和大秦公主开饭馆的日子

作者:铅华如初
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    第十八章:子衿展才华,经营显锋芒



      时光荏苒,草木荣枯,赵明月穿越至这秦昭襄王四十七年的频阳,转眼已近一年。如今已是秦昭襄王四十八年的初夏。当初那个面黄肌瘦、在破屋中惶惶不可终日的“流民少年”赵明,在经历了近一年相对安稳、营养充足(尤其得益于她自己捣鼓出的豆腐、肉类和各种美食)的生活后,身体如同久旱逢甘霖的禾苗,焕发出勃勃生机。

      十七岁的年纪,正是青春勃发的时候。充足的蛋白质(来自豆腐、肉类)和碳水,让她原本瘦削的脸颊丰润起来,透出健康的红晕,甚至隐约可见一点未褪的婴儿肥,冲淡了几分刻意扮作少年的硬朗,平添了几分这个年纪应有的柔和。个头更是窜高了一大截,如今站在子衿面前,竟比她还要高出小半个头,身形挺拔,肩背也渐渐有了清晰的轮廓。原本那些过于宽大的短褐早已不合身,需要重新量体制衣。虽然因女扮男装,胸前依旧用布带紧紧束缚,刻意穿着略显宽松的衣物,但整体已褪去了最初那股弱不禁风的稚嫩感,多了几分清俊少年的风姿,行动间带着庖厨之人特有的利落与力量感。她的饭量也随之大增,常常在忙碌的后厨间隙,能一口气吃下两大碗粟米饭配着浓油赤酱的红烧肉,引得阿壮等人都啧啧称奇,笑称“东家这是要把之前逃难时亏空的膘都贴回来”。

      “小美,我感觉我最近长得有点快啊,这身高,都快赶上我上辈子了!就是这饭量……是不是有点太惊人了?我感觉阿壮看我的眼神都带着崇拜。”赵明月一边狼吞虎咽地吃着迟来的午饭,一边在脑海里跟系统嘀咕。
      【叮!宿主正处于本时空人类青春期快速发育阶段,能量需求大增属正常现象。根据扫描,宿主当前骨龄16岁3个月,身高168厘米(以现代单位计),体重52公斤,体型偏瘦,建议继续加强营养摄入,尤其注意钙质与蛋白质补充,以满足骨骼与肌肉生长需求。温馨提示:宿主需注意束胸力度,避免影响血液循环及发育。】
      “发育?!”赵明月差点被饭噎住,脸上瞬间爆红,内心疯狂吐槽,“喂喂喂!小美!注意你的用词!还有,扫描归扫描,不要关注奇怪的地方啊喂!我现在是‘男人’!男人!”
      【系统基于宿主生理数据进行客观分析。提醒宿主,伪装需谨慎,健康更重要。若因长期不当束缚导致健康问题,系统修复需消耗大量积分。】
      “知道了知道了!我会注意的!”赵明月没好气地回应,赶紧扒拉完最后几口饭,仿佛这样就能把刚才的尴尬一起吞下去。

      事业的蓬勃发展,如同疾驰的马车,并未让赵明月和子衿有丝毫松懈扬鞭的机会。相反,随着明月食肆的摊子越铺越大,五家店铺(频阳本店、栎阳、咸阳、泾阳、郿县分店)加上中央厨房、明月农庄、物流车队、情报网络……管理的复杂程度呈几何级数上升。各地分店的日常运营、食材的统一调配与品质控制、庞大人员(包括厨师、帮工、外卖郎、护卫、农庄奴户等)的调度、激励与约束,以及日益庞杂的账目核算与资金流动,都像一团乱麻,急需一双巧手来梳理。

      在这一领域,子衿,这位平日里看似清冷柔弱、需要人呵护的贵女,展现出了她除了超凡的战略眼光和深不可测的政治手腕之外,另一项令赵明月乃至黑伯都惊叹不已的才华——卓越的商业运营与现代化管理制度构建能力。

      初夏时节,天气渐热,餐饮业通常会迎来一个短暂的淡季。子衿敏锐地察觉到了各店客流量的细微变化和营收增速的放缓,她并未坐等业绩自然下滑,或是简单粗暴地要求赵明月推出新菜,而是主动出击,运筹帷幄,亲自策划并主导了一场名为“初夏尝鲜”的系列精准促销活动。

      她没有采取最容易但也最损害品牌价值的直接降价策略,而是别出心裁,如同一位高明的棋手,针对不同的客群,落子布局:

      一日,在两人于后院棠棣树下商讨事宜时,子衿将一份写满娟秀字迹的绢帛递给赵明月。“明月,你看看这个。”
      赵明月接过,仔细阅读,越看眼睛越亮。
      “针对老会员,推出‘积分加倍赠’活动,”子衿轻声解释,“在此期间消费,积分累积速度翻倍,促使其为早日升级银牌、金牌而增加消费,同时也能巩固其忠诚度。”
      “针对携带孩童的家庭客,推出‘亲子套餐’,”她继续道,“包含你之前做的那个少盐少酱的‘鸡茸粟米羹’,还有那种小巧的、用豆沙和蜂蜜做馅的‘开花馒头’,并额外赠送一份你用土豆泥和少量饴糖调制的、那个叫‘薯泥甜心’的小食。孩子喜欢,大人便也愿意常来。”
      “至于往来频繁的商旅,”子衿眸中闪过一丝精光,“则推出‘便捷商务套餐’,强调快速、营养、便于携带食用,并附赠一份由轲简单整理的、剔除了敏感内容的周边郡县市集物价与道路情况简报。这对于信息渴求的商贾而言,价值或许比菜品本身更大。”

      赵明月看着这份思路清晰、定位精准的活动方案,忍不住拍案叫绝:“子衿!你真是太神了!这哪里是促销,这分明是精准打击……呃,是精准满足不同客人的需求啊!尤其是给商旅送简报,这主意绝了!他们肯定觉得这钱花得值!”

      这些精心设计的方案,由子衿亲自撰写详细执行细则,通过日益完善的物流网络,迅速分发至各地分店,要求店长严格遵照执行。活动一经推出,果然立竿见影,立刻扭转了淡季的颓势,各店营业额不降反升,尤其是会员的活跃度和消费频次,以及商旅客户的好评率,得到了显著提升。赵明月看着各地反馈回来的积极信息,对子衿洞察人心、精准营销的能力简直佩服得五体投地。

      更让赵明月内心震撼的,是子衿随后在内部管理制度上推行的一系列深刻而有效的改革。她敏锐地察觉到,随着店铺和人员数量的爆炸式增长,原有的、更多依赖个人威信和粗略约定的管理模式,开始显露出效率低下、权责不清、信息传递缓慢甚至失真的苗头。子衿沉静如水,却以雷霆手腕,着手进行了一系列堪称超越时代的制度建设:

      首先,她建立了清晰明确的层级汇报与权责体系。她正式任命表现突出的柱子为咸阳及周边区域的区域管事,统辖咸阳、栎阳两店;提拔了稳重可靠的阿壮为频阳本店店长兼后厨总督导;泾阳、郿县分店也明确了店长职责。区域管事直接向她汇报,各店长对区域管事负责。同时,后勤采购、物流配送、安保护卫、农庄生产、情报分析(轲)等职能部门也划分了清晰的权责边界,形成了纵横交错的管理网格,避免了交叉管理和责任推诿,信息流转效率大大提升。

      其次,她引入并推行了更为先进、严谨的账目核算与审计方法。她改良了现有的记账符号,设计了统一的账册格式与填制规范,要求各店每日营业结束后,必须在打烊后一个时辰内完成当日账目核算,由店长和专职账房共同签字画押确认。每旬汇总的账册,必须由区域管事复核后,再送至频阳本店,由她和计然进行最终审核。她还设立了简单的内部审计流程,不定期派出由黑伯信任之人或计然亲自带队的小组,突击抽查各店的账目、现金、存货及食材耗用情况,与报表数据进行交叉验证,有效杜绝了可能的贪腐、浪费和管理漏洞。

      再者,她极大地完善并细化了绩效考核与激励体系。不再仅仅看重冰冷的营业额数字,而是引入了更为综合的指标:客户评价(通过收集意见和观察回头客比例)、食材综合损耗率、员工稳定性与培训成果、新品推广效果等,都被纳入对各店店长及核心骨干的考核范围。考核结果直接与他们的季度分红、年度“赏钱”以及未来的晋升机会紧密挂钩。这套体系如同给管理层装上了强劲的发动机,极大地调动了他们的主观能动性和精细化管理意识,从“要我做”变成了“我要做好”。

      这些制度层面的建设和改革,看似不如一道新菜品推出那般立竿见影、引人欢呼,却如同为明月食肆这艘日益庞大的商业巨舰安装了精密的罗盘、可靠的舵轮和高效的动力系统,使其在面对市场风浪和内部复杂性时,能够行驶得更加稳健、快速和方向明确。赵明月亲眼看着子衿如何坐在那间静谧的小室里,对着堆积如山的竹简绢帛,条分缕析,将千头万绪的复杂事务梳理得井井有条;如何用清晰明确的制度,替代模糊的人情和指令,让庞大的团队如同臂使指;如何用科学合理的激励与约束,将所有人的利益与食肆的长远发展深度捆绑。她心中的敬佩,如同涓涓细流,汇聚成河。

      这日,计然带着五店汇总的上月度详细账目前来汇报。案几上摊开的竹简明显比以往更多,但记录却更加清晰规范。
      “姑娘,赵哥,”计然的声音一如既往的平稳,但眉宇间似乎舒展了许多,显然对新制度的推行效果感到满意,“上月度,五店汇总营收四十一万五千钱,扣除所有成本(包括食材、人工、物流、店铺租金、装备折旧及税金等),净利十八万八千钱。”他顿了顿,补充道,“‘初夏尝鲜’活动期间,会员消费额环比提升两成,商旅订单量增加一成五,家庭套餐推广效果亦超出预期。新的账册格式与核算流程推行后,各店账目清晰度提升,对账效率提高,且旬末汇总时间平均缩短了半日。”
      他又拿出一卷单独的竹简:“这是上月各店绩效考核初步结果,频阳本店、咸阳店在客户评价与损耗控制上表现优异,泾阳店在推广新品方面成效显著……”

      赵明月听着这一连串清晰详实的数据,看着计然手中那本越来越有现代财务报表雏形的汇总账册,再次感受到了子衿这套管理体系的威力。她转向子衿,眼中闪烁着毫不掩饰的赞叹光芒:“子衿,你真是太厉害了!这些管理制度,比我……比我师父留下的那些杂书上说的任何商号管理方法都要高明、都要系统!你简直就是天生的管理者,不,是统帅!运筹帷幄,决胜千里!”

      子衿刚刚放下笔,揉了揉因长时间书写而有些发酸的手腕,闻言抬起头,撞进赵明月亮晶晶的、充满了纯粹欣赏与敬佩的眼眸中。那目光如此坦荡,如此炽热,让她的心尖像是被羽毛轻轻拂过,泛起一阵酥麻的暖意,唇角不自觉微微上扬,勾勒出一抹清浅却真实的笑容。“不过是些琐碎功夫,依章办事而已,比不得你化腐朽为神奇、点石成金的厨艺。”她语气依旧保持着惯常的清淡,但眼波流转间,已漾开了连她自己都未察觉的柔和。

      “这怎么能是琐碎功夫?”赵明月在她身边的席子上坐下,很自然地拿起一份账册翻看,上面工整的字迹和清晰的分类让她这个财务半吊子也能看懂七八分,“没有你这套体系在后面撑着,咱们这么多店,这么多人,早就乱成一锅粥了,哪还能有心思想新菜、搞活动?我看啊,咱们俩就是缺一不可!你是大脑,是筋骨,我呢,就当个勤劳的……呃,巧手!”她本想说自己像心脏,泵送血液(美食),但又觉得这个比喻太过怪异,临时改了口。

      看着她近在咫尺的、因为认真翻阅账册而微微蹙起的眉头,以及那比自己已略显宽阔、能隐约感受到力量感的肩膀,子衿的心跳悄然加快了几分。这“少年”成长的速度,着实惊人。无论是这日益挺拔的身形,还是那偶尔在讨论正事时流露出的、超越年龄的沉稳与担当,都像磁石一般,吸引着她的目光,让她越来越难以移开视线。

      (子衿的心理活动:他专注看着账册的样子,褪去了平日灶台前的烟火气与跳脱,眉宇间凝聚着一种认真的光芒,竟让人有些……心弦微动。这一年来,他变化如此之大,如同蒙尘的明珠被流水渐渐洗涤,温润光华悄然绽放。自己这些所谓的“管理之才”,不过是依仗过往所学与些许心思,在他那仿佛源自天外、层出不穷的奇妙构想与点石成金的厨艺面前,又算得了什么?能与他并肩,看着他一步步将那些不可思议的蓝图变为现实,守护着他这份纯粹与光芒,或许便是自己离开章台宫后,漂泊至此,最大的幸运与慰藉。)

      赵明月注意到子衿长时间伏案,眼睛在灯下似乎有些泛红,带着倦意。想起现代关于护眼和缓解视疲劳的知识,她默默记在心里。过了两日,她不知从哪里捣鼓出一个精致的青瓷小瓶,神秘兮兮地送给子衿。
      “子衿,你看书或者看竹简久了,眼睛累了吧?这个给你。”她献宝似的递过去,“这是我……我用几种清肝明目的草药和收集的晨露花蜜,试着调了点精华油,你看书久了,滴一滴在指尖,轻轻按摩眼周穴位,”她边说边在自己眼睛周围比划着,“会舒服很多。就是味道可能有点怪……”
      子衿接过那触手冰凉的小瓶,拔开软木塞,一股混合着淡淡草药清香和一丝若有若无花蜜甜润的气息飘散出来。她看着赵明月带着些许期待和不好意思的神情,心中最柔软的地方仿佛被轻轻触碰,一股暖流瞬间涌遍四肢百骸。他总是这样,在不经意间,用这种细致入微、远超寻常合伙关系的关怀,精准地触动她心底最柔软的弦。
      “多谢你,明月。”她轻声道,声音里带着自己都未察觉的缱绻,指尖细细摩挲着光滑微凉的瓷瓶,仿佛那上面还残留着对方调配时专注的温度,和那份时时将自己放在心上的、沉甸甸的心意。

      两人的配合越发臻至化境,默契得如同共舞。赵明月主要负责“产品”和“技术”核心,不断研发新菜品(如成功推出的麻婆豆腐、蚂蚁上树,正在试验的凉拌蕨根粉),优化中央厨房的标准化工艺流程,培训各店的核心技师(核心技术依旧牢牢掌握在自己手中);子衿则全面负责“运营”和“管理”大局,掌控战略方向,构建并完善制度体系,处理复杂的对外关系与内部协调。一个主内,创造价值;一个主外,保驾护航;一个天马行空,引领潮流;一个脚踏实地,奠定基石。正是这种完美的互补与互信,将明月食肆的经营推上了一个前所未有的高效、规范且充满活力的新高度。

      这日晚饭后,暑气稍退,两人难得清闲,在弥漫着草木清香的后院中散步消食。月色朦胧,如同轻纱笼罩着庭院,晚风带着初夏特有的、微暖而湿润的气息。赵明月兴致勃勃地讲着接下来想在明月农庄划出小块地,试验种植系统刚解锁的、名为“辣椒”和“西红柿”的域外新奇作物(她对外自然是宣称从胡商那里得来的稀罕种子)的构想,描绘着它们可能带来的全新味觉风暴。子衿安静地走在她身侧,听着她眉飞色舞的讲述,偶尔提出一两个关于水土适应性、种植周期或是未来可能的市场接受度的问题,思路清晰,切中要害。

      走过一处靠近水井、因时常汲水而略显湿滑、长着薄薄青苔的石板时,赵明月眼角余光瞥见,几乎是下意识地,迅捷而稳妥地伸出手,一把扶住了子衿的胳膊肘上方:“小心点,这里滑。”
      她的手温暖而干燥,带着常年握刀掌勺形成的薄茧,却异常有力,稳稳地托住了子衿略显单薄的身形。子衿在她伸手过来的瞬间,身体几不可察地微微一僵,鼻尖萦绕着对方身上那股熟悉的、令人安心的淡淡烟火气与皂角清芬。她没有挣脱,也没有如同对待旁人那般礼貌而疏离地避开,反而下意识地,借着那坚定而温暖的力道,轻盈而安然地走过了那处湿滑。手臂相贴之处,隔着薄薄的夏衣,传来清晰不容忽视的温热与支撑感,在这微凉的夏夜空气中,显得格外分明,直透心扉。
      “谢谢。”子衿低声道,声音轻软,几乎微不可闻,耳根在月色的遮掩下,悄悄漫上绯色。
      赵明月直到确认她站稳了,这才松开手,浑不在意地咧嘴一笑,露出洁白整齐的牙齿:“没事,应该的。”她并未觉得这举动有何特别或逾矩,只觉得保护子衿、不让她受到丝毫伤害,是再自然不过、理所应当的事情。
      然而,子衿却因这短暂却紧密的接触,和那自然而然的、充满保护意味的姿态,心湖如同被投入了一颗石子,荡漾开层层叠叠、难以平息的涟漪。她悄悄落后半步,目光落在赵明月在朦胧月色下显得愈发挺拔修长的背影上,一种难以言喻的安心感、依赖感,混杂着那份日益清晰、无法忽视的悸动情愫,在心田间悄然蔓延,生根发芽。

      黑伯站在不远处的廊下阴影中,如同沉默的守护石雕,将这一幕尽收眼底。他看着姑娘那瞬间柔和下来的侧脸线条,和那悄然追随赵明的目光,眼中闪过一丝复杂难明的情绪。姑娘对赵小郎君的倚重、信任乃至这份日益深厚的特殊情愫,他早已看在眼里。而这赵明小郎君,也确实以其卓绝的才华、赤诚的品性和对姑娘发自内心的呵护,一次次证明了其价值与真心。只是……前途莫测,姑娘的身份特殊,这层看似美好的窗户纸,不知何时会被捅破,又将会在这已然暗流涌动的时局中,激起怎样的波澜?他默默地在心中叹了口气,目光深远。只愿上苍眷顾,让这一切的付出与真心,都能有一个圆满的归宿。

      明月食肆在子衿的精妙运营与制度构建下,根基愈发稳固深厚,内部运作效率不断提升,如同一棵根系深扎、枝繁叶茂的巨树。而两颗在乱世中相互依靠、彼此辉映的年轻的心,也在日复一日的并肩前行、智慧碰撞与这些细腻无声的点滴关怀中,靠得越来越近,终有一日,将跨越那朦胧的界限,紧紧相依。
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    第18章 第十八章:子衿展才华,经营显锋芒

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