的每日幻想罢了。
      手机在一旁充电,就看到门口的小餐车已经就位。
      下雨天,是不是生意会更好?
      之前阿姨说下雨天吃火锅倒是很配,想想,我还真有点想吃。
      只是想着自己这一天都没吃东西了,体重会不会下降一点?
      算了,还是先饱腹再说!
      等过了五点之后,码字继续。
      不过,下午的业务显然比早上忙。
      就几分钟的功夫就入住了三个房间。
      先来的顾客是为中年男士,他说自己有五个人,想先看一下房间。要是可以的话,他就办理入住。
      我刷了一间标间和一间三人间的房卡给他,他进电梯前还问我房价是多少。
      我快速说了‘标间九十八,三人间一百三十八元’。
      之后几分钟,对方来到前台,说房间还可以,就决定在酒店入住。
      他住的房间就是自己刚才看的房间,房价听我又说了一遍之后,想了想,说他直接支付五百元,要在酒店住两天。
      这样的情况,我倒是没有拒绝。
      放在他没住够,是可以退房费的。
      收了钱,我就给对方办理了入住。
      登记了身份证,提醒对方剩下四人的身份证也是要登记的。
      顾客说他们还没回来,等回来了就办理登记。
      之后,便拿着身份证和房卡、行李去了楼上。
      码字没一会儿,又来了一位询问房价的背包男士。
      我介绍了房价之后,对方问我可不可以用美团的价格入住?
      我顿了一下,问他美团的价格是多少?
      他看了一眼手机,说是九十四元。
      这……好吧,九十元都登记,别说九十四了。
      我要了他的身份证,办理登记。
      这期间,有两位男士来到前台说要刷卡退房。
      我接过对方的房卡看了一下,是我今天去查房的其中一间房。
      对方要退房,我看了一下时间,这都过了五点半了。
      之前说好了两点退房的,现在都延迟三个半小时了。
      他着急去房间取东西,我这里还要算他的延迟费,就让他先等了一下,我在给顾客办理好入住之后,在办理他的事情。
      入住办理好,顾客不要吵的大床房,而是换了标间。
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