喵喵农场，在线接单

　　事情的解决比时婉预计的还要快，她每天打开评论区“巡查”的时候，都会发现恶评被慢慢删除了一些。

　　后台消息也在不断地接收到平台的反馈，这时粉丝的评论以及真实的评价就逐渐浮现了出来。

　　不知道是由于时婉绝不服软的警告起了作用，还是平台的迅速处理产生了震慑，那几个试图踩着「猫爪营业中」给自己家打广告的品牌也悄无声息地删除了评论。

　　并悄摸摸地给她发送了十分官方的道歉信息。

　　也算达到了时婉的预期目标。

　　她开始对着整理好的表格一一完善售后服务。

　　第一位差评是关于物流问题——

　　「aghjbx9355：服了！东西到的时候盒子都瘪了，还破了大洞！封口都有点裂开了！根本不敢给我家猫吃！太差劲了！」

　　时婉点开图片，发现快递盒子确实有挤压变形，而且侧面有两个手指扣出来一样的洞，拆开后的东西也脏脏破破，烂的稀碎。

　　「猫爪营业中：非常感谢亲的反馈，关于您遇到的问题我们已经记录下来，暴力运输导致货物受损的情况，已经将十元无门槛优惠券发放到您的账户中。我们也会更换快递方，并使用抗压性更强的包材，保障商品的完好到达。」

　　第二条差评口气更加激烈——

　　「大吉大利：什么破产品！明明是按照说明喂的，结果吃了后我家猫又吐又拉！黑心店！赔钱！」

　　这条评价出现的时间很新，时婉重视地点开图片，皱着眉头看到主人确实是用自己家的猫草饼干喂了小猫。

　　她观察了一会儿，才回复道，「亲，您家的还是奶猫，对于奶猫我们不建议这么小就喂猫草饼干，奶猫肠胃脆弱，尤其是布偶猫，一次性喂食一整块饼干确实会导致猫咪不适的。」

　　第三条是在控诉猫草饼干没效果，猫吃了不吐毛。

　　时婉也回复了他，解释了一下猫咪存在个体性差异，猫草饼干只是一款具有辅助作用的小零食，并不能当成解决问题的药物。

　　时婉一整个上午都没时间完成别的工作，她就坐在电脑前，认真的把网店开业以来所有的中评和差评都回复了一遍。

　　根据这些问题，时婉总结了一下优化方向，首先是产品说明，要增加更详细的使用提示，然后是加强包装避免运输损坏。

　　等都完成以后，她伸了个懒腰，若有所思的看着面前的文档。

　　她想也许是她太着急了。

　　一直以来都把提高生产、解锁工厂当成了自己的头号任务，即便每天都很忙很累，也还是马不停蹄地忙碌着。

　　但是产品质量、服务质量也很重要。

　　先前总是觉得开店必然会迎来差评，这事无关紧要，只要大多数人认可就够了。

　　只是现在她也觉得，即便无法做到十全十美让所有人都满意，但是也应该用正确的态度去对待差评。

　　售后服务与售前服务一样重要。

　　最重要的是农场里小猫咪的生活质量和她自己的生活质量。

　　不然就违背了一切为了猫咪们生活更好的初衷。

　　她似乎应该慢下来。

　　时婉这么想着，走出了木屋。

　　午后的阳光是忙碌工作之余最好的馈赠。

　　金灿灿的光晕透过树叶的间隙，零零星星地洒在青草茂密的地面，微风吹过，树叶摇晃，连带着地面的光点也跟着颤动。

　　汤圆不在时婉的身边，他又一次霸占了门口的那个舒适度max猫窝。

　　以一种近乎融化般的姿态舒展着身体躺平睡着，四只猫爪都翘起停在空中，露出了粉色的肉垫。

　　白色长毛随着呼吸微微起伏，在阳光的照射下泛着微光，如同一匹散发着光泽的上好绸缎。

　　阳光透过耳廓，映出血管纹路。

　　漂亮的鸳鸯眼眯起，似乎已经进入了沉沉的睡眠，只是不知道是否故意露在猫窝外一截尾巴尖，时不时慢悠悠地勾一勾，仿佛一把小刷子，挠在人的心上。

　　不远处，橘猫饼饼则四仰八叉地瘫在种着南瓜的那片土地上。

　　他圆滚滚的肚皮毫无顾忌地朝着太阳，活像一块正在烤制的、圆鼓鼓的黄油面包。

　　他睡得极沉，小爪子还抱着一只刚长出不久的小小南瓜，偶尔后腿突然抽搐一下，时婉猜测他或许是在梦里找到了什么好吃的，正着急地叼回自己的碗里。

　　不只他两只，其他的猫猫们也或成群结队、或单独一只的躺遍了目之所及的地方。

　　各色各样、各不相同的猫咪们就这样惬意地享受着越发珍贵的午后阳光。

　　即将进入秋季，每天的气温都在慢慢下降，时婉夜里睡觉都不必再整夜整夜的开着风扇。

　　她只需要把窗户打开一条小缝，凉凉的夜风就会顺着窗户吹进来，这样自然的凉爽，时婉每天都睡的很好。

　　网店的订单量因为这次的事件还是受到了一点小小的影响，下降了一些，但是时婉并不担心。

　　她每日会根据农场的库存量安排今天猫咪们的日程。

　　如果库存量不够，那么就会有两组员工进入工厂负责生产活动。

　　同时时婉会检查网店的订单，在下午三点之前送出一批打包好的快递到大门口。

　　剩下的时间就属于时婉和她的小猫咪们了。

　　彩狸欢欢经常会主动找出梳毛的梳子，叼着跑到时婉的脚边，乖巧地坐下等着时婉忙完后给自己梳毛。

　　时婉就在木屋前放了一个木头小板凳和一个盆一样的猫抓板。

　　她自己则是拿着梳子在凳子上坐下，等着想要梳梳毛的小猫咪主动过来找她。

　　通常欢欢还是第一个。

　　欢欢是长毛彩狸，颜值超级高，长得很漂亮，每次梳毛的时候都黏糊糊的打着小呼噜，非常主动地伸长了脖子和爪爪，让时婉给她梳的仔仔细细。

　　虽然欢欢在时婉面前很乖，但是本身性格活泼又爱动，经常满农场的四处跑酷。

　　时婉已经习惯了自己在路上走着走着，突然余光里一抹黑橘白的毛球极其快速地一闪而过。

　　必然又是欢欢。

　　但是并不是农场里的每一只猫都喜欢梳毛，有主动找来的欢欢，就有躲得远远的元宝。

　　元宝是一只银色金吉拉，有着长长的毛和小小的胆子。

　　他的毛又长又厚，很容易打结。

　　可元宝虽然很爱干净，但是更害怕梳毛，于是每次的梳毛环节，他都会悄咪咪的一只猫默默溜走。

　　但是他太容易生病了，时婉怕他的毛毛打结后梳不开会导致皮肤病，于是每天都拎着梳子到处找元宝。

　　总能在农场的各个角落里发现他。

　　把头藏起来，露着毛茸茸的大尾巴在外面，似乎觉得这样就不会被发现。

　　时婉：……

　　每次汤圆和欢欢都要较劲一样，比赛谁先发现元宝。

　　谁输了就要把晚上的冻干让出来。

　　然后他俩总是几乎同时找到元宝。

　　于是谁也没能多吃一份冻干。

　　元宝自尊心强，被找到后非常不开心，但是他又确实需要毛毛被梳开，最后拧巴着一张小猫脸被时婉按在膝盖上翻来覆去、小心翼翼、仔仔细细地梳一遍。

　　梳完毛也不算完，还要给他清理泪痕和牙齿。

　　于是每次元宝都会被整理得眼泪汪汪。

　　时婉一放开他，他就自己躲到猫窝里生闷气。

　　只不过元宝脾气好，只需要一些时婉自制的猫饭，就会被哄的很好，继续围着她撒娇喵喵叫。

　　单纯梳毛的工作对时婉来说并不累，让她无法忍受的是乱飞的猫毛。

　　通常梳一通下来，时婉觉得自己鼻子里甚至嗓子眼里都是毛。

　　她双手在脸上胡乱抹一通，揪下来不少沾在脸上的毛，但还是感觉痒痒的。

　　再一次被猫毛袭击后，时婉敲开了好伙伴的对话框。

　　「代理人：咱们就是说，有没有猫毛防护服套装？？我快要吃猫毛吃饱了……」

　　客服发送猫猫摊手.jpg，并且亲切的告诉时婉没有那种东西，猫毛也是猫猫的馈赠，请代理人珍惜。

　　时婉：……呸呸呸，嘴里好像也有毛。

　　没等她关掉对话框，客服又发送来一条消息。

　　「系统检测，明日有雨，请注意农作物采收。」

　　时婉愣神，时婉震惊，时婉加班。

　　连夜把一些容易被雨水影响的作物采收进仓库。

　　但是由于没有咪员工的参与，并没有算入累计收获的成就中。

　　时婉：……这怎么不算一种义务劳动呢。

　　第二天早上，果然是被哗哗的雨声叫醒的。

　　汤圆躺在时婉的身边，蜷着身子靠着她的胳膊睡的正香，小肚子被睡的暖乎乎，时婉侧过来看他。

　　耳朵上聪明毛比犟种毛要更长更密。

　　很好，是只聪明小猫。

　　时婉轻轻把手伸进汤圆盘起来的身体，去摸他软软的肚子。

　　汤圆被她吵醒，睁着朦胧的眼睛抬头看她，“不许掏咪的肚皮毛……”

　　时婉凑过去猛吸一口，猫身上有股香香的猫味儿，“就掏。”

　　汤圆后脚蹬她几下，翻了个身背对着她继续睡了。

　　时婉不再闹猫，一边摸着猫背上的毛毛，一边看向窗外，也不知道这雨会下多久。

　　农场里的其他小猫会乖乖在木屋的窝里待着吧？

　　时婉出神的想着，没发现农场系统的窗口小小地弹了一下。

　　等到她发现的时候，是系统页面再一次自己跳了出来。

　　时婉被突然铺满面前的页面吓了一跳，她打开了客服的对话框。

　　「代理人：打个商量，下次跳之前吱一声？我要吓晕了……」

　　客服不语，只是提醒——

　　「是否打开通知铃声提醒？」

　　「代理人：打开打开！」

　　「已开通，已为代理人选择合适的铃声——来自农场主的甜心喵叫。」

　　「代理人：……谢谢。」

　　「不客气～猫猫眯眼.jpg」

　　时婉这才去看到底发生了什么事。

　　任务界面闪着红点，时婉好奇点开，她已经有些时日没有收到新任务了。

　　「雨中来客：或许是大雨让她没有去处，或许是猫窝产生了作用，有这样一位客人冒着大雨匆忙的出发了，她马不停蹄地赶路，才能在天黑之前到达目的地。

　　作为东道主的代理人，请招待并留下这位客人，她一定会成为农场中最负责任的存在。」

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