我想跟你说

作者:满膛红
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    第 21 章


      情绪透明后的破冰

      远程会议软件的光在三块屏幕间流转,像牵起三道桥。项莲的屏幕居中,左侧苏蔓的工位飘着速溶咖啡的甜香 ,淡蓝隔板上贴满粉色便签,“小王房贷 8k”“小李奶粉 3k” 的铅笔字被描得发深,桌角的马克杯冒着细浅的热气,杯壁还沾着点没洗干净的奶渍;右侧陈默的工位则透着点冷意 ,代码文档堆成的小山压着张手写测试排期,“银行版本(违约金 5 万 / 天)”“电商版本(律师函×2)” 用红笔圈得刺眼,桌角的半杯粥早冷透了,碗沿还沾着点米粒。

      “咱们先把‘情绪’摆到台面上。” 项莲点开气泡校准仪的投屏功能,屏幕中央立刻跳出两块鲜活的色块:左侧深灰色块裹着微光,清晰标着 “苏蔓 ,需求对接:不满(9 分)”;右侧深黄色块泛着暖晕,写着 “陈默 ,排期压力:焦虑(8 分)”。没有了往日的层级压缩,也没了远程失真的滤镜,真实情绪像刚剥壳的糖,露出最本真的模样。

      陈默的指尖顿在键盘上,指腹蹭过键帽上没擦净的咖啡渍,目光钉在深灰色块上 ,之前苏蔓说 “必须月底上线”,他只看到文字里的硬气,以为那是 “有点急” 的催促,甚至觉得是市场部在 “甩业绩压力”,却没想那硬气背后,是 9 分的不满,像块浸了水的海绵,压得人喘不过气。“我还以为你只是担心预热流量,” 他的声音比平时轻了半度,带着点恍然大悟的软,“没想到你这么焦虑…… 是不是团队的奖金压力还没松?”

      苏蔓攥着笔的手松了松,笔杆上的防滑纹蹭过指腹,她盯着深黄色块愣了两秒,忽然笑出点自嘲的气:“我倒以为你说‘排期紧’是找借口,毕竟上次你回我‘知道了’的时候,气泡还是透明的,我还琢磨着,你是不是故意拖着不接需求。” 她的指尖碰了碰屏幕上的深黄,像在确认那情绪的重量,“原来你是真怕测试出问题,怕赔违约金啊……”

      项莲悄悄点开校准仪的 “情绪追踪”,屏幕角落跳出条淡蓝曲线:苏蔓的深灰色块边缘慢慢泛浅,像被温水化开的墨,先变成灰蓝,“不满(9 分)” 降成 “委屈(6 分)”,最后淡成浅蓝,缀上 “安心(4 分)” 的小字;陈默的深黄色块也褪去浓色,先变浅橙,“焦虑(8 分)” 成了 “释然(5 分)”,再慢慢染成淡绿,跳出 “认可(5 分)” 的标注。透明的情绪像把钥匙,轻轻捅开了之前锁死的沟通门缝。

      “其实我不敢把话说太满,” 苏蔓的手指在粉色便签上敲了敲,声音软得像浸了水,“上次因为排期,你在会议室摔了笔,我到现在都记着 ,怕我说‘必须上线’,你又觉得市场部在逼你,更不愿意配合。” 她第一次把 “怕被反感” 说出口,像卸下藏在衬衫里的硬壳,“我只能硬着头皮催,可越催,越怕你误会……”

      陈默的目光落在测试排期的红圈上,指尖划了划 “电商平台律师函” 的备注,声音低了点:“我也不敢说‘太忙’,之前有市场部同事跟王总抱怨‘技术部总摆架子,找借口推诿’,我怕我说‘客户催得紧’,你也觉得我在甩锅。” 他顿了顿,指尖碰了碰冷掉的粥碗,“上次你说‘到底重不重视需求’,我其实挺委屈的 ,不是不重视,是真怕改 bug 耽误了银行上线,那违约金,我可担不起。”

      屏幕两端的沉默没了往日的冰意,反而像晒了太阳的棉花,软乎乎的。项莲适时开口,语气像在轻轻搭台阶:“现在知道了彼此的顾虑,要不要试试拆拆需求?比如苏蔓这边,核心功能能不能再圈一圈,非核心的先往后放;陈默这边,测试排期里有没有能挤出来的空当,优先保核心模块?”

      苏蔓立刻调出需求文档,鼠标在 “用户积分同步”“活动入口跳转” 上画了圈:“就这两个!其他的‘个性化推荐’‘分享领券’都能砍,只要这俩月底上,就能保住 80% 的转化,奖金也能少砍点。” 她的浅蓝块旁跳出个小笑脸,连声音都带了点雀跃。

      陈默也打开测试排期表,用绿色笔在 “银行版本后” 圈出块时间:“下周三银行版本测完,我让小张抽 3 天专门测这俩功能,虽然慢了点,但能保证不出 bug,上次支付 bug 的亏,我可不想再吃了。” 他的淡绿块闪了闪,像撒了点星光。

      会议快结束时,苏蔓忽然拿起粉色便签,对着镜头晃了晃:“陈默,上次我没问清楚就跟你急,对不起啊。” 她的气泡变成淡粉,“歉意(3 分)” 的字样轻轻跳;陈默也拿起测试排期,把红圈改成了绿圈:“该说对不起的是我,没跟你说客户的事,让你白着急这么久。” 他的气泡成了淡黄,“释然(4 分)” 里裹着点笑意。

      关掉会议软件,项莲看着校准仪上的情绪曲线 ,从深灰、深黄的陡峭高峰,慢慢滑成淡蓝、淡绿的平缓坡,像一场小雨过后,空气里都飘着松快的味。她想起星芒中学里,林晓第一次把鲸鱼画给她看时的模样,那时的徽章亮了丝微光;现在苏蔓和陈默的情绪透明了,职场沟通的缝隙里,也透进了光。

      桌角的咖啡还冒着热气,苏蔓的粉色便签、陈默的绿色排期,都在屏幕上留着淡淡的印。项莲在沟通报告上写下:“第一次情绪校准会:破除‘怕被误解’的表达枷锁,情绪透明化实现破冰。需求排期达成共识,证明‘看见真实顾虑’比‘争论工作细节’更能解决沟通困境。”
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