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进入省重点，泯然众人矣
在省重点，泯然众人矣
转眼间开学一个月了，第一次放假就是国庆节，陈丽婷和张晓纯一起回了她们在广州的家——干妈租了一套村民自建房的三室一厅，位置在一条公交线的终点站。
这一个月在省重点，彻底把陈丽婷打回原形。本以为，她以区第三名的成绩进入省重点的重点班，也算是好学生中的好学生了。没想到全年级总共20个班，4个重点班，共270人，她的中考成绩在260名左右。也就是说，她是班里的倒数五名。
张晓纯在普通班也非常普通，姐妹俩回到家都有点垂头丧气的，嗨不起来了。
干妈看到她俩这样，专门休息半天，带她们去逛街、吃大餐、唱KTV发泄一下。
“能进省重点，就说明你们都是非常优秀的学生了。可能在里面感受不到，因为跟你们比的都是全省最天才的孩子，可能你们在年级里的成绩，放在全省来看名次都不会下降太多。如果出来在一般学校，你们肯定可以当顶尖学生的了。
不要因为别人太优秀，自己就丧失信心了，最重要的不是跟别人比，是跟自己比。只要自己不断进步，每一次都能保持之前的水平，或者前进一些，就很优秀了。因为在尖子生中，每前进一名，都比之前更困难。
丽婷你可能一直是班里学习最好的，那现在这种环境正适合培养你。如何在没办法得第一名的情况下还一直保持斗志？大家都不关注你了，你就觉得自己没价值了吗？动力要从自己内心寻找，而不是外在别人给你，这样的动力才充足。早早遇到这些困难，对你以后有好处。
晓纯你能考进省重点，老张家祖坟已经在冒青烟了。再优秀下去，族谱都要给你单开一页了。我都不知道怎么做到这么优秀的，妈妈和爸爸都没有读书的脑子，现在你学习这么好，都属于中了基因彩票。”
干妈见缝插针地给两位少女做了做心理按摩，大家都舒服多了。
陈丽婷也关心了下干妈的生意进展。干妈现在已经重新找好了繁华地段的小店面，跑好了各种工商税务银行的手续，也找到一些偏僻地段的便宜仓库，等到用的时候再租。广州房租太贵了，没法承受之前那种店面仓库一起的大场地租金。最近又在佛山跑市场，准备开辟新的供货商渠道，因为原来县城的供货商可能已经不符合广州人民的审美了。
陈丽婷想到后面会繁荣很多年的房地产市场，给干妈提了一些发展业务的建议。
“首先，调研主要客户和客户需求。
家具、建材、装修的需求随着使用人的变化，有着巨大的差异。干妈的生意初期投入资金并不大，也没有一个得力的团队来辅助，就靠她一个人，绝对不可能照顾到方方面面人的需求，全都想兼顾，最后很可能哪个类型都做不好。
干妈之前一直是做家庭居住类生意的，陈丽婷建议干妈先去调研下广州和周边城市。看看这类装修市场的主要消费客户，他们居住在什么环境里，家庭里是谁决定来购买的，一般装修的预算是在什么区间，各类装修的花费怎么分配的，家居的使用年限是多久，家庭结构和家庭收入是多少？
再看看目前一些生意好的家具店，里面都在卖什么？什么人在买？我们既不能脱离客户实际需求，也不能完全照抄其他店铺，没有自己的特色。”
干妈一听就很有兴趣了。关于客户的需求，她多年做生意肯定是关注的，只是没有这样系统地作为一项任务专门研究过，以前做生意都是比较粗放的，对市场的反应也会滞后一些。好在小县城里，装修市场没有那么时髦，一般3-5年风格都不会有太大变化的，家家装修都差不多，比的都是谁家质量好、价格好、服务好。广州作为一线城市，趋势变化肯定是更快的。
陈丽婷又建议说，可能目前这市场上男性做生意的比较多，但家庭装修购物决策的大部分是女主人。干妈作为女生意人，更懂女客户需求、跟客户更好沟通，应该发挥自己的性别优势，做好女性客户的生意。
“嗯嗯，有道理，这就像孙子兵法说的知己知彼。但是怎么调研呢？”干妈觉得无从下手。
“可以先设计一份问卷，以选择题为主，这样别人答题很快。最后加1-2道问答题，印刷成问卷，找一些兼职人员，带点小礼品帮忙调查下。也可以在家装市场上，赠送一些礼品或费用，邀请6-8个家庭深度聊聊。综合两种方式来分析访谈的结果。
但是访谈只是参考的一个方面，很多人说的，和他们实际做的可能不一样。就要去各类家装市场或店铺里观察一下，他们是怎么做决策的。像观察其他店铺这种调研，就只有干妈你自己能去了，可能我和晓纯放假也会帮帮忙，但找兼职就不太靠谱。”
“果然还是得学习好，方法真是多。”干妈拿出记事本，把这些要点记在了本子上。
陈丽婷觉得很受触动，干妈一个四十多岁、做生意多年的成熟人士，都没问自己的这些想法哪来的，也没有质疑自己哪来的资格提建议，或者这建议到底靠不靠谱，直接就记下来在本子上准备真的去做了。
不因为别人的身份、地位、年龄轻视别人，悉心听取任何好的意见，难怪她生意会成功。
“其次，要注意下店名的设计、装修、陈列和店铺的氛围，还有客户在哪停车的问题。
店名沿用原来的名字，那我们就可以说，这家店已经有十五年的历史了。但是设计、装修、陈列和氛围最好要参考下调研的结果。例如，如果是男性客户决策更多，可能设计会更硬朗、简洁一些，但我觉得这种可能比较小，布置家里一般还是女性的工作吧。
如果是主要为女性客户服务，店里的氛围就要温馨、轻松一些，可以通过灯光和装饰来调整，色彩也要柔软一些，让女客户在轻松的氛围中决策。空调温度和湿度也要调舒适一些，加上一些淡淡地香氛，还有提前选好背景音乐，让客户愿意坐下来好好跟你聊，不会急着要走。”
“我天，丽婷你怎么懂这么多？这一套一套的，我都听晕了。”晓纯觉得很不可思议。
“我之前就对商业很感兴趣，放假在图书馆看了很多相关的书。我记得书上都是这样说的，不过我都是纸上谈兵，还得干妈看到底能不能实践。”陈丽婷只好推到看过的书上去，这样说也没错，大部分是她从书上看来的，只是不是十几岁的时候看的。
“太好了。人就是要多看书，不然这些道理，我心里只是大概有点隐隐约约的感觉，从来没有总结得这么清晰过。原来有人早就总结出这么多方法了，回头我也去图书馆啃啃相关的书去。还有什么我需要注意的吗？”干妈的求知欲非常旺盛。
“要持续关注下最新的装修流行趋势，最好能整理一些不同户型、不同房间大小、年龄段、不同风格的装修示意资料，定期更新，方便客户参考决策。可以找学美术的人做一些装修画册，或者做成海报陈列在店铺里。”陈丽婷想到曾经自己装修房子时，也是翻了无数人总结的装修贴来参考的。
“那怎么分类呢？”干妈第一次听到这个概念，有点混乱了。
“就例如，北欧风格的几种装修方案、美式风格几种方案、中式风格几种方案、简约风格几种方案、奢华风格几种方案。不用都自己做，可以去各种设计网站上看看参考，这画册不要对外出售就好了。
风格确定后，还可以细化到每一个房间怎么装修，例如客厅的几种方案，主卧的几种方案、儿童房的几种方案、老年人房间适老化的几种方案、卫生间厨房怎么装、飘窗怎么装、收纳怎么做、书房怎么做。
不用特别详细具体，给出一些参考示意就好了。如果客户需要定制设计，我们可以帮忙介绍一些室内设计师给他们，或者也可以跟设计师合作，推荐客户来我们店买家具可以有分成。
主要还是想给客户提供一些更多的附加服务，帮她们提前规划了怎么装修，她们心里更有把握后，买家具的决策时间可能就会缩短吧。”
陈丽婷越说越心虚，毕竟她没有实际操刀过，这些理论能不能真的被实践出来，做出来后在现在的市场环境下，能不能帮到干妈的生意，她都是没底的。
她把自己的顾虑告诉了干妈，干妈让她放心，有什么想法尽管说，错了算干妈的，如果真的发挥作用了就给陈丽婷分钱。
“等生意稳定几年后，可以再看看租房市场，一般年轻人刚来大城市买不起房，但也不想住在很差的租房环境中，可以看下怎么用一些简单实惠的家具装饰，改善他们租房的环境。
可以寻找一些有品位、有质感、价格不高的软装赠品，搭配在家居中给客户赠送。例如可以去研究下大芬的油画、观澜的版画之类的装饰品、一些好闻的香氛等，提升客户的购物满意度。
要关注家具的环保质量，跟一些空气检测、除甲醛之类的机构建立联系，给客户一些环保方面的建议和评测服务，提高客户的信赖度。
做一些持续的运营活动，例如几年家具以旧换新、保修时间超出同行之类的政策，提升客户的复购率和客单价。”
陈丽婷脑洞很多，根据她之前在大厂做螺丝钉的一些运营经验，提了很多建议，干妈听得两眼放光，每一条都要陈丽婷跟她细说具体怎么做，两个人商量了一下各项工作的前后顺序、必要性和紧急程度、店铺的招人计划等等，列了十大张计划表。
“你就是天上掉下来的小诸葛！点子真多！虽然还没实践，但我感觉这些就算能落实下来一部分，也会对生意有很大的帮助！跟我以前想的做生意完全不一样，有大局观、有策略、有长远的眼光，能跟其他店铺拉开差距。今后就聘请你当我的策略顾问，以后这些怎么做，你放假回来再帮我详细讲讲。赚了钱肯定给你分。”
聊完这些，陈丽婷也觉得开心多了，天生我材必有用，就算学习拔不到顶尖，在省重点泯然众人，也不至于就饿死。天才、成功人士总是人群中极少的部分，大部分人都是普通人，只要我们爱学习、勤奋、坚强，去哪都能活得下去，做什么都能做自己的成功人士。
就是要有这种心态，才能在高手如林的省重点健康地活下去啊。
陈丽婷假期和张晓纯一起，帮忙跑了一些图书馆，查相关资料和报告；帮干妈设计了调研问卷和访谈问卷，跟干妈分头跑了几家家居店和市场，把一些自己的观察总结下来，又上网查到一些家装网站和杂志，让张晓纯帮干妈注册好会员、定好杂志。整个国庆假期只留了两天写作业，身体累到人仰马翻，但大脑彻底放松了。
暂时从学业中抽离出来，感受到自己能创造价值，陈丽婷又鼓起精神了。
大厂的螺丝钉确实很难自己去做生意，但也培养了一些全局的意识，一些关于用户、竞品和市场的感觉，一些品牌的思维，还有运营的小技巧。带着这些技巧帮助到干妈业务的运营。
干妈不缺实践经验和执行的能力，这样她能有一些基础意识的提升，这就是件双赢的事。
更让她开心的是，干妈又付了她五千块钱的酬劳，加之前的工资，陈丽婷攒了一万五了。说出去在学校，可能也算个小富婆了。
干妈叮嘱她不要告诉别人自己有钱，免得招来不必要的麻烦。
带着鼓囊囊的钱包和重新做好普通人的决心，陈丽婷和张晓纯返校了。
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