我闻见你

作者:肖郭郭
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      陆聿行看向林朝夏胸口的工牌,然后开口:“林小姐,我们谈一下。”

      林朝夏抬眼,正对上陆聿行冰冷却凌厉的目光。“你把那么危险的设备摆得离床头这么近,是否根本没考虑过病人身体可能突发的状况?”陆聿行质问。

      林朝夏的肩膀微微一颤,但还是尽量谦卑又得体的回答:“我承认设备摆放有问题,我向您道歉。等理事长醒后我也会和她道歉。”

      “道歉?你觉得这件事是说个对不起就能解决?”

      林朝夏努力忽略陆聿行语气中的鄙夷和怒气,继续摆正态度解释:“设备这件事,我和康复主管提过好几次,但一直没有解决……”

      “这么小的事,几次都解决不了,”陆聿行语气带着微微冷意,“据我所知,颐澜康养中心可是西溪市最顶级的疗养院,只针对高净值客户开放,最多同时接待十位住户。如此苛刻的条款,带来的不应该是更为严苛的服务吗?到底是贵院的问题,还是你推卸责任?”

      林朝夏咬着唇,差点反驳,可是院里现在新换了一个不好说话的康复主管,这件事怎么能对陆聿行说。他既不会体谅,说不定还会觉得是狡辩,更加厌恶。

      林朝夏微微吸了口气,再次诚挚道歉,并说:“现在沈女士的身体比较重要,等沈女士醒来,并完成所有检查后,我们院一定给您和沈女士一个交代。所有的赔偿和……”

      陆聿行不等她说完,又道:“不止疗养院要有交代,林小姐的失误也必须付出代价。林小姐,请出示你的职业资格证给我看一下。”

      林朝夏有些懵,没想到他会要看这个,但还是认真回答:“我的资格证在行政楼办公室存放,暂时没带在身上。”

      “是没带还是没有?”陆聿行双手插兜,双眸微眯,目光自上而下紧盯林朝夏。

      “你什么意思?”林朝夏语气警觉。

      “没什么意思,我只是怕有关系户在这里混日子,给住客带来安全隐患。”陆聿行语气不紧不慢,目光中的审视还在继续,让林朝夏非常不舒服。

      “什么关系户?”林朝夏语气拔高。

      “说不定就是你香氛调得不好,刺激到病人,引发癫痫发作。今天你主管批评了你的工作,你心生怨恨,还要趁机踩一脚是吗?既然是来混饭吃的,就更要小心别添乱。”

      林朝夏的心里像被重锤敲了一下,怒火瞬间涌上来,她的耳朵里仿佛只听到“混饭吃”三个字,血液都在沸腾。她想要反驳,但理智告诉她先稳住情绪。

      “请问您是什么时候听到的我主管批评我,具体听到了哪些内容?”

      陆聿行坦率告知,今天他走错了路,意外进了行政楼,在其中绕路,听到了康复主管对林朝夏说的话。“‘现在这家疗养院愿意接纳你,并不是因为信任你、信任什么狗屁嗅觉疗愈,只是想多给高端客户一些选择,让他们觉得有意思。’你的主管对你说的这些话,加上你今天下午极其不专业的操作、推卸责任等行为,我眼中怀疑你占了萝卜坑岗位。”

      林朝夏怒火中烧,康复主管那个小人的刁难,竟然有蠢驴听见了还当真。外表长得人模狗样,怎么忘记长脑子了?!

      林朝夏手指紧了又松,终于回击:“我知道你不认可我的方法,也可以不认同我的专业。但是你只认识我这一小会儿,也亲眼了解意外并不是由于我的专业操作失误,是多种因素造成。如果我不给你倒茶,说不定也能及时阻止。每一次,设计每一套香氛方案,我都考虑到病人的安全和舒适!你没有资格因为一句顺耳听到的批评,就断章取义说我是关系户、混饭吃。”

      陆聿行眼底闪过一丝意外,但依旧不认可林朝夏:“可事实就是今天出了问题。你的设计、你的方案,统统无效。”

      林朝夏抿着唇,心里的怒火和委屈交织:“我承认有问题,可我从未推卸责任。我每一步都在尽全力保护患者!”

      此刻,空气沉默而凝重,香气混杂着刚才的水汽和淡淡的烟味,陆聿行和林朝夏身上都被淋得湿透,林朝夏米色的工作服胸前,还有陆聿行撞到她时茶水泼上的浅褐色痕迹。

      陆聿行看见林朝夏通红的眼眶和愤恨的神情,终于决定各退一步。等沈慧淑从急救室出来再说。

      -----

      一个小时后,沈慧淑安然无恙地被推回房间。阳光从落地窗洒进来,地面上映出斑驳的光影,保洁早已将房间打扫得一尘不染,床上的被褥干爽柔软。

      沈慧淑微微倚靠在枕头上,神色依旧温和:“老毛病了,吓着你们了吧?”语气像轻风拂过水面,柔和而安抚。“我恍惚还看见着火了。设备损失了多少,挂我账上。”

      “不不不,”林朝夏连忙摆手,“您既然住在了这里,那有任何意外都是我们照顾不周,怎么能让您赔偿呢?”

      前来慰问的院长也对沈慧淑道:“小林说得对,是我们照顾不周,走院里公账报销就好了。”

      沈慧淑见状也不多争了,转头看向陆聿行:“时间也不早了,我这没什么事了,你早点回吧。你下午和我说的想法,我觉得可行,下次带着策划案来我看看就行。”

      “好的,理事长。”陆聿行说完转身看向林朝夏和院长,声音低沉而干脆,带着不可置疑的威严,“今天的事既然已经这样,多说无益。我等院长和林小姐告知我处理结果。”

      理事长微笑着看着他们,却只是淡淡地摇了摇头,那种从容与温暖,让人忍不住想平复心绪,却并未能消解空气中的火药味。

      -----

      “鉴于昨天发生的重大安全事件。本院召开了全员会议,做了深刻的安全学习。同时进行安全整改,所有芳疗设备挪到房间内空地,并安装了紧急断电设施,避免再次出现类似意外。”院长来探望沈慧淑,顺便和同样在此的陆聿行汇报。

      “同时对本次事件进行责任划分、落实到人。本人作为院长,管理不善必然责任最大。昨天我了解事情经过,林康复师确实多次和康复主管沟通设备位置,没有得到回应,康复主管也有很大的责任。林康复师虽然沟通过,但最终仍妥协,在有风险的情况下依然进行芳疗,也有做的不好的地方。关于赔偿和各项开销,首先所有设备损坏必然是走公账,但沈女士受到了这种意外,毕竟是受害者,我们院会进行相应赔偿。”

      陆聿行看院长非常明事理,他本来要的就是一个清晰的责任归属,医院既有态度又有改进措施还有赔偿,那就不要得理不饶人了。他点点头,打算就此掀过,却听到院长提到林康复师确实多次和康复主管沟通没得到回应,那她没有说谎,康复主管对她的责难现在看来也并不可信。那他岂不是冤枉了她?

      “林康复师呢?”陆聿行问。

      “她,她今早起来不舒服,请假了。”院长回答,“对了,陆先生,听小林说,您的外套在救火时被烧毁。您看看要不告知我们价格。我们也给予您相应的赔偿。”

      陆聿行表示不用,继续追问:“林康复师不舒服?”

      “对。昨天不是淋了水?下班回去,下地铁又骑车吹风,夜里就发烧,早上起不来就请假了。”院长解释。

      -----

      被人反复提及的林康复师,正缩在被窝里狠狠打喷嚏。才十月份,昨天夜里摇摇晃晃从床上爬起来,翻箱倒柜找厚被子。这会儿厚厚的羽绒被盖在身上还是觉得冷,恨不得睡火炕。

      人在生病的时候,精神就变得脆弱。林朝夏在睡梦中不知掉了几回眼泪,嘴巴里烧的没味道,想吃妈妈做的玫瑰八宝饭、槐花蒸糕……闭上眼睛,一会儿是陆聿行咄咄逼人,一会儿是主管威胁开除扣工资,手背的烫伤时不时疼痛,生病了睡的也不安稳。

      “你这个笨萝卜,我才不是萝卜坑!”
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