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泰境暗涌
沈薇薇在得知顾家派人远赴泰国的消息后,指尖立刻划过通讯录,精准点开备注“阿坤”的号码。电话接通的瞬间,湿热的电流裹着曼谷街头的嘈杂传来,她压着声线直奔主题:“阿坤,之前托你查的顾家泰国分公司,有进展吗?”听筒那头的阿坤是常年扎根曼谷的华人,早年靠东南亚跨境贸易起家,人脉早已织遍本地商圈,连顾家分公司的上游供应商那边都能搭上话,办事向来靠谱且嘴严,只是收费向来不低。他顿了顿,语气带着几分谨慎:“有眉目了,顾家这分公司是他们海外海产品加工的核心枢纽,最近赶一批销往欧美、澳洲的急单,车间连轴转了快半个月,内部流程乱得很,我从下游经销商那摸到点风声,这批货好像有点问题。”
挂了电话,沈薇薇眼底当即闪过一丝算计,转身就找到林凯:“机会来了,顾家泰国分公司那边出了纰漏,咱们现在动身去曼谷,把这事做实。”两人动作极快,敲定30天免签入境,提前填好电子入境卡,备齐护照、往返机票与酒店订单,揣着足额泰铢,次日一早就登上了飞往曼谷的航班。
飞机穿越云层降落时,素万纳普机场的热浪顺着舱门涌进来,潮湿的空气里混着热带花卉与海风的咸湿。过海关时,两人按流程出示证件与入境二维码,顺利通关后,林凯用提前下好的打车软件叫了车,车子驶离机场,沿途的泰式尖顶建筑掠过眼帘,道路两旁的棕榈树在热风里摇曳,一路往曼谷东部工业区附近的酒店赶——那里离顾家分公司近,也方便和阿坤对接。
此刻的顾家泰国分公司,正陷入一片连轴转的忙碌里。这家分公司是顾家布局海外海产品加工的关键节点,泰国地处东南亚几何中心,毗邻马来、印尼等海产品主产区,原材料采购成本比国内低三成,且港口航线密集,货物发往欧美只需12-15天,比从国内发货缩短近一周,既能抢占海外生鲜市场时效,还能依托本地关税优惠降低成本,这些年一直是顾家海外业务的盈利核心。车间里,冰冷的不锈钢加工台整齐排列,新鲜的虾、蟹、鱿鱼等原料从冷藏库运出,工人们穿着无菌工装,快速分拣、清洗、切割,再经过低温速冻、真空包装,最后装箱等待出库。
顾星辞站在监控屏前,眉头拧得紧紧的,指尖无意识摩挲着掌心。这批发往欧美的急单量极大,客户催得紧,原定的生产周期被压缩了一半,连日来车间24小时轮班赶工,她生怕质量出问题。温语抱着一叠原材料检测报告快步走来,脸色有些凝重:“星辞,这批鱿鱼的产地检测报告还差两份,供应商说因为台风延误,要明天才能补过来,还有部分真空包装的密封抽检,有三个批次的合格率略低于标准线。”陈姐也跟着过来解释:“本地工人最近加班太多,有些流程上的细节没盯紧,包装车间那边,部分产品的外文标签打印有点模糊,安全警示标识也漏贴了几个批次。”
顾星辞沉声道:“原料报告明天必须拿到,缺的安全标识立刻安排人补贴,合格率不够的批次全部返工,海外市场对食品安全和产品规范要求极严,半点不能马虎。”话虽这么说,她心里也清楚,时间太紧,很多环节已经被迫压缩,隐患早已悄悄埋下。
另一边,沈薇薇和林凯安顿好后,第一时间约阿坤在工业区附近的一家隐蔽泰式茶餐厅见面。阿坤戴着鸭舌帽,落座后直接推过来一份复印件和几段录音,压低声音道:“顾家这批货问题比想象中严重,除了标签漏贴、包装密封不严,部分冷冻海产品的速冻温度没达标,长期存放可能会滋生细菌,而且他们为了赶工,跳过了原料溯源二次核验,有些虾的产地检疫证明都不完整。泰国的《食品安全法》和《产品责任法》对进口加工食品要求极严,尤其是出口海外的产品,既要符合本地生产规范,还要对接进口国标准,他们这几点,随便一条都能追责。”
林凯接过复印件仔细翻看,指尖划过上面标注的不合格批次编号,抬头和沈薇薇对视一眼,两人眼底都藏着算计。沈薇薇指尖敲了敲桌面,语气冷然:“泰国是无过错责任原则,只要能证明产品存在安全缺陷,不管生产者有没有主观过错,都要承担赔偿责任,而且顾家作为总公司,还要和泰国分公司连带担责。他们这批货发往欧美,要是咱们先在泰国本地发起追责,再把问题捅到海外客户那边,顾家不仅要面临巨额索赔,海外市场的口碑也会彻底砸了。”
林凯点头附和,翻到录音文件:“这里面是几个本地经销商的反馈,已经有客户反映收到的产品解冻后有异味,包装破损导致变质,只是顾家分公司那边压着没处理。咱们现在可以分两步走,一是联系这些经销商,收集产品缺陷的实物证据和聊天记录;二是委托本地律所,拿着这些材料做专业质检鉴定,只要能固定证据,就能依法向泰国商务部投诉,再发起民事诉讼,逼他们要么召回所有问题产品,要么承担天价赔偿。”
阿坤又补充道:“泰国这边办事讲究人脉,我认识本地律所的律师,熟悉食品安全类案件,而且能帮你们对接质检机构,就是收费得提前谈好。另外,顾家在本地也有合作的商会资源,你们取证的时候得低调点,别被他们察觉。”沈薇薇当即拍板:“钱不是问题,只要能拿到实锤,后续费用翻倍。”
夜色渐深,曼谷的霓虹在茶餐厅窗外闪烁,远处工业区的方向,顾家分公司的车间依旧灯火通明,冰冷的机器还在不停运转,那些被忽略的产品缺陷,在夜色里藏着致命的隐患。而沈薇薇和林凯的桌前,已经摆好了详细的取证计划,一份针对顾家泰国分公司的法律陷阱,正悄然编织成型。
次日天刚亮,曼谷的晨光裹着湿热的风漫进房间,沈薇薇和林凯没敢耽搁,吃过早餐便按着阿坤给的地址,挨个对接反馈产品问题的本地经销商。第一家经销商在城郊的生鲜批发城,仓库里堆着不少未拆封的顾家海产品礼盒,老板是个中年华人,见两人带着阿坤的介绍信,才松了口,掀开冷藏柜拿出几盒解冻过的虾:“你们看,这虾解冻后肉质发粉,还有点腥气,正常速冻的虾不该是这样,上周给顾家分公司发了反馈,他们只说让再等等,压根没上门处理。”林凯立刻拿出相机,对着虾的状态、外包装上模糊的标签一一拍照,又让老板签了情况说明,留存了聊天记录截图。
接连跑了三家经销商,收集到的证据大同小异:部分产品密封不严导致解冻变质、外文标签信息缺失、速冻温度不达标引发肉质异常,甚至有两箱蟹肉罐头,罐体边缘有细微的渗漏痕迹。中午和阿坤引荐的本地律师碰头,律师翻看完整套证据后,神色笃定:“这些材料足够初步认定产品存在安全缺陷,接下来只要委托权威质检机构出具检测报告,就能向泰国商务部提交投诉,同时发起民事诉讼,要求顾家分公司召回问题产品并赔偿经销商损失。”
沈薇薇当即拍板委托检测,律师加急联系了曼谷的第三方质检机构,约定次日送样检测。回程路上,林凯看着手机里的证据链,低声道:“等检测报告出来,咱们先把消息透给几家本地媒体,再同步发给顾家那批欧美客户的对接人,双管齐下,让他们首尾难顾。”沈薇薇勾了勾唇角,眼底满是冷意:“顾家把泰国当核心枢纽,要是这里的业务出了法律纠纷,还被曝光产品问题,海外供应链都得受影响,这次非要让他们付出代价。”
而顾家泰国分公司里,顾星辞和温语的压力只增不减。温语拿着供应商补来的原料检测报告,脸色愈发难看:“星辞,有两份报告是伪造的,那批鱿鱼的产地根本不符合欧美市场的进口标准,供应商说因为台风,合格的原料断货了,为了赶工才给了假报告。”话音刚落,车间主管又急匆匆跑来,手里攥着几箱包装好的产品:“顾小姐,刚才复核的时候发现,有十几个批次的产品,安全警示标识还是漏贴了,现在重新贴的话,肯定赶不上原定的发货时间。”
陈姐也跟着叹气,语气焦灼:“本地海关那边也来电话,说最近抽查严格,出口产品的溯源信息必须完整,咱们缺的那几份检疫证明,要是明天还补不上,这批货可能会被扣住。”顾星辞捏了捏眉心,指尖泛白,她知道海外客户对交货时效和产品质量要求极高,一旦延误或出现问题,不仅要支付巨额违约金,还会丢了长期合作的订单。“立刻联系其他供应商,不管代价多少,必须弄到合格的鱿鱼原料,漏贴的标识全员加班补贴,检疫证明让国内总部加急对接,哪怕派专人送过来,也得赶上发货。”她沉声道,语气里满是不容置疑的决绝。
温语看着他紧绷的侧脸,心里泛起一丝不安,轻声道:“星辞,会不会太急了?要是强行赶工,万一再出别的问题……”“没有万一。”顾星辞打断她,眼底满是疲惫却依旧坚定,“这批订单关系到分公司下半年的业绩,还牵扯到后续的海外合作,只能成不能败。”她转身走向车间,背影在冰冷的灯光下显得格外孤绝,却没察觉,一场针对分公司的风暴,已经在暗处悄然逼近。
第三天上午,质检机构的检测报告出来了,白纸黑字明确标注:顾家送检的海产品,多项指标不符合泰国《食品安全法》及欧美进口食品规范,存在食品安全隐患,属于不合格产品。沈薇薇拿到报告的瞬间,立刻让律师提交了投诉材料,同时让林凯把部分证据匿名发给了本地两家影响力颇大的财经媒体和欧美客户的对接邮箱。
不到半天时间,消息便炸开了锅。本地媒体率先发文,标题直指“中资企业顾家泰国分公司产品存安全隐患,多家经销商投诉维权”,文中附了产品变质的照片和经销商的证词,很快在网络上发酵。欧美客户那边也迅速回应,发来加急邮件,要求顾家立刻暂停发货,提供全批次产品的检测报告,否则将单方面解除合作并索赔。
顾家泰国分公司的办公室里,顾星辞看着电脑上的新闻和客户邮件,浑身血液几乎凝固。陈姐拿着泰国商务部发来的调查通知,声音都在发颤:“顾小姐,商务部那边说收到投诉,下午就要派人来车间核查,要是查实产品不合格,可能会查封仓库,禁止所有产品出口。”
温语突然猛地攥紧拳头,指节泛青,他瞬间意识到,这不是意外,是有人故意针对顾家。“查,立刻查是谁在背后搞鬼,尤其是近期有没有陌生人员接触过经销商和分公司员工。”他咬着牙说道,眼底满是寒意,他第一时间想到了沈微微。
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