春天遇见温暖的你

　　周棠棠是阳光小区的基层物业人员，现在是中午十二点半，她刚坐下来准备吃一口午饭。

　　其实饭二十分钟前就用微波炉热好了，但她正准备吃的时候，业主群里的一位业主开始疯狂艾特她。

　　“@棠棠，停车场这块的垃圾，放了一周了，你们到底有没有人收？”

　　“@棠棠，我给管家打过两次电话了，每次都说已经反应了，但是今天这垃圾还是在这里。”

　　“@棠棠，你们到底有没有人干活？拿出催物业费一半的积极，这垃圾早就收了。”

　　“@棠棠，要是实在干不了，我也不交物业费了。”

　　通过每说一句话的一个艾特，周棠棠已经充分感受到了王叔的愤怒。

　　他说的那块垃圾物业确实早就反应过了，只不过那不是普通的垃圾，而是装修的业主没按指定位置堆放的建渣。清运建渣的师傅只在建渣池收建渣，清洁阿姨说这是建渣不归他们负责，于是这堆垃圾一直放着没人清理。

　　这个工作肯定也不是周棠棠的，但现在王叔在业主群里发飙，他们再不处理，只会激化矛盾。

　　垃圾清洁阿姨和建渣师傅都不收，周棠棠只能自己想办法暂时把它打扫了。她花了二十分钟清理好，又拍照发到业主群，才返回了值班室准备吃饭。

　　饭早就凉了。

　　周棠棠现在也懒得再加热一次，她刚拿起勺子，大门口又传来了争吵声。周棠棠回过头去，透过窗户看了一眼，见是两个阿姨吵了起来。

　　两位阿姨情绪都挺激动的，周棠棠担心出什么事，赶紧放下勺子戴上口罩出去了。

　　“张阿姨，刘阿姨，消消气消消气。”周棠棠用自己的身体把两人隔开，笑盈盈地看着她们，“大家都是邻居，有话慢慢说啊，口罩咱们还是先戴上。”

　　张阿姨道：“刚刚都看过了，我俩都是绿码。”

　　“……”周棠棠微笑道，“那还是把口罩戴上。”

　　张阿姨进小区刚扔了一个口罩，这会儿也不想再浪费一个，她抓着周棠棠，直奔正题：“口罩等会儿再说，小棠你来得正好，我就问你小区里遛狗要不要牵绳的？”

　　周棠棠还没说话，刘阿姨就反驳道：“谁遛狗了？没看我是抱在怀里的吗？哦，这么小的一只狗你也怕？”

　　“这是我怕不怕的问题吗？再说小狗它才爱乱咬人勒。”张阿姨也一点不相让，立刻又怼了回去，“你这狗我看过好几次了，每次都没有牵绳，刚刚也是我说了，你才抱起来的。”

　　“我都抱起来了还不对？”

　　“你带狗出门就该牵绳，我们小区里还有那么多小朋友，万一咬到了怎么办？”

　　刘阿姨笑了一声：“我们家团团胆子小得很，从来不咬人。”

　　“行，你脸皮厚，我不跟你说。”张阿姨说着，又逮着旁边的周棠棠，“遛狗不牵绳的问题，你们物业管不管？这个问题要是不解决，我就不交物业费了！”

　　周棠棠：“……”

　　作为一个物业人，“不交物业费”这句话他们一天不听个十次，都算这天白过了。

　　“张阿姨，刘阿姨，你们先不要生气。”周棠棠维持着脸上的笑容，耐心地劝她们，“我们在小区里都是贴了牵绳的提示的，而且现在法律也规定了遛狗一定要牵绳，刘阿姨你家团团确实小，但还是应该牵绳的。”

　　“对嘛。”张阿姨得意地看了刘阿姨一眼。

　　刘阿姨气得脸色都变了，她不满地看了眼周棠棠，对她道：“我都抱在手上了，不比牵绳安全？你们物业做事不要这么死脑筋，还跟我讲法律，那你报警抓我呗？”

　　“刘阿姨我不是这个意思……”

　　“我看你就是这个意思，我也是交了物业费的，你们这样我明年开始也不交了！”

　　“……”

　　把张阿姨刘阿姨的矛盾处理好，周棠棠筋疲力尽地回到了值班室：“哎——”

　　跟她一起值班的保安听她叹气，把已经吃干净的饭盒盖上，拿起旁边的水杯拧开了：“小棠，听哥一句劝，小区里的这些事，你是管不过来的，还有很多是吃力不讨好的活。你说你也就是一个打工的，做好本职工作就行了，没必要这么拼。”

　　周棠棠拿起勺子，终于吃了一口已经彻底凉掉的午饭：“李哥你说的我都懂，但你说那些事，它总得有人去做吧？”

　　就比如停车场里堆放的那块垃圾，大家都觉得不是自己的工作，结果就是在那儿放了一周都没有人清理。

　　李哥喝了口凉白开，听她这么说忍不住笑了一声：“你知道为啥咱们这么多物业，就你被他们拉进了业主群里？就是因为你这么想，他们知道跟你说你会去做。”

　　周棠棠也跟着笑了一声：“那说明业主信任我呗。”

　　“业主也没法申请给你加薪，是吧？”李哥摇摇头，走回了自己的门岗。

　　周棠棠吃完午饭，浅睡了一下午觉。她并没有睡熟，只算是趴在桌上闭目养了会儿神。

　　刚清净没多久，业主群里又“叮叮叮”地响了起来。

　　周棠棠一个激灵，下意识地拿过手机，点开了业主群。

　　16栋1-102小吴：[图片]我家车轮第二次在停车场被螺丝钉扎了，两次都是这种螺丝

　　3栋3小王：我家上周也被扎了一次，也是这种螺丝

　　19栋2-901陈：都是同一种螺丝的话，感觉有蹊跷

　　16栋1-102小吴：我刚刚去保卫室找他们，想调监控，但监控只拍到进出口

　　3栋3小王：我上次已经跟@棠棠反应过，这个问题不解决很严重哦

　　棠棠：已经跟保安部的同事反应过，让他们加强停车场的巡逻，但是目前没有发现可疑人员。也给清洁阿姨说了，让她们注意地面螺丝的清洁

　　19栋2-901陈：难道都是清建渣的车掉的？我看着不像

　　棠棠：我也会多去停车场看看的，如果业主发现可疑人员也请及时联系我们[可爱]

　　周棠棠处理完手上的工作，就去停车场遛了一圈。

　　这两天她也来转过几次停车场，并没有发现什么可疑的人，今天快走到出口时，她忽然看见一个穿着黑色连帽衫的男子，鬼鬼祟祟的围着一辆私家车在转悠。

　　他头上戴着帽子，看不清脸，周棠棠远远看着他从包里摸出什么，扔在了地上。

　　“这位先生！”周棠棠朝他的方向喊了一声，男子一听见有人，想也没想拔腿就跑。

　　“你别跑！”周棠棠见他跑，就赶紧在后面追。李哥就守在停车场门口，眼见这名可疑男子马上就要跑出停车场，周棠棠连忙大喊道：“李哥，拦住他拦住他！”

　　李哥能在小区当保安，也是因为年轻力壮，而且他还吹嘘过自己曾经练过散打。

　　周棠棠一直以为这是他编出来唬他们的，直到她亲眼看见他三两下把那个黑衣人给按在了地上。

　　“别动啊，老实点！”李哥制服了手上的人，还语言警告了两句。周棠棠拿着手机，气喘吁吁地跑上去：“李哥你把他抓紧啊，我报警。”

　　男子一听他们要报警，又挣扎起来：“你们凭什么抓我？放开！”

　　周棠棠道：“我刚刚都看见了，就是你撒的螺丝吧？”

　　“不是我！”

　　“不是你跑这么快做什么？”

　　周棠棠刚说到这里，门外就传来尖锐的警笛声。三人都愣了一下，李哥按着手上的人，看着周棠棠问：“现在警察出警都这么快了吗？”

　　“……”周棠棠沉默了一下，道，“我电话还没拨出去。”

　　“那这是怎么了？”

　　很快，他们就知道是怎么了，因为外面的人拿着大喇叭喊了起来：“我们是疾控中心的，阳光小区现在开始实行封闭管理，只许进不许出！”

　　小区突然被封，业主群一下子炸开了锅。周棠棠跟防疫人员问清楚情况，第一时间在群里安抚大家的情绪。

　　棠棠：我们小区有业主确诊了，所以小区现在要封闭管理，具体解封时间还不清楚。在外的业主也请尽快返回，接受核酸检测。事发突然，物业部门正在召开紧急会议，大家不要慌，我们开完会，会第一时间跟大家通报情况。

　　周棠棠的话暂时安抚了业主的情绪，但大家还是担心封控期间的生活问题，业主群里的消息一直就没有停过。

　　今天值班的物业人员被班长组织起来，开了一个紧急会议。

　　“小区封闭之后，我第一时间跟上级部门取得了联系，现在把接下来的安排跟大家说一下。”为了避免聚集，班长特地把开会地点选在了户外，大家站得比较稀疏，他不得不尽力提高音量，“马上会有专业的消杀人员对小区进行全面消杀，我们自己也要做到每个楼栋的门把手和电梯按钮，每天都用酒精清洁。其次小区业主要进行全员核酸检测，需要我们物业人员的组织和帮助，最后就是业主最关心的吃饭问题，现在外卖还是能送，但只能送到门口，需要我们给业主送上楼，为了避免接触，放到门口就好，郭经理说公司会调集物资过来支援，包括米油肉菜，保证每个人都不饿肚子！特殊时期，大家要团结互助，共渡难关，展现我们物业人精神的时候到了！”

　　班长的话说完，大家给予了热烈的掌声，班长示意大家安静下来，又大声问：“还有什么问题吗！”

　　周棠棠举手：“班长，值班室里那个小孙，是今天我和李哥抓住的，在停车场偷偷摸摸撒螺丝钉。我们正准备报警小区就封了，现在他也不出去。还有今天有好几户业主在装修，现在装修工人也封在小区里，出不去了。”

　　班长想了想，跟她道：“现在只能让他们先待在小区，你统计一下装修工人的人数，我定盒饭的时候把他们也算上，至于那个小孙，等解封以后再交给警察。”

　　“好嘞。”

　　“没其他问题的话，大家就过来领防护服了。”

　　阳光小区一共有二十栋，每栋六十户，入住人数在一千人以上，为了减少大家排队的等候时间和避免人员聚集，小区决定五栋五栋的下楼进行核酸检测。

　　核酸检测点设立好后，周棠棠就开始在群里吆喝让一到五栋的楼主尽快下楼，接受核酸检测。

　　棠棠：大家记得带上【身份证】，戴好【口罩】，保持【一米距离】，提前准备好【健康码截图】

　　1栋3-1001小吴：@棠棠，我们对面住的高爷爷腿脚不方便，能不能上楼来给他做核酸啊？

　　1栋3-1001小吴：我刚刚出门遇到他，老人家急得不行

　　棠棠：我马上问一下防疫人员，高爷爷没在群里，你让他先不要急啊，我们会想办法解决的

　　1栋3-1001小吴：好的

　　周棠棠立刻问了核酸检测的人员，得到可以上楼检测的答复。因为有些担心高爷爷的情况，她也跟着一道上去了。

　　高爷爷是去年摔了一跤，把腿摔骨折，之后就一直没好彻底。他平时基本都卧床，日常起居都是老伴在照顾，今天小区突然被封，两个老年人急得不行，现在看着周棠棠跟防疫人员上来了，才稍微安心了一点。

　　“高奶奶，你们家里吃的还够吗？如果不够的话跟我说啊，我想办法解决，之后小区也会发物资过来，肯定会保障大家的生活。”周棠棠耐心地安抚着老人家的情绪。

　　高奶奶戴着口罩，连连点头：“我们家还好，老高还有我照顾，但是你徐爷爷他们的吃饭问题怎么解决啊？老高刚刚一直跟我念叨这个事。”

　　小区里有两三个独居的老人，徐爷爷就是其中一个。他们子女都在外地，平时给家里请了个做饭阿姨，负责老人的一日三餐。现在小区封了，做饭阿姨肯定不会来了，老人家自己也做不了，就算有物资也没法自动变成熟的。

　　“高奶奶你别担心啊，我马上就去找我们班长商量这个事，肯定要把吃饭的问题解决好。”

　　“好好，小棠你最有责任心了，交给你我放心。”

　　“那好，高奶奶你有我电话吧，有什么事随时可以给我电话。”

　　离开高奶奶家后，周棠棠就去跟班长反应了徐爷爷这个情况。班长一时也没有好的办法，只能说：“那咱们定盒饭的时候，给他们也定一个？”

　　周棠棠道：“我们吃的那个盒饭，它都不健康啊，老年人本来就三高，总不能一直吃这个吧？”

　　“那你说怎么办？”

　　“额……我倒也可以去帮他们做饭，但我这个手艺吧，害怕别人说我虐待老人。”

　　“……”班长无语地看了她一眼，忽然想到了什么，“小李不是手艺好吗？上次我去你家，你做的那桌菜就很好嘛。”

　　李哥一直在旁边听他们说话，没想到这话题突然就到自己身上了。他勉强笑了笑，开口道：“手艺确实还行。”

　　“那你能暂时帮徐爷爷他们做饭吗？”班长问，“等我联系到社区志愿者，就可以让志愿者帮忙了。”

　　李哥想了想，道：“既然班长都这么说了，那我去帮忙做两顿吧。”

　　事情定下来，大家也都放了心，周棠棠习惯性拿出手机，又点进业主群把未读消息看了一遍。

　　7栋刘阿姨：谁家还有多余的蔬菜？卖给我一点

　　18栋1-601：刘阿姨，现在还能点外卖

　　7栋刘阿姨：我不吃外卖，你们年轻人就爱吃这些，一点都不卫生

　　7栋刘阿姨：有人能匀一点蔬菜出来吗？我就今天没买菜，结果就被封家里了

　　7栋张阿姨：我家里有多的蔬菜

　　7栋刘阿姨：哦，你卖多少钱？

　　7栋张阿姨：呵，你以为人人都跟你一样啊。菜我送给你了，我今天买了挺多菜，我多拿一些放在门口，有需要的邻居可以让物业帮忙拿。

　　过了几分钟，张阿姨发了张图片在群里，她用一个框装了些新鲜蔬菜在里面，上面还贴了张白纸，白纸上用红笔写着“给有需要的邻居，特殊时期，大家一起克服困难，共渡难关”。

　　周棠棠看到这段话就有些感动，她拿着手机在群里回复道：“感谢张阿姨，刘阿姨我现在帮你送一些过去，其他有需要的业主也可以和我说。”

　　19栋2-901陈：@棠棠，物业可以帮忙遛狗吗？马上要到遛弯的时间了，我家的狗子已经开始不安分了。

　　棠棠：可以的，我帮大家送完菜就去找你啊陈叔。

　　小区里养狗的业主不少，但周棠棠只有一个人，只能分批次帮大家遛狗。

　　她牵着陈叔家的狗正在小区里遛着，忽然看见前面有个人想翻墙出去，她几乎一眼就认出了这个背影：“小孙，又是你！”

　　跟着她的狗子也冲着小孙的方向大叫起来：“汪汪汪！”

　　小孙这人最怕狗，一听狗叫腿都吓软了，差点在地上跪下来。周棠棠牵着狗过去，看着他道：“你想干什么？现在小区封闭管理，你逃出去就是罪加一等！”

　　小孙刚刚看他们都在忙，根本没人顾得上他，就想偷偷逃跑。没先到还是被周棠棠撞见了，而且她还牵着一条狗。

　　小孙靠墙坐在草坪上，越想越委屈，突然就嚎啕大哭起来：“我真是倒了八辈子的霉了，我今天就不该来撒螺丝钉，我不来就不会被封在这里面，连家都回不了！报应啊，都是报应啊！”

　　周棠棠还是第一次见一个大男人哭成这样，心情顿时有些复杂：“你哭啥呢，你也知道你不该撒螺丝钉啊，为了那几个钱值得吗？”

　　小孙还在继续哭：“问题是那个修车厂也不是我开的，我就是帮他们拉点客而已。”

　　“你管这叫拉客？行了行了，别坐地上哭了，你之前撒的螺丝钉幸好没造成什么严重后果，处罚不会太重，你要是现在跑了，就是破坏防疫知道吗？既然错了就要承担后果，赶紧的回值班室里去待着。”

　　周棠棠遛完狗回到门卫的时候，小孙的情绪终于稳定了，正坐在里面吃盒饭。李哥坐在他旁边，出着神，也不知道在想些什么。

　　周棠棠站在窗外，问了一句：“小孙怎样了？”

　　李哥回过神，看了她一眼：“哦，可能是哭累了吧，吃得可香了。”

　　小孙的筷子顿了一下，又接着动了起来。周棠棠看了他一眼，又问李哥：“你今天给徐爷爷他们做饭，情况咋样？”

　　“还行吧，老人家感激得不行，还硬要留我一起吃。”说到这里，李哥情不自禁叹了口气，“我今天去了才深刻感觉到，独居老人真的挺难的，我们作为物业，以后还是应该多关心他们才行。”

　　周棠棠略微意外地看了他一眼：“这可不像李哥你会说的话啊。”

　　李哥自嘲似的笑了一声，看着她道：“是啊，可能跟你一起值班久了，被传染了。行了，你看你这防护服都湿透了，赶紧换了先来吃饭吧，我去值班。这些，是徐爷爷硬要塞给我的菜，你也尝尝我的手艺。”

　　“哇，谢谢李哥！”

　　因为小区封控得突然，物业人员没什么准备，晚上睡觉也只能在车上或者值班室里。条件虽然艰苦，但现在也只能坚持。

　　周棠棠在值班室的办公桌上趴着睡了一晚，天还没亮又起来了。可能是昨天工作量太大，再加上晚上没睡好，今天她全身都有些酸痛。

　　脚也磨破了好多个地方。

　　刚开始干物业这个工作时，周棠棠还哭过，现在她只淡定地从包里摸出两片创口贴，给自己贴上，起来活动两下胫骨，又投入到新的一天工作之中。

　　处理完一些日常工作，天亮以后，周棠棠先去帮刘阿姨遛狗。

　　敲开刘阿姨的大门，刘阿姨牵着她家团团站在里面。

　　周棠棠愣了一下，关于遛狗牵绳的问题，他们都和刘阿姨说过好多次了，但刘阿姨一直不理会。今天来之前她还在想怎么说服刘阿姨把绳子给团团牵上，没想到她竟然自己就套好了。

　　周棠棠笑了起来：“刘阿姨，团团都牵好绳啦？那我就带它下去了。”

　　“嗯。”刘阿姨有些不自然地应了一声，把绳子交给了周棠棠，“走慢一点啊，它胆子小得很。”

　　“放心吧刘阿姨，我现在特别有经验了。”

　　周棠棠遛完狗，郭经理紧急调派的支援物资分批送到了小区门口。物资不仅有给业主的米油蔬菜，还有给物业人员准备的生活用品。

　　班长第一时间给大家分配了工作，务必及时把物资发到每个业主手里。

　　周棠棠的任务是发大米，大米都是真空包装的，每袋十斤。她把大米一袋一袋往小推车上堆放，身后忽然又跑过来一个人，帮着她一起堆。这人穿着防护服，一眼也看不出来是谁，但是同事都已经分配好了工作，怎么会多出一个人？

　　“小孙？”周棠棠惊呆了，“你怎么来了？”

　　小孙一边搬大米一边道：“我跟你们班长申请了当志愿者，小区还不知道要封闭多久，我天天待在这里无所事事，浑身难受。”

　　“哦……原来如此。”周棠棠若有所思地点点头。

　　运送物资的车一辆辆开过来，小区的业主群里自然也沸腾了。

　　7栋张阿姨：这两天物业人员太累了，我建议大家组织个志愿者队伍，帮物业分担一些。

　　19栋2-901陈：这个提议不错

　　7栋张阿姨：我是党员，我就带头参加了

　　18栋1-601：我是预备党员，我也报名！

　　19栋2-901陈：我不是党员，我也参加

　　张阿姨在群里发了个接龙，业主们一个接一个在里面报名。志愿者队伍很快组建了起来，有了志愿者的加入，周棠棠身上的担子一下子轻了许多。

　　在大家的共同努力下，小区封闭七天后，允许业主可以下楼在小区里散步了。

　　这天天气很好，很多人都下来晒太阳。张阿姨和几个业主端着各色锅碗，走到了门卫室旁。

　　周棠棠正在里面写工作记录，听到有人敲窗户，才抬起头来看了一眼：“张阿姨，你们有什么事吗？”

　　张阿姨笑着把手里的保温碗递给了她：“我们几个业主做了一些饭菜，特地给你们送来，你们最近辛苦了，也不能天天吃盒饭啊。”

　　“对对，我做了红烧肉，你们赶紧趁热吃吧。”

　　“我包了馄饨，虾仁馅儿的。”

　　“我还煮了白米饭，喜欢吃的面的话我还做了炒面。”

　　值班室的桌子，一下就被业主们送来的饭菜塞满了。满桌子的菜让人感动不已，周棠棠跟张阿姨等人道了谢，把休息的几个同事也叫过来，一起吃饭。

　　周棠棠是阳光小区的基层物业人员，现在是中午十二点半，她吃到了一顿热气腾腾的午饭。

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