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兵家大忌PK实战技巧
彭先生公司并不远,路况也很顺畅。30分钟后,肖冠男就站在了那座公司大楼的门口。1点35分,正好还有时间化个淡妆。
肖冠男平时很少化妆。因为这事胡若娜没少说过她,可她就是不想化。
肖冠男只相信一点:“女为悦己容”。化得再美又怎样?客户就买你的东西啦?!
当然不会。
这点梁杠杠总结得一点都没错。客户只会把你的精心装扮看成是投怀送抱的信号。这一行接触男人的机会太多了,而且无一例外都是有钱的男人。
这些身家上了百万千万的男人们什么样的女人没见过?!什么样的女人没碰过?!
所以作为一个好销售,肖冠男必须很清楚和这些男人打交道的目的:大家见面是为了谈真正意义上的生意。
成功的生意人是不会损害到自己的利益的,更不会出售自己。这是胡若娜告诉她的。
“和客户搞不拎清(上海方言,纠结的关系)是销售的‘兵家大忌’。要记住,第一,没有什么生意是值得连自己都赔进去的;第二,任何事情上,得不到的总是最美的。这样才能让客户能常想起你,才会想着帮你介绍其他的朋友。只要走错了一步,你在他们眼里就一钱不值了。”
那时,肖冠男还是个和梁杠杠差不多大的黄毛丫头。
她觉得胡若娜的言下之意似乎是,面对有钱的客户们可以允许某种“暧昧关系”的存在,但要守住底限?可“暧昧”的定义到底是什么?那个“底限”又该在哪里?
经过这么多年的历练,现在的肖冠男完全领悟了胡若娜的意思。
面对有钱的男人,“暧昧”就是精神上的“潜规则”。“底限”在哪里是个人自己把握的。
一旦定下来自己的底限之后,底限以上的部分属于个人临场发挥的销售技巧。但如果超越了底限就是越了雷池。哪怕只有半步,也会让销售万劫不复。
于是乎,肖冠男便牢记了胡若娜的训导,和客户把她自己底限上的暧昧进行到底。
多想无益。
人生有时就是这么矛盾。既然没有统一标准,哪有那么多事说得清?再说,有这个必要么?!所以,又何必去浪费时间去想呢?
肖冠男想到了许京东,她朝镜子里的自己做了个鬼脸。他不就是个很好的例子么?
肖冠男没打粉。只是上了睫毛膏,然后擦了一种很亮的唇彩。抿了抿嘴,镜子里的自己在微笑。肖冠男对自己的这个淡妆非常满意。
但她随即便忧虑起来。不知道今天见面的结果会怎样。要是谈了半天,彭先生又是无数个“笑面虎”之一,自己这个月的业绩岂不是更加遥遥无期了?
不过,乐观的天性使她马上就把情绪调整了过来。最后看了看镜子里的自己,肖冠男轻声说:“祝你好运。”
秘书小姐去请彭先生了。肖冠男中规中矩地坐在会议室里,把思路一条一条又理了一遍。该说什么,不该说什么。她在心里虚拟着各种场面。
肖冠男有些莫名的紧张。是因为这个彭先生和许京冬认识么?
肖冠男为自己的幼稚感到好笑。他们都只是她的客户而已。除此之外,她还想得到什么呢?
尽管在肖冠男这个年龄,真正想要看清男人可能还嫩了那么一点。但她觉得自己已经很明确地知道从什么样的男人身上能得到什么样的东西。
这是她的工作。而看清客户,则是最有效的成功前提。
“谋事在人,成事在天”。生意成与不成,都会是她作为销售的经历。
这种日积月累的经历就是一个好销售最大的财富。因为他们可以在经历中认清自己,认清别人,既而最终认清这个社会。
门被急速推开了,一个穿西装的男人快步走了进来。肖冠男条件反射地从位置上站了起来。
“不好意思,叫你久等了。我是彭文轩。”话音未落,男人已经伸出了手。
肖冠男愣了半秒,马上握了握那只手:“不好意思,打扰了。我是肖冠男。”双手递出了自己的名片。
“肖冠男?呵呵,你爸爸妈妈是想让你作个女强人咯?”彭文轩笑着抬起头看着肖冠男。
肖冠男这才发现他很年轻,30出头的样子。孩子气的脸因为微笑更显出了一种活力。
迎着彭文轩炯炯的眼神,肖冠男沉住气,也给出了一个灿烂的笑容:“也许吧。”
为了掩饰自己一瞬间的失态,肖冠男赶紧拿出了一堆产品介绍资料,推向彭文轩:“这些都是我们产品的介绍,请您过目。”
“看东西好累的,我想听你讲。”彭文轩微笑着靠到椅背上去了。
许京东和自己提到眼前这位肖小姐时,彭文轩一直嘲笑他:花银子只为“搏佳人一笑”。可刚才这貌不惊人的女孩子一闪而过却被他尽收眼底的窘态忽然让彭文轩觉得很有趣。他倒想看看肖冠男到底有什么能耐说服许京东不仅心甘情愿地掏了银子,还真的把她介绍到自己这儿来了。
肖冠男有点乱了方寸。
这应该是她遇到的最年轻的客户了。可这和工作有关系么?现在第一次见面,客户开口说了要听自己口述产品介绍,就要拿出平时电话里和客户侃侃而谈的气势来,才能争取到进一步的机会。
肖冠男定了定神,把平时存在脑子里的产品知识迅速又整理了一遍,然后娓娓道来:“我们公司是一家新加坡独资的企业……”她故意讲得有点慢,所以听起来还算流利。
彭文轩认真地听着,不时会插几个问题进来。肖冠男都一一作了详细的解释。彭文轩的手机也会不时地打断他们的对话。等彭文轩接电话的时候,肖冠男就赶紧想还有什么优势没有强调。
谈话就这样时断时续地进行了差不多40多分钟,肖冠男对自己的表现还算满意。
虽然没有平时在电话里那么得心应手,但总算是把所有的情况都介绍清楚了。重要的是,看起来彭文轩对产品还是挺有兴趣的。
没有问题的客户不是好客户。彭文轩的问题不多,但都问得很到位。尤其注意自己应得的权利和球场的义务。肖冠男在彭文轩接电话的空档里偶尔会偷想,这男人想事情果然周全,不然也不会这么年轻就到了副总的位置上。
彭文轩留下了肖冠男带去的资料,笑着说要好好研究一下。肖冠男知道这是个好兆头。她猛然想起了酒会的事,邀请彭文轩应该是个很好的突破口。
“冒昧地问一下,彭先生下个月18号有事么?”
彭文轩第一时间没有领会肖冠男的意思,定定地望着她。
肖冠男忙补充到:“是这样,我们公司那天有个酒会。如果您能出席将是我们的荣幸。”
彭文轩这才又微笑起来:“哦?好啊。可我很忙,现在实在说不准。这样吧,肖小姐,如果那天我没事,我提前给你电话,好么?”
“好的。不过,我还是先给您寄张请柬吧。”
肖冠男不想让彭文轩觉得可去可不去。是鱼就要捉,有机会就不能放过。
临出门时,肖冠男回头一笑:“那我什么时候可以知道您‘研究’的结果呢?”
彭文轩想了一下:“回头我给你电话好了。”
“怎么又是您给我电话呢?我怕您贵人多忘事,还是我打给您吧。”
等客户给自己打电话显然不是个好主意,要把主动权抓在手里,才能一步步赢得胜利。
“那……好吧,过了这个星期吧,下周我要去国外出差。”这次,彭文轩认真地看了看肖冠男。这女孩子的话有种“柔中带刚”的感觉,透着一股韧劲。
“好的,希望得到您的好消息。”肖冠男相信自己此时甜美的微笑会给彭文轩留下一个深刻的印象。
初次见面,能给客户留下良好的第一印象很重要。关键的第一步迈出去了,日后再相互往来就开了好头。
而这次,彭文轩和肖冠男,彼此都给对方留下了一个不错的印象。
“呵呵……那你慢走,我就不送了。”彭文轩和她握手道别后,就匆匆回办公室去了。
直觉告诉肖冠男,彭文轩将会是个好客户。当然,这要通过她继续不懈的努力。
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