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走马上任第一桩任务
我们公司的产品不但包括市场上可以买到的保健品，好包括一些保健品原料，作为添加剂卖给有些食品公司。
一客户（还是一大客户，一年要买我们100来吨货呢）的产品被投诉，然后他就拿着原料去检验，检验出来我们提供的一个原料中，某指标不达标（我们的标签说某物质X含量能达到95％以上，他送去检测，却只有20％不到）于是向市场部发难。
市场部说让售后解决，王一达说这个是研发中本来就存在的问题，不属于他能解决的范畴（原话不得而知，反正就是推卸责任），由于是大客户，市场部很紧张，那些人都是靠提成吃饭的，于是跑到研发部兴师问罪。
李博不在，可巧我也不在办公室，把国内市场部的经理张明芝气的，就差当街骂娘了（张其实是个男的，看名字比较像女的）。
我回到办公室，就被一个电话叫到2楼，怎么说也是我不对，工作时间不在自己的岗位，我做好了挨骂的准备，何况对方也是经理，我只是个小老百姓，要不是我工作调动，估计再过10年，我也见不到他的“天颜”啊！
打电话给李博，李博手机大概没在身边，没人接，张明芝气急败坏的让我解决，天晓得我只是一个刚刚从什么都不懂的文员，做到那样一个尴尬的位置上，我怎么解决？
大概是客户还一状告到总裁，经理那边去了，张接了电话，说到6楼小会议室开会，我低着头，乖乖的跟着。
贺总，陆总（就是陆沅），周总（国际市场部经理周瑞）已经到了。会议上，张唾沫横飞的说着这个客户的重要性，占着公司收益的比重，他当初多么辛苦才战胜其他公司争取来的……贺总打断了张激动的发言，说：现在重要的是解决这个问题。然后瞟了我一眼，看到我一脸无措，木木的样子，也没为难我，就问周总和陆总怎么看。
周瑞反正是两手一摊，开始风马牛不相及地说什么他们国际部最近也有很大新的单子在洽谈什么的，反正就是不想惹这个事儿。一边说一边拿眼瞟着陆沅。
其实他的态度也对，换做我，我也这样，既然头顶上有总管经理，何必自己要趟这个混水？解决好了，等于说张明芝没本事，平级的经理能解决的问题，为什么他张明芝就不行？解决不好，又让其他人看了笑话。而且这本就跟他没关系，不过最后，他倒是很良心的说了一句：这个产品他也做过，到现在还没有接到类似投诉。
陆沅拿着客户送来的检测报告看了很久，一直一言不发，我是陪着十万分的小心，看着阴晴不定的老总们，心理暗暗叫惨。
总于一阵冷场后，陆沅开腔了：这个检验公司也不是特别大，特别权威的，我觉得需要复查，何况客户送样，有没有可能送错了，并不是我们的产品?这个也没有第三方能作证。当然我们自己也要做进一步的检测，看看到底是否是我们的产品真的有问题，做到自己心里有底。
如果是我们的产品有问题，那么到底是在这个批次的生产上出现操作失误，是一个个例，还是研发本身有问题，是一个通病？如果不是我们的产品问题，我们也要抱着帮客户解决到底的态度去对待。
一席话说的贺总连连点头。
陆沅接着说：这事情我来负责，也算是我为市场部做的第一件事情吧，我相信我和小朱会解决好这个事情的。
会议终于散了，没人提到我失踪的2小时，周总一脸事不管己的第一个走出去，张总气呼呼的接了一个客户的电话，然后立刻满脸堆笑的跑出去，贺总拍拍陆沅的肩膀，什么也没说。
小会议室里只省下我和他，我为刚才没人把我擅离职守捅到桌面上而庆幸，也为即将到来的有事可干而兴奋，当然更多的是一种忐忑，无助，不知道从何下手的茫然。
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