[
收藏此章节]
[投诉]
文章收藏
世界太大or太小
飘逸长发、细白皮肤、精致的五官、甜甜的微笑一句句甜死人不偿命的「大仁哥」更是叫得让人全身酥软……而更劲爆的重点是──她超煞大仁……
部门的人愈来愈喜欢打趣新来的小美眉……总是在模仿着那句她的招牌语调,大仁哥……拖长的音调,听得人好生不自在……
调笑归调笑,工作还是要做的……
客户的行李不见了,指明要我们帮忙寻找,动动电脑的鼠标,好一会,才轻呼:找到了……
“哪里”,耳畔忽然传来女性的气息,淡淡的清香嗅入耳朵……面色一红……
直到那张脸移开,我才讪讪道:在慕尼黑……
“对不起,一定是我key错了行李条了,让大家找了半天……”
弱弱的声音,怎么好再去挂怀:没关系,机器都会出错,更何况是人,下次注意点就行了……
旁边的小女孩微微点头,满含感激……
处理掉这个小状况,开始一天的正式工作了……
召集人马,开始宣布一天要注意的:518已经爆满了,不过应该会safe,还有今天留意一下两位vip,郭董和夫人,如果碰到了就立刻通知我……或者送去头等区……对了,今天还有一位um……大家还有什么问题吗??
巡视四方,有一双小手举起,小声的:请问um是什么?
轻笑出声:um就是unaccompainiedminor,意思是十二岁以下单独旅行的小朋友……等下大家就负责把他们送到机门口,也请同仁们好好关照一下他们……
“我了解了,谢谢大仁哥的教诲……”maggie语速轻快的说……
成吉思汗~~~~又来了,同事们又在捂嘴偷笑了,不习惯这么亲切的称呼,掩饰道:其实,大家都是叫我督导……
她嘴角一样,给我套上一个新的帽子:督导大仁哥……
一群乌鸦飞过————————一堆窃笑飞过————————————
故作严肃:开台……
各忙各的……
状况丛生……一个老头从后面插队,和maggie俩争执起来……
合上记事本,几步走过去:不好意思,阿伯,有什么可以帮到你的吗??
老人取下眼镜,急急说:你是经理吗?她不认识我,你总认识吧??
陪着笑,弯下腰:我当然认识,您非常的有名……
“知道我有名还要我排队?”
“不好意思,排队是我们的规定,我看您没有行李,也请您到那边的自助厅办理报到……
老头这才怒了:好,我认识你们的主管,到时候让你们没工作……
饶是赤、裸、裸的威胁,也得弯腰道歉:不好意思……
问问窗前的女孩:还好吗?
“还好啊,服务的核心价值就是关怀尊敬,体贴入微,还有谦卑平和,慷慨大方嘛……”
恩,真的还好呢,过来实习的有的女孩子受不住气,看她这么说,也就放下心来……
去看看那边的老人吧,不要出什么岔子才好,毕竟都是干服务这行的,客户不满意可就不好了……虽然不是直接关系到自己,可是也是关系到集体的荣誉呀……
一人传百口,影响就不好了……良好的信誉是企业的无形资产啦……
“辛蒂哦,阿公问你什么是二维条形码行动装置哦……”
老人为难的样子映入眼帘,我走过去,低头看着他:我来为您服务……
接过他的护照,随口闲聊:阿伯你姓卢啊……
嗯嗯……
“所以,您刚刚说的辛蒂是?”
“是我孙女……怎么?你认识她哦……“
无巧不成书咯,我扑哧一乐:她是我高中同学也……
老人家也乐了,因为一个共同的关系,我们也缓和许多……
欸,程又青,世界上的人好奇妙……不认识的人,因为圆形的地球,因为共同的人物链,也能结合到一起……
世界,是好大,还是好小呢。。
插入书签