当我入职前台后

作者:与尔听
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    延迟退房


      门外的摊摊都开始摆了,看着不少人去,想来味道是不错的。
      坚持到最后,也没什么来入住。
      等到七点之后,同事来了。
      我将换洗澡淋浴喷头软管的事情交代了之后,说了钱的事情,就下班了。
      回家之前,还是给自己买了六块半的鱼丸回家。
      晚上吃剩下的饺子,不过,最后也只是吃了鱼丸、粉丝、喝饺子汤。
      至于饺子,早就黏糊在一起了,还是不吃的好。
      不过,这两天的天气委实有些冷,之后还给自己泡了脚。
      家里也冷,没办法,就给自己穿的厚一些入睡。
      现在的作息规律之后,躺下一会儿就可以入睡。
      只是一夜做梦,最后还是被闹钟给叫醒。
      早上出了太阳,想来这是这一周来的好天气。
      不过,早上的时间紧,等出门的时候,还剩下两分钟就八点了。
      跑了一段路将垃圾袋扔进垃圾桶里,正好是绿灯,就赶紧跑过人行道。
      看着不远处的酒店,缓了口气,慢慢走了过去。
      等进门的时候,白阿姨已经来了。
      问早上好之后,走到前台,发现今天的退房有些多。
      住了是一个房间,就给退了五个。
      行吧,先给老板拍照片发过去,之后才开始整理退房信息。
      看他们都是一天到期的,就将房间号发在微信群里。
      阿姨们上楼了,我开始操作退房业务。
      在手机上记录好之后,便脱了大衣,开始打扫大厅的卫生。
      早上来的人少,将自动门给打开之后,给大厅通气。
      之后,就开始扫地、拖地和擦拭。
      等喂鱼之后坐在前台,来了一位顾客办理退房。
      对方住了一天,想要开发票。
      这个……我便给解释了一下,说现在开不了。
      这下,让对方生气了,说他昨天还专门问了,说我说可以开。
      我默然,是可以开,只是现在开不了而已。
      我给了对方一种选择,说可以添加联系方式,将开票信息都发过来,之后给他开电子发票。
      最后,对方也认同,按照我说的做。
      之后,还有些气不顺的走了。
      行吧,这锅我得背。
      可是谁让老板没将发票拿回来呢?
      开不了发票我也没招啊!
      这不,正想着,微信里有了信息,点开一看,是之前添加的顾客,对方问的也是开发票的事。
      看着‘今天可以开发票吗?’的字样,我无奈,只能解释,今天开不了。
      最后还给对方说了一句不好意思。
      可能是感受到我的歉意,对方也没有咄咄逼人,呵呵之后,再回了一个好的。
      ……
      对此,我只能是沉默以对。
      早上退房的有些多,刚刚又来了一个,走过前台的时候,问我今天开不了发票是吗?
      我说是的,眼看着他就走出了酒店,就问了一句:“您是退房吗?”
      都走到自动门的位置了,他听到之后,反应了一下,才想起来,拿着房卡走了过去,递到前台。
      好吧,又一位退房的。
      在电脑上操作之后,最后就只剩下四个房间。
      而且,其中一个是昨天入住的,另一个是昨天确认要退房的。
      剩下的两个,一个是常住的,另一个是缴费未到期的。
      行吧,今天有望达到最少入住。
      门外的阳光不错,但是风也不小。
      雨过天晴,风和日丽只占了一半。
      今天的内容更新到这里,我还要先去码新文的内容。
      昨天摆烂,就将任务放在了今天。
      一早上紧急码字九千,完成新文三天的更新量。
      果然,一旦逼急了,我还是能写不少的。
      在下班那一秒,我还在更新。
      之后闹铃响了之后,才关了码字软件下班走人。
      回家后,也没吃东西。
      上了个卫生间,就开始拿着手机看小说。
      今天的风是大了些,但是这天气也比昨天暖和多了。
      不过,等我之后出门上班的时候,被风沙一吹,心都麻了。
      这大衣还是我晚上盖被子用的,这风沙这么一吹,不就脏了吗?
      那还怎么给自己保暖入睡?
      本来想着近期都不买东西了,可是现在看来,我还得给自己准备一床被子。
      当初花了两百块买了一床被子,现在被我当垫子使。
      没办法,只得重新买了。
      将这件事记下来之后,来到了酒店。
      因为是提前走的,等来了酒店之后,提醒我上班的闹铃才响起。
      清理了烟灰缸之后,给自己接了一杯温水。
      要忍耐一个下午才能回家做饭吃,我还是先给自己填一下肚子吧。
      中午没事,我便接着码字。
      完成三章的内容,就将它们都更新在账号里。
      设定了发布时间,这一下子就轻松多了。
      不必担心这两天开天窗,便开始写旧文。
      将更新内容写到现在,都已经是两点过了。
      小王是在一点四十来的,等了好一会儿,白阿姨才来。
      眼看着到了两点,我没找到总卡,就跟着她们一起上楼查房。
      今天有两个到期的,其中一个在敲门之后,说今天不退房,但是需要打扫卫生。
      阿姨们正好有事情做,就安排给她们。
      之后,敲另一个房门的时候,顾客没穿上衣就打开门了,说他四点之后退房,还让我有事去找老板。
      行吧,我只是例行查房,不会受你的气。
      反正阿姨也在一旁站着,你自己衣冠不整的开门,对我都没什么影响。
      查房结束,我便将总卡交还给阿姨,自己下楼。
      今天早上在我码字的时候,来了一位李女士的预订电话,也不知道对方之后什么时间过来办理入住。
      早上我还在预测今天的入住房间会退到两个,现在呢,还有五个。
      就算其中一个四点之后退房,那还有四个房间在。
      好吧,这一波预测,我失败了。
      不过,还是希望入住的人多一点,这样酒店的生意也会好一些。
      最近摆烂的时间居多,今天的码字效率却不错。
      最近我要多存稿,好之后休假的时间使用。
      生活进入轨道之后,我对于休假的事情也开始期待起来。
      这次五一假期,也不知道老板会不会将我的假期放在这几天。
      之前他们都是让我在周末休假,因为工作日他们也在上班,没时间来酒店照看。
      这次他们休假,我也可以期待一下自己的假期。
      不过,要是老板们想自己出去玩,那我就不用期待了。
      这么一想,我在五一的时候休假很难啊!
      下午的酒店也很冷,起码我码字还要戴着手套,不然很冷。
      今天只有一个房间需要打扫,估计阿姨们会下班很早。
      不过,高阿姨今天没来上班,我也是等中午白阿姨上班之后才知道的。
      不过,早上出门倒垃圾的时候看到高阿姨的老伴和孙女一脸高兴的出去买包子吃,应该不是生病而是有事没来上班。
      将我的猜测说了之后,她们也很认同。
      给手机充电,下面码字就没上午那么有动力。
      码字过万,就想摆烂。
      写新文的时候,不到三点,白阿姨和小王就下班了。
      只有一个房间打扫卫生,是挺快的。
      她们来了大厅说了一会儿话之后,这才离开。
      不过,在走之前,她们还是决定去隔壁的超市看一下高阿姨到底是什么情况没来上班。
      门口停着小王的电动车,我也没注意她是什么时候骑走的。
      过了三点之后,有人来酒店开发票,我只能说现在开不了。
      之后,还有人来酒店扫充电宝。
      行吧,自从充电宝的箱子被一盆绿萝遮住之后,它的使用度也下降了。
      不过,今天还是成功扫出去了一个。
      之后的时间,来了一位打电话的顾客。
      对方眼看着要电梯了,来了一个业务电话。
      于是,我就看着对方一边在跟电话里的人聊天商定业务,一边在大厅里走来走去。
      电话结束之后,对方便进了电梯。
      下午码字三千,进度不错。
      下午接着码字一章新文的内容,就没什么灵感了,转过头来写旧文。
      过了三点半之后,同事的电话来了。
      接通之后,电话里同事问还有没有大床房?
      我说没有,除了现住的两位,还有两个房间被预订了。
      估计同事是在手机上看到我将美团和携程的房态的大床房给关闭了,这才打电话来询问。
      解释了之后,同事表示他知道了。
      眼看着他要挂电话,我便说了今天延迟退房的事情。
      同事听了之后,说他知道,之后又告诉我对方在酒店入住很多次了,延迟退房就不收费了。
      行吧,只要他同意,我没意见。
      挂了电话之后,来了一位办理入住钟点房的。
      给对方说清楚钟点房的收费是三个小时六十块钱,对方将身份证递给我,直接扫码支付。
      期间,还问我押金是多少?
      我说没有押金,就要房费。
      行吧,这是我少有的几次听到押金的事,看来对方住的酒店也不少。
      办理好入住之后,对方拿着身份证和房卡离开了。
      我在手机上记录好之后,将入住钟点房的信息发给老板。
      自从不开发票之后,我也只是明天给老板发一个入住照片。
      今天来了新的内容,赶紧给发过去。
      毕竟今天阿姨们都下班了,明天看到退房的房间老板是会问的,还是一开始说清楚的好。
      正写着,之前延迟退房的顾客来了。
      对方说了四点退房,我看了一眼电脑时间,差几分钟就四点了,还挺准时。
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    第121章 延迟退房

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