临危[古穿今]

作者:支尚宇衡
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    降价风波



      俗话说,万事别高兴得太早,正常的市场规律:当促销计划进行得如火如荼,随之而来的必然是之前购买的,未能幸运参与到促销的部分“老顾客”的不满。

      这也情有可原。

      凭什么我20块买的,他买就只要10块?

      老子当初下单的时候,你他妈怎么不标出会降价?

      一年过季降价就降价,这还不到一个月你敢降价我不敢投诉?

      ……

      终于,赫临危在忙得不可开交之余,迎来了三位骂街买家、一个“售后退款”申请……以及开店以以来的第一个差评,不是中评,是差评,一朵黑色小花,ID:丑小鲸,评价内容为:

      【这TM什么破键盘!!!几十块买的不到两天就11,妹的按键很不灵,直接扔了!!!】

      虽然有所预感,但赫临危还是郁闷、难受了一秒,很遗憾情况演变成这样,且不说他过去是不是个通晓礼义廉耻,在乎名誉的商人,但他重活的这一世肯定是希望自己做个高品质商人,希望以口碑传千里,而时刻约束自己,杜绝在任何方面留有臭名远扬的机会。

      于是赫临危手上不停,继续剪裁着纸箱、泡沫、胶带……心思亦不停,己所不欲,勿施于人,他当然能体会买家的愤怒……

      论降价算不算大事。

      往小了说,这是一种商家必不可少经常使用的手段?

      往大了说,这是一种商家恶意欺诈消费者的行为?

      但说白了,白菜价的小商品降点白菜价,既不会引起股市大跌,导致银行崩溃,也不会破坏人类金融秩序,你TM凭什么抗议,凭什么要求退差价,这就觉着吃亏,以为社会上人人皆你爹么!!!

      呵呵呵。

      ******

      “买家可不能惯着,特别是皮厚的买家,你对他们好,他们只会得寸进尺,贪得无厌,骑上你的头颅拉屎拉尿。”正当下,先闻其声,再见其人。

      只见一位白棉袄墨镜俊帅,熟练地走进苗铁卧室……

      “李公子?”

      李青焱确实对苗铁卧室的格局了如指掌,直接竖起壁床,从内设口袋里抽出一把折叠椅,一边刷着手机,一边坐到赫临危旁边:“喵哥告诉我你参加光棍邮,正好我今天没课,帮你当客服。”

      赫临危递给他一杯茶:“劳驾您这位高材生OR名店店主,赫某十分荣幸。”

      “233333收到差评了吧。”李青焱被夸得得意忘形。

      “敢问如果是你,你会如何解决?”

      “王鹤青鸟平均每月至少两万件,动态评分极高,金牌卖家,中差评基本不超过三十个,其中有不少是王八蛋专门黑我个人雇佣的水军……”李青焱点开自己微博,固执道:“首先,不满意可退货,凡是因为不想承担运费而给出中差评的,敲诈勒索的,王子病的,直男癌的……我一律晒SB。”

      “李公子,咱们先不谈这些标签。”毕竟赫临危一半听不懂,于是虚心请教道:“咱们就拿这位对降价产生不满的差评丑小鲸来说,我应该如何挽回?”

      “挽回个屁,你想花钱买好评?好评能当饭吃?”李青焱登入客服账户,宇智波蝙蝠侠:鸟鸟,点开评价管理,鄙视道:“差评丑小鲸的成交价是25包邮,他好意思说自己几十块买的?”

      “喵哥告诉我,你之前卖的都是利润极小的完好无损货,他买便宜货还挑刺?”

      “而且,你的活动描述里写得清清楚楚,降价处理有瑕疵,他没长眼睛?”

      “……”

      “李公子,你这样真是替买家着想?你这样真对得起那么多支持你的买家?”种种论调,赫临危不敢苟同:“毕竟我在做白送活动,确实也包括很多完好无损货都是白送,对老顾客不公平!”

      “哈哈哈哈哈什么是为买家着想?纵容、跪舔所有的极品?你让大多数正常的优秀的可爱的买家情何以堪?一个部落的贫民获得救助,岂不是对世界上其他贫民不公平……”

      李青焱也是醉了:“救世主,你救得过来吗?”

      “别扯淡,万亨达是新店,一两个差评都会导致顾客流失。”

      李青焱也是任性:“无知的路人甲爱买不买!”

      “难怪大家都说王鹤青鸟能发展到现在是奇迹,今日在下大开眼界。”

      “赫临危,原本看你一副天不怕地不怕的样子,涉嫌各种违法交易……但我没想到你也沦落到开网店,而且采用白送这种LOW爆的促销手段,我倒是拭目以待,你能撑三个月不倒闭吗?”

      “李公子尽管放心,你首先是我要超过的目标,不如三个月后,咱们比一比月销量。”

      李青焱顿时单手握住赫临危:“非常好,赌注是什么?”

      赫:“如果我赢了,我要入股王鹤青鸟服饰有限公司,担任副经理。”

      李:“如果我赢了,你敢不敢以身相许邱少?”

      赫:“哈哈哈哈哈李公子别说笑。”

      李:“一言为定?”

      赫:“一言为定。”

      ******

      赫临危心如磐石,自有自己一套坚持不懈的经营理念,当然不会被“李某谗言”所迷惑。待发完今天的最后一车货,19:40,他便开始恳求所有闹情绪的买家稍安勿躁,进行妥善处理。

      第一步:挨骂抚摸之。

      “骗子店,才买一个月就降价,我伤心了!!!”

      纯人工手打回复:“亲,对不起,立刻让您参与白送活动,已经全额退款到您支付宝!!!”

      第二步:电话送温暖。

      赫:“您好,请问您是丑小鲸先生吗?我是淘宝上万亨达3C配件店铺的客服:危危。”

      丑小鲸:“什么事说快点,老子在游戏呢!”

      赫:“先生给我们店铺打了差评,让您产生这种不愉快,非常抱歉,我们立刻给您退款。”

      丑小鲸:“想删评价是么,退老子一百块!”

      赫:“先生只花费25元购买的商品,我们翻倍退50元给您好吗?”

      丑小鲸果断拒绝:“键盘我已经扔了,最少一百块精神损失费,不退滚!”

      赫临危被挂断电话。

      苗铁把一条热毛巾递过去,在他旁边站了良久:“你说过,靡不有初,鲜克有终。”
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