远赴大洋彼岸的旅程：众生相

　　晚上九点三十七
　　程丽领队：“（六十秒语音）那我呢，刚看到咱们群里的信息啊，我日，八十多，条儿，我大概粗略的看了一下，是这样儿的，咱们今天飞机落地呢，是四点一十，那咱们拿完行李往出来走上车呢，也就是说四点半左右。然后咱们再从机场开到这个皇家植物园，海德公园这里呢，就基本上是五点半。那么我们都知道悉尼五点半到五点四十天就已经黑了，你知道在海德公园，皇家植物园要拍什么嘛，要拍，悉尼歌剧院，今天歌剧院，您五点半去，天已经黑了，已经拍不到了，那会有问题的，所以咱们悉尼歌剧院是要白天去看的，不是晚上去看。明白吗，所以说，咱们这个大车司机车公司的这边安排呢，也是白天去看的，五点半天已经黑了，您在皇家植物园拍歌剧院什么都拍不到，那您去了之后你才会骂街呢，你们。”

　　杨振邦：“情况有变这个可以理解，但是需要给大家提前解释清楚。”
　　朱后藻：“后期行程，是我们最关注的[捂脸]”
　　樊芝媛：“那这些我们啥时候去，我很期待(?˙ー˙?)”
　　邢菁菁：“而且住的地方为什么有变呢？”
　　杨振邦：“时间还挺紧张的，大家希望知道后边的行程是什么？”
　　华翠芳：“具体的项目，不要含含糊糊说！”
　　甄珠：“为何实际行程和行程单写的完全不一样，酒店和行程单也完全不一样？？？？”
　　朱鹤妮：“那么问题来了，既然今天去不了，明天去，我们玩的时间还能保证吗？我们的行程本来就没有自由行，现在住的这么远，好不容易来一趟，不想错过什么，留下遗憾，还要迫不得已报自费项目（因为住的实在太远了）我们原来的项目时间势必就会缩短。”
　　华翠芳：“那既然规划行程是这样的，现在时间不合适，当时计划的时候为什么不考虑进去？”
　　毛慧敏：“关键住的太差了，吃的也不好，行程变动也没说，大家也不知道接下来安排！”

　　程丽领队：“各位：明天咱们去卧龙岗行程，导游在车上讲了。”
　　毛慧敏：「红笔勾画截图」
　　朱后藻：“可以给一个书面的单子吗？我们也方便对照咱们的行程单！”
　　朱鹤妮：“想让导游解释三个问题：第一，酒店为什么变了？第二，今天行程时间你们是提前有的，飞机也没有延点，那么为什么行程时间会和计划差距那么大？第三，能不能把后期具体行程说下，然后再说一下今天没去的行程安排在什么时候，？能否一个一个给我们解答一下，不要说一些含糊的话语，我们需要一个准确的答案！”

　　毛慧敏：“我看这位老师问了，也没回复！”
　　邢菁菁：“那明天只去卧龙岗吗？没有情人港吗？行程里，两个在一天的！”

　　赵志飞：“同，后期行程是我们最关注的 ！”
　　赵志飞：
　　“一.之前出国旅游，感觉比较充实。行程一个接一个，还很累。而这次感觉过于“休闲”了吧 ，个人感觉，除了自费还是自费，自费也提前给选好了的！
　　二.而今天，除了自费，就是吃饭，还是吃饭，但这六菜一汤大白菜国内哪儿没有？哪家不比这几天的好？第一天简直在搞笑？！放在外面吃饭。菜先不说了，把人冻得就没法儿吃！体验感超级差！
　　三.住酒店。布里斯班，不是标间就算了（今天的是标间，床一样大），但布里斯班的酒店的空调，感觉是上个世纪的吧！被子过于单薄，后来申请又加了一床，但也绝不是你说的什么又软又轻的又暖的美利奴羊制品！跟棉花被也完全没法儿比！把人冻感冒，这两天一直没好。而且今天加重！
　　四.同时，也是头一次见导游领队不点名的！我今天吃完饭就上了个厕所！你就让司机把车开走了，我回来后，你还带着大家群嘲我？我看到您笑的可开心了！后来还跟悉尼地接导游又说一遍，我不知道你是咋想的。您作为带团十年的有“资历”的导游，咋说出口这话来的？ 这让我今天旅游心情急剧下滑，下午地接导游说点一下名吧！您又十级微笑重复道了一句“各组不用点名了吧！都到齐了吧！到齐了就走吧！” 让我不得不想到，您今天中午也是这么说的！然后把车开走的吗？我看不出这是十年导游该有的专业素养！
　　以上是我这几天和今天的感受，希望后两天您能亲自点名！景点按流程走，也别再说您带了十年导游去了几十个国家的说辞了！带了十年， 退一步咱不说客户体验，也得保证人员安全吧！用实际行动说话好吗？！昨天晚上。我们出去玩儿，还拉群说要回来时一个也不能少呢！
　　在今晚看到群消息之前，我也想忍，忍过这两天，就回去了。忍忍就过去了。忍一时平风浪静。可凭啥呢？做好自己的工作，不是自己的本分吗？你看看你这几天都做了什么？？？希望能给出解释。
　　@程丽领队? @牟星之旅Lucy路思平”

　　邢菁菁：「红笔勾画截图」
　　车辰龙：“是的，我的问题是明天是只去卧龙岗一个地方吗？如果是的话，后面的行程根本走不完。”
　　朱鹤妮：“@ZX_YCL?@牟星之旅Lucy路思平?@牟星之旅卢卡斯张星?@ZX_LLJ?能请各位负责人给我们解释一下吗？”
　　牟星之旅Lucy路思平：“各位老师大家好，我是此次团组的国内负责人路思平，刚才老师在群里的每一条信息我都有看过，请大家给我一点儿时间，我来处理，一会儿针对大家的每个问题给大家逐一回复，谢谢大家。“

　　二十二点零一
　　华翠芳：“谢谢，期待快速回复，毕竟大家耽误不起“

　　辛梅江：”@赵志飞哥们，没点名固然导游有问题，但是你不考虑一下自己的问题么，团游本来每个人都要遵守时间，既然你提出来了，我想问一下早上九点集合，大家等您到九点十五，而且中午这种情况放到其他团，根本不可能返回去接你。我们这个团，每次固定集合时间都要等人，大家都是当老师的，我想问迟到的上课也迟到么？现在解决的是行程和住房，你这个问题没必要质问别人”
　　【赵志飞：“@辛梅江，这位老师你好，你具体说清楚，早上是在等我吗？我是来的最迟吗？今天吃饭时，群里什么时候说具体集合时间了？”】
　　【再次看到这位老师说的话，我也气不打一出来！我真想赌咒他全家！想来他也早早离职了！茫茫人海，我们都是已经离职的人了！
　　当局者迷。那天早上，确实有我的问题。那天我起得早，吃完饭，我们组，一个等一个。等张嘉麟吃完饭，我们上车时，确实是迟到了一会儿。但真的有十五分钟吗？现在已经无从考究了。但我记得，在我们之后，仍有人跟来。
　　跟团游，一个等一个，如果不提前定好规矩，确实难带。时过境迁，现在想想，当年，或许，我应该私信才对。而不是在群里表现出我的想法。】

　　毛慧敏：“@辛梅江这个老师是吃完饭上厕所去了??”
　　陈金玲：“那会儿没有说具体时间啊！”
　　邢菁菁：“对啊，只是吃完饭正常集合。”
　　陈金玲：“说实话，我感觉，每次指令都传达不清楚！”

　　秦紫：“这个事情已经过去了，可能这个老师在意的是导游对待这件事的一个态度，大家现在的主要问题是行程。”
　　华翠芳：“咱们的目的，是不是要清楚后边的行程？伙计们！”
　　朱鹤妮：“和酒店问题，所以大家先等等看她们的处理结果！”
　　陈金玲：“嗯嗯，对的。咱们先坐等解决主要问题?”

　　秦紫：“嗯，大家冷静点，我们的目的是解决问题，伙伴们????”
　　辛梅江：“我只是看到说这个问题，又不是等对象，没人喜欢等别人，希望后面我们可以对自己严格一点，当老师的，时间观念应该是最重要！”

　　张嘉麟：“没错！时间观念一定要有，有问题及时纠正就好[嘿哈]”
　　张嘉麟：“当然，行程的问题，同样需要及时纠错[机智]”
　　华翠芳：“还有宾馆。”

　　二十二点二十二
　　牟星之旅Lucy路思平：“各位老师大家好，之后悉尼的行程，由领队在群里统一和大家说明。”

　　二十二点三十八
　　秦紫：“[疑问][疑问][疑问][疑问]”
　　秦紫：“想让导游解释三个问题：第一，酒店为什么变了？第二，今天行程时间你们是提前有的，飞机也没有延点，那么为什么行程时间会和计划差距那么大？第三，能不能把后期具体行程说下，然后再说一下今天没去的行程安排在什么时候，？能否一个一个给我们解答一下，不要说一些含糊的话语，我们需要一个准确的答案。”

　　朱后藻：“撤回一条消息”
　　朱鹤妮：“想问下具体什么时候解决这几个问题，这会都已经十点了，我们需要等到什么时候，大家都挺累的了[愉快]解释三个问题：第一，酒店为什么变了？第二，今天行程时间你们是提前有的，飞机也没有延点，那么为什么行程时间会和计划差距那么大？第三，能不能把后期具体行程说下，然后再说一下今天没去的行程安排在什么时候，？能否一个一个给我们解答一下，不要说一些含糊的话语，我们需要一个准确的答案。”
　　朱鹤妮：“能一个一个解答吗？最好文字类的。”

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