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第 1 章
“你好,我需要帮助,我能读心,我现在正在……跟着一个老人,他和一个女孩说他迷路了,看导航也看不懂,要那个女孩带路,但是他心里想的是……‘把她带到屋子里,就任凭处置了’……”
接到电话,游银沙闭了下眼,又睁开,哦,没重生也没穿越,只是996普遍、双休不普遍的21世纪,好的转拨精神病院等下——被拐卖?
游银沙不是第一次收到这个自称有读心异能的顾客电话了,第一次接到对方电话时,他说自己叫邢向双,22岁,在读研,然后很惊恐地告诉游银沙:“我怕狗,我家门口有只很大的狗!”
上次打电话说的是“我家门口有很多人,我喘不上气了”。
游银沙都按照自己遇到这种情况时的处理方式帮对方解决了,即便这不属于他的职责范围。
是的,虽然游银沙就职的公司确实叫“啥都卖”,但其实公司客服的工作并不包括这种贴心陪聊服务,而对购买记录仅有寥寥一条却打了很多无关电话咨询客服的这位顾客,按照组长的话来说,跟对面说多半个字都“喢气”,就是多余跟他讲的意思,也就游银沙有这种“闲心”了。当时几个同事,除了唐舒形,都在旁边直接笑出了声。
听到组长的说法,游银沙只是笑笑。虽然他高考超常发挥后进了天坑专业,毕业当客服,没双休、上班时间不能下线、吃饭时间三十分钟、数据跟组长绩效挂钩所以被看得很紧的客服,但是,他有信念感。
他要攒钱买房。
他要做销冠。
从第一次被邢向双咨询到现在,接到对方第三通和买卖无关的电话,他的态度就没变过,依然是温和有礼且贴心。
“您的情况我明白了先生,请问您需要什么帮助呢?”
那边沉默了一会儿,然后传来了艰难出口的声音:“你相信我?”
游银沙牵出了一个微笑,“您说笑了先生,我什么时候不相信您呢?”
对面传来了着急忙慌打破什么东西的声音,然后是那位说话声磁性好听但语气却总是犹犹豫豫的邢先生不停道歉许诺赔偿的声音。
听着电话里变重的呼吸声,游银沙似乎也体会到了那种紧张感,为了让邢向双情绪镇定,游银沙叫他清晰地描述街边的概况,老人和小孩穿什么衣服,有什么特征。
邢向双一一照做,“街边有人在卖豆腐,排队的人不少,老人在远离人群的地方,叫住了小女孩,他穿了一件棕色的衣服,灰色的裤子,小女孩是短发,穿皮衣外套和靴子……”
仿佛听到游银沙的声音,他就奇迹般地冷静了下来。
语速还算自然,不像是照着稿子念,估计真是看到什么说什么了,游银沙才差不多确认邢向双说的是实话不是疯话,猛然听见他说:“老人快把女孩带走了!”
如果有人问游银沙“你相信这个世界上有人生来就会读心吗?”游银沙估计会说“不信”,但,这时候早已没时间纠结信还是不信了,游银沙一面听着电话,一面早在键盘上敲出火星子,一双眼睛快速移动,在屏幕上筛选出了比较妥善的解决方案,“是这样的,我建议您先拦住女孩,并打电话报警,就说有走失老人,您可以陪着一起等警察,或者如果您不希望被牵扯进去,可以请……”
游银沙发现电话已经传来了忙音。
他默默地放下电话,其实有些在意后续结果,但下一个夺命连环call已经来了,这件事便被他暂时放在脑后。
终于到游银沙下班的时间,而自今天自称能读心的邢先生那通电话起,到现在游银沙也不清楚事情结果,这让他感觉时间过得分外缓慢。
游银沙站起来后忍不住伸展了一下双臂,然后就被同事掐了掐腰。
“你是不是又瘦了?”
同事的爪子收得很快,游银沙没拍着,好气又好笑,“唐舒形,你自个儿都没几两肉还说我。”
唐舒形见他在收东西,也开始紧赶慢赶地收起来,问他:“带不带工作手机?”
游银沙一边借风衣袖子捂住了滑进包里的工作手机,一边反问:“你会自愿加没钱的班吗?”
唐舒形笑嘻嘻:“也是哈,哎对了,我记得之前给公司直播卖锅是拍的你啊,你做的饭看着就香,不知道我有没有这个机会——”
“没有,”游银沙冷漠拒绝,唐舒形只得含泪跟在他身后去了公司对面的快餐店。
没人知道此时一身风衣走路带风的游银沙心里想的是自己住那个老破小,还带人回家做客?算了吧……
人声喧闹,店里的bgm选得舒缓,加上食物热气腾腾香味扑鼻,游银沙紧绷了一天的心神稍微松懈了。
应该会没事的,他想。
他已经下班了。
再怎么说,也只是陌生顾客管的陌生人的事。
吃饭的间隙,唐舒形刚跟他聊起最近开始攒钱买房的事,又话锋一转,“你都不知道,我下班有时候会开个dd,那钱不是在账户里面还没取吗,我寻思着要交车租,就不取了,结果我朋友这个时候突然找我借钱,”他说着,又吃了一口面。
游银沙这个人,就算心里想着别的,跟他聊天的人也完全看不出来,他一心二用也能把话听得很清楚,反应又很快,“你怎么跟他说的?”
“我借他啊,我当然是找朋友借钱都要借他。”
游银沙夹菜的动作顿了顿,接着吃完嘴里这口后才说:“你那个打游戏的朋友?”
“你怎么知道?”
“他找你借钱买游戏币?”
“怎么回事银沙你真神了!”
“我神吗?”明明是这种事每个月都要发生一次,游银沙喝了一口温水,才说,“那你听神劝,别借他钱了。”
“这,一码归一码嘛……”
“你是不是刚还完银行?手里吃饭的钱都不够还借钱给别人,怎么,要我请吗?”游银沙一点儿不惯着的语气,虽然刚刚两人用他手机点单的时候,他顺便就把一桌的账结了。
游银沙本来就长了一张好看得有点攻击性的脸,眼下又有颗痣,没表情的时候怪难接近的。
不过他却有很多唐舒形这样的朋友,而且唐舒形是怎样对朋友的,游银沙就是怎样对朋友的。
只是此时唐舒形那个知道他什么情况还找他借钱充币的朋友显然不属于他和游银沙的共友,游银沙奚落起来一点不留情面。
“银沙别这样,他是我朋友啊,”唐舒形反应过来了,不是游银沙多神,只是游银沙记得他说过的每一句话,提醒他远离损友也是出于好心。但有些朋友是看人品交的,有些朋友是看时间交的。
突然跟多年的好朋友断交,他也做不到啊。
唐舒形难过地打开了手机,准备扫码先结个账。他今天刚收到家里人救急红包,不然也不会找游银沙吃饭。但打开了才发现,游银沙早结了。
唐舒形顿时感动得不行,虽然只是一碗十几块的面,但是——“银沙啊——”
游银沙受不了地一只手就挡住他过分热情的靠近,“少来,”余光却心不在焉地瞥着背包。
吃完饭,他难得下了班还带在身上的工作手机,有来电了。
游银沙等这个电话等了很久,可等到了,心里却完全没有变得更轻松一些。跟唐舒形说完有急事道别后,很快地背上包接起电话离开了快餐店。
“您好,请问有什么可以帮您?”
“太,太好了,我以为你,下班了……”
确实下班了。
“我,我今天,去警局了。”果然又是那位买一单打三个无关电话的邢先生,声音是独一份的好听,所以还怪好认,这是他第四通电话了,从游银沙身上却感受不到被打扰的情绪,他语调温和地示意对方说下去。
“警察说,说我协助解决了一起重要案件,那个老人,是多起拐卖案的在逃犯,女孩也坐警车回家了。”
虽然游银沙自己也没发现,但是他真的松了一口气。
不管是真是假,总之,结果是好的,就当是真的吧。
“辛苦了,您今天做得很好!”
“我找了店主,但是店主不信我,我把老人按住的时候,他们都在,怀疑我,”对面那位疑似把游银沙当成知心哥哥的顾客又开始滔滔不绝,游银沙一边“没关系,我不怀疑您”之类的话一句接一句,一边走到了公交站台坐下,开始在备忘录上记录明天买什么菜。
“……后来警车过来了,然后,他们把老人铐上,但是那些人都走掉了,他们,没看到……”
游银沙手指一顿,又继续,但是这次在备忘录上敲键盘的动作慢了一些,他说:“承认自己有错确实是件困难的事,所以比起敢做不敢当、错怪别人却连个道歉都不会的他们,我认为顶着误解的目光却坚持救人的您更勇敢呢。这是一件值得骄傲的事,这个事实是不会被别人的看法所左右的。”
这次对面沉默了良久,在等回复时,游银沙的思绪飘散。
顾客说的应该是真的。很少人能对陌生人讲述自己的糗事,就更少人会编故事说经历了不存在的糗事来降低别人对自己的评价了。
顾客可能个头不小,一个身强体壮的年轻人,一个步履蹒跚的老人,不难想象这么站在一块儿,确实有可能让顾客在真正图谋不轨的人面前被视作恶人。
虽说如此,但是顾客心地却很善良,否则照他那连只是聊过几次电话的游银沙都能听出来的、那么腼腆的性格,怎么能够在警车过来前,都不肯迫于压力放走当时在众人眼里更像个受害者的老人,怎么会宁愿成为众矢之的,也不肯放过真正的罪恶。
对面又传来了着急忙慌的声音,不过这次他没有道歉,只是发出了轻微的懊恼声,看来这次没有砸别人的东西,砸了自己家的。
辨认了一下对面摔的东西的声音,游银沙脸上顿时浮现职业微笑,“您是不小心撞到哪里了吗?不用担心,如果您需要的话,我们公司分店在全城范围内闪送碘伏棉签等医疗用品、碗碟等厨具,消费满50赠筷子一双哦。”
邢向双听起来消化了好一会儿,才说:“好,好的……那个,我还,我还可以打给你吗?”
“没问题的邢先生,请问还有什么可以帮您?”
“没,没有了……”
“祝您生活愉快,下次见~”
游银沙讲完电话,心想明天就按这个清单买菜了,一看,备忘录一片空白。
游银沙若无其事地收起了手机。
又等了一会儿,他的车来了,他一边刷公交卡一边说“要等您这边先挂呢”,对面才急匆匆地传来一句“不好意思”,然后电话终于挂断了。
游银沙刚好坐在了正对公交电视的座位上,本来在闭目养神,毕竟他这个工作又接电话又要处理线上咨询,除了费嘴还费眼睛。
此时,突然传来的新闻播报却让他睁开了眼,双眼忍不住注视起了面前的电视,“近日,xx省xx市公安局侦破了发生在200x年的四起拐卖儿童积案,抓获犯罪嫌疑人一名,今天上午当年被拐卖的四个孩子分别与家人团聚了,另外一个孩子被发现时正在跟随犯罪嫌疑人去往犯罪窝点,因热心路人及时阻止,现在也已经顺利回家……”
游银沙:“……”
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