在国企工作的日子

　　培训结束的那一天终于到了。苏蓝靖和陈暮敏都顺利分配到了运行控制中心。苏蓝靖很高兴，陈暮敏显然也很高兴，对她特别热情，拉着她的手说：“亲爱的，恭喜恭喜！”

　　汪婷婷进了会计部。大多数同事都分配在了虹桥和浦东两个机场，有离港部、旅客服务部、行李查询部、中转部……还有一些人去了机务、装卸、车辆等部门。部门繁多，暂且不表。

　　除了苏蓝靖和陈暮敏，运控中心还招了四个人，果然都是男生。高高壮壮的张华、胖胖的朱旭、瘦高瘦高的林晨峰和皮肤黑黑、有点少白头的卢小天。

　　苏蓝靖跟汪婷婷道了别，就跟着来接他们的同事去了运行控制中心。那个同事先带他们去参观了运行指挥中心，一进门便让他们大开眼界。

　　像大礼堂般敞亮的一间大厅，正面足有四米高的整整一面墙挂着四个大电视屏幕，分别在播放卫星拍摄气象图、航班动态、国际时事新闻和股市动态。大厅的其他三面，则以大厅中央为中心，呈阶梯式的向上发散延伸，每一阶都错落有致的摆放着办公台，液晶屏电脑前坐着穿着制服的信息调度员，在接电话或者对讲机，足有30余人在工作。这个场景，就像是《大时代》里面的证券交易中心，忙碌而有序。

　　那位同事介绍说：“运行控制中心的主要工作就是运行指挥中心和运行控制室。指挥中心就是这里，都是信息调度，运行控制室则是值班经理。”

　　说着就来到了综合办公室。办公室很大，都是格子间，但今天只有一男一女两个同事在。带他们来的同事说：“领导们今早有事，你们现在这里等一会儿，等他们来了再安排你们的工作。”那一男一女的同事则是都在看自己的电脑，看都没有看他们一眼。

　　等待的时候他们随便聊了聊，陈暮敏似乎跟每个人都很熟，所以由她来做介绍，大家相互认识了一下。不一会儿齐礼杰回来了，大致介绍了下对他们的安排。原来，他们6个人还要接受为期一年的培训和实习，否则仅凭这三个月的浅显培训，他们无法胜任运控中心的工作。

　　末了，齐礼杰看了他们一眼说：“你们现在已经工作了，不再是学生了，因此穿着上还是要职业一些，不能再穿牛仔裤啦！”

　　苏蓝靖6个人面面相觑，原来6人有3人都穿牛仔裤，其他几人虽然不是牛仔，穿的也有点休闲，不够正式。苏蓝靖今天穿的是长裤和衬衣，这已经是她的衣服里比较职业的了，没想到还是没过关。想想应该是败在这双凉鞋上。职业装的鞋子要求前不露趾后不露跟的吧。而服装一定要是有领有袖。看来有必要去买衣服了，蓝靖暗叹，钱啊。

　　中午就在公司食堂用餐。苏蓝靖原以为国企食堂都很美好，又便宜又精致，却没想到是这个场景：苍蝇乱飞，肮脏的桌面上用过的餐盆没有人收；橱窗里只有几样菜，卖相不敢恭维；服务员面无表情，盛饭菜的份量拿捏得正好：只有一勺；菜肴的口味，则是每道菜都味道差不多，只有一字可以形容：咸。

　　---------------------------------------我是分割线------------------------------

　　进入运控中心的最初一个星期，苏蓝靖过的很开心。齐经理让办公室做一份他们的培训计划，在计划出来之前，他们则由几个值班经理带着去机场各处参观。6个人分两辆车，在机坪上自由奔驰。有时会停在一架飞机下，向他们讲解货物装载和上客的过程。他们都是第一次见到这么多飞机，而且离得那么近，发动机轰隆的声音让他们兴奋，强光下高达60度高温的机坪都没有吓退他们。不到一周时间，他们已经能够根据标识分辨不同航空公司的飞机，并且根据飞机外型来辨别机型和座位布局了。

　　恰好是F1赛季，总有大飞机载着炫酷的F1赛车到达机场。F1赛事的志愿者们有一部分被允许进入机坪，大多是大学生。苏蓝靖几个人也都去看，飞机落地后包装严密的赛车被从机舱拉出，“哇，赛车！”他们叫着，争相拿出手机拍照。而志愿者们叫着“哇！飞机！”统统涌向飞机拍照。苏蓝靖和同事们哈哈大笑。

　　接着是台风来了，航班大规模停飞，大量旅客滞留机场。几个新人跟着值班经理到候机楼去，学习下如何向旅客做解释工作，其实也是想让他们见识一下这种大规模延误的混乱场面。由于前期关于台风的准备工作做得到位，旅客都能接受台风造成的航班停飞，候机楼虽然人山人海，倒也秩序井然。但当天气晴朗起来，陆续有航班起飞，旅客都开始骚动了。

　　在远机位的登机口，他们就遇到一群情绪较激动的旅客围住工作人员：“为什么别家航空公司到济南的飞机都起飞了，你们公司一直不飞？现在都延误2个小时了，才让我们登机！”

　　工作人员解释说：“因为飞济南这个航班的飞机一直在广州，虽然上海到济南段的天气已经可以飞了，但是广州到上海这段的天气还是没有达到起飞标准，因此飞机还不能飞回来。经过公司的运力调配，紧急从北京调了一架飞机过来执行这个航班，所以才慢了。非常抱歉！”

　　“我们不能接受这个理由！这是你们公司的问题！怎么能让我们无休止的等下去！我们要求赔偿！”

　　“天气原因是不可控原因，并非公司人为造成的，不能够赔偿……”

　　“这叫什么话？天气早就好了可以飞了，是你们没有飞机。”

　　“是呀，前前后后一共延误了6小时了，耽误了我多少事啊！”

　　“我们要求赔偿每人1000元，另外再加一张机票！”

　　“叫你们领导出来！”

　　那个工作人员显然已经无法应付这个场面。值班经理上前解释道：“大家不要吵，有什么要求请说。”

　　“你是领导吗？”有人质疑。

　　“是啊。大家听我说，你们耽误了这么久的时间很不高兴，我可以理解。但是无论是赔偿也好，调配飞机也好，大家不都是为了想早点走吗？现在飞机就在外面，如果大家配合一点，赶快登机，再过1个多小时，你们就都能到济南了。如果我们再这样谈不拢，拖延下去，现在运力又紧张，这架飞机有可能就要被调配飞别的航班去了，到时候什么时候能走就不知道了。大家都知道现在天气刚好一点，但是风球还在转移方向，什么时候又影响到这条航线了就不一定了。要我说，还是抓紧时间，能走就走。万一拖延到明天，还不知道天气怎么样呢！”

　　大部分人被说动了，人群陆续登上摆渡车，但有一名东北口音的中年妇女仍然不依不饶：“延误这么久就这样算了？我就不信你们还真不让我走了！要是我走不了你们就得给安排住宿！你们一定要给我一个说法！……”

　　这名妇女任凭怎么解释劝说都没用，死活不肯登机。正吵闹着，冲出来一个人，没有穿制服，但胸前别着机场通行证。那人冲过来二话没说，笑嘻嘻的抱起那名中年妇女就往摆渡车上走。开始那个女人又挣扎又吵骂，走了一段路就渐渐安静下来了，等到被抱上了摆渡车，她脸红红的说：“大兄弟，你累不？来，我给你擦擦汗！”

　　苏蓝靖的下巴都快掉下来了。旁边的值班经理大笑着说：“这个就是余韬，是综合办公室的主任。”

　　“他不是出差了吗？”

　　“今天刚回来，正好他值班，就来现场了。哈哈，他原来在现场做室主任的时候，处理旅客很有手段啊！”

　　“我们今天算是领教了，哈哈！”

　　谈笑中，摆渡车出发前，那名妇女要了余韬的名片，说：“大兄弟，以后我来上海，还找你。”

　　余韬一边笑一边走了过来。他看起来40岁左右，中等身材，面容红润，眼睛很有神采。一开口，嗓门就很大，拍着旁边的工作人员说：“小王，早就跟你说过，说话不要太文绉绉的了，跟旅客解释你这样说话，谁愿意听你的啊！必要的时候，还是要用我这招啊，哈哈哈哈！”

　　说罢，眼睛看过来：“你们几个是运控中心新来的大学生吧？两个女孩子是叫陈暮敏、苏蓝靖吧？齐经理说把你们给我了，哈哈！”

该作者现在暂无推文