重生之实现中国梦

　　这一段时间笪铃君可忙得很。

　　赵卫东提出的企业管理的理念很新，也很有针对性，提出要创新企业管理体系，笪铃君觉得赵卫东的观念非常超前。

　　很多的理念。

　　她也是第一次听到，她非常清楚。

　　企业整体规范化管理的实施，是降低企业经营风险的重要途径，同时也是实现企业，持续稳定发展的必由之路。

　　企业成功经营必须所面对的七大问题是：资金问题、技术问题、人才问题、市场问题、品牌问题、质量问题、管理问题，在七大问题中，管理问题居于核心主导地位。

　　通过企业整体规范化管理的实施。

　　解决了企业的管理问题，企业成功经营所面对的，其它六大问题也就迎刃而解了。

　　根据赵卫东提出的要求。

　　企业要实现整体规范化管理，笪铃君经过反复考虑和斟酌。

　　认为一个完整的企业管理体系，必须涵盖企业组织的五个构成部分：目标体系、企业组织、岗位角色、业务流程、企业文化。

　　那么企业整体规范化管理的实施，也就对应包括五大方面的内容，笪铃君经过总结现行的企业管理制度，结合赵卫东提出的创新企业管理要求，提出了公司、银行制定企业整体规范化管理的五大纲领性要求：

　　第一条，实现决策体制管理的规范化。

　　提升企业决策的质量，减少企业决策的失误，以保障企业目标体系的科学合理性。

　　第二条，实现组织架构设置管理的规范化。

　　以协调企业组织内部人与人之间的关系，优化人员结构，降低组织内耗，提高企业组织运行的效率。

　　第三条，实现岗位角色管理的规范化，以完善对于岗位角色的能力管理、意志管理、情感管理和情绪管理，保证企业每一个员工都完整出色地履行职责，做好工作。

　　第三条，实现业务流程管理的规范化。

　　以消除企业组织活动的随意性，优化活动投入，提升企业组织活动的效率和效益。

　　第四条，实施企业文化建设管理的规范化。

　　以统一企业价值观念，增强企业的凝聚力，构建强势企业文化，形成企业的核心竞争力。笪铃君决定创新性建立企业管理工作，首先在太平洋宏远国际银行中进行试点工作，她在银行总部会议室，召开专题会议进行研究布署。

　　经研究决定：

　　1、成立银行整体规范化管理实施委员会； 2、组建银行整体规范化管理实施办公室；3、选拔银行整体规范化管理系统设计师。

　　4、确定高层管理人员。

　　在银行规范化管理实施过程中的职责；5、确定中层管理人员在银行规范化管理实施过程中的职责；6、确定一般员工在银行规范化管理实施过程中的职责。银行的规范化管理制度建设工作，在笪铃君的高度重视，银行各层的推进下。

　　进展十分顺利，大家的积极性也很高。

　　本来上下都在考虑银行因经营不善而转让，新老板接手后，裁员减薪也是题中之意，大家都是人心惶惶。

　　可没有想到。

　　新老板接手后，不仅没有裁员减薪，而且加薪。

　　而且加薪的幅度还比较大，因此从管理层到一般员工都很满意，工作热情高涨，因为原有的制度虽然也算很健全，只是比较零乱，没有形成系统，有不少的制度比较落后，有的制度有缺陷，但在新的思想指导下，在创新思维下，很快，一个新的银行规范化管理制度。

　　就建立起来了。

　　这一套的制度健全，规范完整，管理理念超前，切合银行工作实际的规范化管理制度产生了。

　　特别是在决策体系的管理规范化上。

　　健全完善银行决策的三维体系，以避免顾此失彼的决策失误。

　　完善银行经营资源的核算分析管理制度，以保证银行决策的制定真正实现对银行经营资源配置的优化；对应选择确定银行重大决策制定的分析方法，以避免凭灵感直觉决策，导致的决策失误。

　　完善决策制定的管理程序。

　　以保证银行决策的制定，都依照科学的方法实施。

　　在银行组织架构设计管理，规范化实施的工作上，清理核算银行组织的子系统的事务工作，以理顺银行组织的运行过程；确定银行组织模式选择调整的依据和方法，以优化银行组织架构的设计思路。

　　确立银行组织内部。

　　单位、部门和岗位的设置管理程序，以优化单位、部门和岗位的设置。，确立企业、部门和岗位的工作标准。

　　以明确各个企业、部门和岗位角色。

　　所承担的相应子系统。

　　事务工作的责任，保证银行目标，实现事事有人管、事事有人做，建立健全银行组织运行的管理制度。

　　以明确每一个岗位角色的责任和权力，在岗位角色管理规范化实施的工作上，健全银行岗位角色的选择聘用管理制度，以保证银行组织所选聘的人员，充分满足岗位角色的任职条件要求。

　　完善银行培训管理体系。

　　以保障银行员工都在价值观念、行事方式和履职的知识技能上与其职责要求相吻合。

　　建立健全员工发展管理制度。

　　以保证最大限度地。

　　从银行组织内部，开发银行发展所需的各种人力资源，完善银行组织远期设计和员工个人远期设计的管理制度，以实现用远大目标和职业理想，来诱导激励员工努力学习进取。

　　健全沟通交流管理制度。

　　广开交流沟通渠道，以实现银行各个方面各个层次的员工，相互之间的配合、理解和情感融合。

　　建立健全权力细分。

　　以及对应授予管理制度，在保障授权授责科学合理的基础上。

　　为每一个员工提供，完整出色地履行职责的外部条件保障，建立健全岗位角色的履职跟踪管理制度，以保障每一个岗位角色的工作，都处于受控状态，建立健全银行员工绩效，客观公正的量化考核制度，以保证每一个员工的努力和贡献。

　　都得到全面准确的评价。

　　完善奖赏兑现管理制度，以保证薪酬的发放和职务的提升等，都能充分起到对员工积极性，和创造性的提升和发挥的激励作用。

　　完善员工情感管理规范。

　　保障各级管理人员。

　　对员工能给予充分的尊重，杜绝对于企业员工的不尊重、不信任和不关怀的行为，以增加员工对企业的忠诚度和爱的情感，完善员工情绪管理规范，对员工情绪实施诱导和发泄管理，以避免员工情绪波动。

　　导致员工职责履行的质量发生波动。

　　在业务流程管理规范化实施的工作上，用业务流程管理，取代能人管理，以强化过程控制，强化银行组织运行活动的。

　　效率和效益管理。

　　对照银行组织运行的流程的内容。

　　梳理规范银行的业务流程，并绘制流程图；分析确定不同流程之间的关系，理清银行业务流程的结构，以保证每一个人都做正确的事，每一件事都能为银行创造出充分大的效益，分析确定每一个流程的每一个环节的活动，并制定保障其不断优化发展的管理制度。

　　以使每一个人。

　　都正确地做事，保证做事的高效率，分析确定不同流程之间的衔接关系，以使每一个流程及其活动的承担人。

　　都严格按照流程接口的要求。

　　完成流程活动，保证每一个人都认真负责地做事。

　　在银行文化建设管理规范化实施的工作上，根据银行的实际，选择确定银行文化的基本类型，对银行文化的目标模式进行设计和规划，以保证所构建的银行文化，一定是能推动和促进银行持续稳定发展的。

　　强势银行文化。

　　依照银行文化构成的，四个层次九个要素，分别进行设计和构建，以保证所构建银行文化的完整性。

　　及其统一银行上下的意志行为的力度上。

　　对照所选择设计的。

　　银行文化目标模式，对银行组织的其它四个构成部分，进行对应清理，以保证银行文化与银行组织的其它四个构成部分实现融合，使银行文化真正起到，银行组织基因密码的作用，将银行文化分作内部管理、外部营销和商务合作三个模块。

　　对银行文化的发展。

　　实现有效管理，以保证银行文化能起到，持续推动和促进银行，稳定发展的作用。

　　新建立的太平洋宏远国际银行。

　　规范化管理制度。

　　经过方案效果试点检验后，完全能够适应银行经营发展需要，于是就进入了方案的全面推广阶段，在规范运行的过程中不断健全完善，最后，总裁笪铃君主持了效果总结评估阶段工作，副总裁钱通刚介绍了建立银行规范化管理制度的前后变化情况。

　　副总裁钱通刚充满激情的说道：

　　“通过实施新的规范化管理制度，改变了过去决策的制定，没有科学的分析方法，不讲程序，仅仅靠负责人凭直觉拍脑袋。”

　　“顾此失彼，频频失误的问题。”

　　“改变了过去没有稳定的，发展战略规划和目标的问题。”

　　“决策的随意性大，银行决策朝令夕改的问题，改变了过去决策信息传递多渠道，造成决策贯彻上的障碍的问题，改变了过去银行行政控制无力，有令难行，有禁难止的问题。”

　　“改变了过去部门、单位之间不配合。”

　　“各吹各的号，各唱各的调，小团体利益损害整体利益的问题；改变了过去组织结构叠床架屋，层次过多，等级严密。”

　　“管理人员高高在上。”

　　“官僚主义习气严重，银行组织运行效率低的问题。”

　　“充分改变了过去岗位职责不清的问题，有过相互推委，有功相互争夺，出了问题找不到具体的责任人的问题，改变了过去岗位角色配置不当，一方面小材大用，造成工作瓶颈，另一方面又大材小用。”

　　“造成人力资源浪费的问题。”

　　“改变了过去岗位工作，标准不明确的问题，员工不知向何处努力，主管不知如何考核的问题。”

　　“改变了过去对于员工的管理。”

　　“没有必要的远景诱导，和沟通激励问题。”

　　“简单地通过强权压制人的问题，改变了过去授权，没有必要的管理规范，混淆了授权与放权的关系的问题，改变了过去银行总裁事必躬亲，包揽了太多的具体事务，无暇顾及银行发展的总体规划。”

　　“特别是重大战略的思考和论证的问题。”

　　“改变了过去重后果责任追究的问题，轻过程跟踪控制，发生了失误造成损失，不得不全由银行背着的问题。”

　　“改变了过去。”

　　“缺乏科学的工作绩效考核。”

　　“员工的努力和贡献，得不到客观公正的评价，功过不明的问题，改变了过去薪资管理粗放，多劳不能多得的问题。”

　　“银行薪资投入，对员工的积极性和创造性的，调动和发挥，起不到应该有的激励作用的问题，改变了过去忽视员工个人价值和心理需要的满足，对员工不尊重、不信任、不关怀，员工缺少对银行的忠诚的问题。”

　　“改变了过去银行激励机制。”

　　“没有力度的问题，有奖不能激励人，有罚不能约束人的问题，改变了过去，没有银行发展的长期规划。”

　　“银行经营活动被动。”

　　“不是发掘创造市场机会，而是盲目地对市场进行跟风的问题。”

　　“改变了过去缺少必要的营销整合的问题，营销策略彼此不协调，不同营销渠道相互挤压的问题，改变了过去成本管理不力，成本责任不清，贷款和费用不分，银行有效率没效益，产品有市场没利润的问题。”

　　“改变了过去。”

　　“没有起码的业务流程管理的问题，银行经营活动组合不合理，劳人伤财，有投资没收益的问题。”

　　“改变了过去，银行企业文化建设停留在形式上。”

　　“有响亮的口号和漂亮的形象。”

　　“不能起到必要的管理作用，无法为其投入带来必要的效益的问题，这些问题也是造成我们银行过去经营中，问题多多，经营效率低下，坏账居高不下的关键原因，使得银行走到破产的边缘，现在还好是新老板把我们的银行收购了。”

　　“我们才能不失业。”

　　“董事长和总裁以高超的的管理技巧，推动了我们银行的规范化管理工作，这套制度非常有针对性。”

　　“彻底改变了。”

　　“阻碍我们银行发展的种种固疾。”

　　“使得我们的银行，能够脱胎换骨获得新生，我们大家一定不能辜负董事长和总裁的期望，按照新制度的要求，做好每一项工作。”

　　“……”

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