做人要厚道

　　小严是个实在的女生，长的不美也不难看，俗称耐看型。
　　十月份，机缘巧合的小严换了新的工作，进了电信局做114话务员。怀着一丝的好奇小严做的很好也很开心，最近也独立上机了。
　　上机独立操作可说是有喜有忧，碰上的虽说都是正常人，但不乏有点没风度的人。
　　这天小严上班，在师傅的领导下柔声细语的接着电话。
　　下午，来了一个电话差点把新手小严气的吐血。
　　“嘟——”电话进来了。
　　“您好。”小严甜美的声音响起，却没有迎来很好的对待。
　　“帮我找优洁**公司。”停了会又说：“你们114真是先进，都是机器报号啊。”
　　小严一听，就知道他要人工服务。并且知道之前的话务员没有给他人工报号，所以他生气了。试问，一个男人怎么可以小气成这样？
　　“对不起，那我一会给您口报好吗？”小严一边查找一边说道。
　　这家单位是没有登记的，小严多次的查找着，时间过了20秒。
　　那男人等不及了，“唉，你找不找的到？”
　　小严再三查了下，确定没有登记后才道：“对不起，这家单位是没有登记的。”
　　“你一样说句找不到不就行了吗？”言外之意还是小严耽误他时间了。
　　小严心里那是个气啊，可又不好发作。心里想：我可是位了你的业务帮你找耶，你他妈的拽个什么！虽然不能骂人，但小严还是忍不住的为自己说话。
　　“我是换了几种查法在找，确定没有才告诉你的。我们不会随便对用户报无的。”这话没什么不得体吧。
　　可这男人还有话说：“你的服务态度真好！真是谢谢你了！”说完电话就挂了。
　　同志们，你们看看这是一个堂堂七尺男儿说的话吗？
　　小严那是气啊，对方电话一挂，冲着电脑就把对方的祖宗八代给骂了便。

　　现在的社会，即使是简单的工作也是很辛苦的。
　　“114话务员”在外界看来是个很简单很轻松的工作，好像还是挺不错的。可谁知道114台的电话是从不简单的响，无锡、江阴、宜兴三地的查号工作都在她们的身上。她们常常在工作8小时后，会因人而异的出现声带失声，或是喉咙肿痛的情况。
　　工作上还会碰见这种不懂体谅，近似无理的用户真是有些凉人心。也许有些话务员的态度不好，但那也是个别的。您怎可为了这几个态度恶劣的话务员，损害了自己的风度和修养呢。如果这样的话，那您再高贵也和某些人一样是个没素质的人。
　　中国乃是礼仪之邦，虽然这话土气但实在。我们21世纪的人，虽然做不到见人作揖，但起码也要知道尊重为何物。人的相处本就建立在互相尊重的立场上，若是不自觉遵守那就失了自己的礼仪和素质。哪怕你位居多高，也必不上一个懂礼貌的环保阿姨。
　　世界上没有高贵和低贱之分，只有知礼和无礼之分。
　　希望小严的话务生涯能够长久，不要为某些人而气坏身子，毕竟这世上的人还是知书达理的多。

　　此文纯属虚构，切勿对号入座！
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