昨日忘我

　　裴洋仔细看完北美用户发给江恒远的邮件，觉得这次投诉应该不难处理。

　　事实上，用户在邮件的最开始就先肯定了裴洋的部分工作，譬如说他积极响应问题，在系统修复的过程中主动提供最新进展，并且五一节前他处理的那张订单，现在也已经正常在物流管理系统中完成出库，整个过程都没有什么问题。

　　用户之所以会投诉，唯一想要表达的不满，就是这次的接口问题影响了不止这一张订单，可是裴洋却没有将所有问题订单筛查出来，只是基于用户提供的信息处理了单一订单。

　　虽然那些剩余未处理的订单，单笔金额都不超过五万美金，但因为单量众多，零零总总加起来，对业务的影响额也高达几十万美金。

　　如果是平常工作日，用户直接联系裴洋处理一下也就解决了。

　　可偏偏又赶上国内五一放假，北美用户求助无门，这才一气之下发出投诉邮件。

　　搞清楚事情的始末，裴洋和张学扬商量一番，很快就有了解决方案。

　　首先，他们回顾节前的问题处理记录，明确了系统接口出现问题的具体时间段，精确到分钟级；

　　接着，裴洋请技术团队帮忙，从后台数据库里导出那个时间段内生成的所有订单，和宋越以及同组的几名同事一起，迅速改好订单状态，确保它们都已经逐一传到物流管理系统；

　　最后，他在用户那封投诉邮件的基础上，站出来回复全员，主动承揽了自己工作中的纰漏，并为此致以诚挚歉意。

　　这些事情恰好在一个小时内完成，没有超出江恒远留给他们的时间。

　　邮件发出去后，裴洋脱力地靠在椅背上，松一口气的同时也觉得疲惫不堪。

　　宋越在一旁安抚他：“处理完就行了，你也别太在意。其实要我说，这件事本来就不该怪到你头上，要怪也应该怪北美那帮业务！自己提单子的时候不说清楚，现在反过来咬你一口，我估计他们自己也心虚。”

　　像是为了印证宋越的话，没过两分钟，北美那边的回复就来了。

　　这次用户很客气，话里话外都是对裴洋快速响应的感谢。

　　宋越对着邮件翻了个白眼，毫不掩饰地嗤笑：“啧，看看他们这副嘴脸，变得可真快啊。我就说吧，他们也知道心虚。”

　　“嗯。”裴洋心不在焉地应着，没发表太多看法。

　　他现在没有心思管这个，因为他真正在意的，并不是用户有没有心虚，而是江恒远会怎么看这件事。

　　刚才为了能够冷静地处理投诉，裴洋刻意压抑了许多情绪。此刻，事情处理得差不多了，那些情绪又忽然间卷土重来，几乎要将他淹没。

　　裴洋有些透不过气，于是随便找个借口离开工位，一个人来到A区附近的安全通道，在落了灰尘的楼梯台阶上坐下来。

　　也是恰巧，艾晨这时给他发了条微信，让他帮忙参谋参谋，从三件潮牌T恤里选一件。

　　裴洋敲了几个字，最后还是都删掉，忍不住给艾晨拨了语音电话。

　　艾晨接到裴洋的电话很开心，语气里都透着轻快：“阿洋，快帮我出出主意！这几件T恤我真的都太喜欢了，可是钱包不允许，只能选一个。”

　　“明黄色的吧，更酷。”

　　裴洋已经很努力让自己保持平静了，可电话对面是多年的好友，心中的委屈就免不了泛滥，话音里不由自主就带着点儿低落。

　　艾晨太了解裴洋了，一听就知道不对劲儿，“怎么了阿洋，出什么事了吗？”

　　裴洋抿抿唇，故作平静地回答：“没有，没事。”

　　话是这么说，可难过是不作假的。

　　艾晨很担心，连连问他：“不可能，你这就不像没事的样。跟我说说，发生什么了，是家里的事，还是……和江恒远有关？”

　　听到“江恒远”三个字，裴洋心里的酸楚愈加难以克制。

　　他吸了吸鼻子，干脆放弃坚强的伪装，低低地说：“我工作上有件事情没处理好，被用户投诉到江恒远那里了……”

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　　CIO办公室里，江恒远一早上都没有静下心工作。

　　他一直在反复刷新邮箱，等裴洋的回复。好不容易等来了裴洋的邮件，然后还是不停地刷新，继续等北美用户的回复。

　　此刻，终于看到事情解决，他松开鼠标，仰头靠在了座椅上。

　　室内的空调吹出冷风，拂过掌心，带来丝丝缕缕的凉意。直到这时江恒远才后知后觉地意识到，自己刚才竟然有那么紧张，惯常干燥的手心都因此蒙上了一层薄汗。

　　连他都如此在意这次的投诉，那么裴洋呢？他一定更加煎熬。

　　想到裴洋，江恒远有些坐不住了。

　　他默默地自我对抗了几秒，但没什么效果，很快就投降妥协，决定去看看裴洋。

　　从办公室出来，江恒远看到裴洋的工位空着，便走上前，跟宋越打听情况。

　　得知裴洋去了哪里，他不顾周围人怎么看，迈开修长双腿，自顾自地走向安全通道。

　　江恒远推开那扇厚重的铁门时，恰巧听到裴洋用一种委屈巴巴的语气，对电话里的人说：“我该怎么办啊……”

　　裴洋背对他坐在台阶上，纤瘦的身影看起来形单影只，有点可怜。

　　江恒远望着裴洋的背影，没来由感觉到揪心的刺痛。

　　可紧接着，他听到裴洋又继续说：“他一定对我很失望。”

　　因为这句话，江恒远胸腔里弥漫的心疼瞬间被另外一种情绪取代，说不清道不明，堵得他心烦意乱。

　　他收敛了眼底的温度，绷紧嘴角，冷淡地想——果然，裴洋非常在意张学扬的看法。

　　看样子，这人应该也不需要他的安慰了。

　　江恒远这样想着，攥紧手中的门把手，作势就要离开。

　　裴洋这时才听到身后的动静，慌乱间回头，猝不及防就看见了江恒远。

　　男人绷着一张俊脸，眼神很沉，明显看得出情绪不佳。

　　裴洋更慌了，连忙站起来面向着江恒远，嚅嚅地喊他：“江总，您怎么……”

　　这个“您”字，实在过于疏远了。

　　江恒远听着心情更差，面无表情地说：“走错了。”说完不等裴洋回应，就头也不回地离开。

　　笨重的铁门在裴洋眼前开了又关，像是筑起一堵高墙，隔绝了他和江恒远之间的种种连接。

　　裴洋抿抿唇，垂下眼帘，心情彻底跌到了谷底。

　　电话还没有挂断，听筒里传来艾晨小心翼翼的声音：“阿洋，刚才……是他吗？”

　　“嗯……”裴洋苦笑着叹一口气，转移了话题，“晨哥，我得先回去工作了，等忙完了我再给你打电话。对了，还有，记得买那件明黄色的T恤，你穿上一定很酷。”

　　结束和艾晨的通话后，裴洋双手抱着膝盖，像只鸵鸟一样，埋头缓了几分钟。

　　如果说成年人最大的心酸是什么，裴洋想，应该莫过于在脆弱的时刻，不得不掩藏起一切委屈，努力用微笑去面对生活中的流离与黯淡。

　　虽然他很想躲到没人的地方哭一场，可是男人不该轻易落泪，工作时间也不能离开工位太久。

　　所以，等到再度抬起头时，裴洋已经整理好情绪，准备好去面对那些繁杂的琐事。

　　起身拍拍身上的尘土，往办公区走去。

　　那一刻的裴洋，犹如生活里最倔强而又平凡的战士，即便心有畏惧，也仍然所向披靡。

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