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　　“我跟大家强调2点：一是大家要对自己的KPI（关键绩效指标）负责；二是对我负责，确保供应部对外只有一个声音！”供应部经理级干部聚餐最后，单总监语重心长地说道；

　　想了想，品质黄经理还是想了解下单总的明确意见：“好的！单总，营销部那边国际客户项目我们怎么配合？”

　　“我已经明确说了，对KPI负责就是要先把本职工作做好！把目前的工作做好！”供应单总监扫看了一遍在座的每一位，笃定地回复；

　　听话听音，看来高层之间意见并不一致，生产冯经理和品质黄经理的心中都悬起了一根弦；

　　品质部黄经理隐晦地表达了供应单总监的意思，李南觉得有必要向赵总汇报，赵总听后平静地说：“我知道了，那我就向老板争取，做成公司的战略项目，而不仅是营销部门的战略项目。”

　　“呵呵，赵总，那项目奖金能不能也增加些，尤其是第一个项目，从10万能增加到15万吗？领导重视，加上利诱，双管齐下，效果可能更明显！”李南趁机加了把“火”。

　　“呦呵，李南，你也学会趁热打铁、趁机揩油了！这次我会争取，但记住！不能养成习惯。”赵总微笑着“教育”李南；

　　领导一重视，效果的确不一样，老板明确宣布了国际客户项目是公司级的战略项目后，大家配合明显都积极了，加上奖金激励的刺激，大家都非常希望能做出点成绩；

　　态度上是没问题了，但能力上，不深入基层不知道，一了解真吓一跳，李南没想到大召公司作为国内市场占有率第一的公司，在制造的硬件、安全保障以及管理的软实力是如此薄弱；

　　生产冯经理的解释是公司舍不得花钱，李南就请他利用这次项目的机会，提出升级换代的方案及其预算花费，如果能智能化、引进机器人操作手，就最好！

　　李南把莫莫的联系电话也给了冯经理和采购肖经理，围绕大召公司的实际情况和需求，请莫莫所在的机器人公司和其他2家公司一起参与竞标；

　　新能源车领域通行的TS16949体系，李南则请品质黄经理重点把关，对内选择需要参加培训的人员，对外选定培训机构，根据大召目前的情况给出详细辅导方案和计划；

　　和比宝利等关联材料的战略捆绑合作方面，李南负责组织了启动会，主题是“精英集群、协同创新”，大召和相关公司的研发及产品负责人都悉数到场参与，李南特别邀请了公司邵老板致欢迎词和闭幕词，给与了最高级别的重视，也获得了所有参与公司的高度好评；

　　李南的敬业态度和组织能力也获得了公司邵老板、赵总等领导和所有项目组同仁的认可，面对赞誉，李南把功劳都归功于公司邵老板、赵总等领导、各部门经理和项目组全体成员，完全没提自己，这也为他积累了很好的口碑基础；

　　通过这段时间对项目工作的推进，李南有着深刻的体会：战略和策略是方向，不能出错，但成败很大程度也在于执行、包括各环节的执行质量甚至是一些细节，但执行方面，大召公司确实差距还比较大；

　　这不，销售王丛生经理负责的一个大客户，又是因为工人在生产过程中某一批次投错了料，导致产品在客户端的性能表现出现了较大异常，技术支持韦经理实在派不出别人，便请李南负责去处理；

　　王丛生经理没想到会是李南作为技术支持代表，虽然不乐意、也怀疑李南不具备技术处理能力，但韦经理的回复也很直接：“要么是李南，要么等一周后我亲自去。”客户的事火烧眉毛很着急，王经理没别的办法，心想，也只能死马当活马医了；

　　客户是家台湾公司，工厂在大陆，但核心管理层都是台湾人，品质负责人郑小姐携生产经理周先生和采购经理邓先生一起参与问责会，郑小姐首先就定了大召公司的“三宗罪”：大召公司生产了不合格品、发出了不合格品、客户使用了不合格品造成了很大损失；

　　郑小姐相关的论证依据逻辑严谨、事实清晰、数据充分，质问大召公司：一是如何应急处理？二是如何赔偿？

　　李南首先表达了出现目前异常情况的遗憾和歉意，接着对异常的原因进行了技术和管理等两个层面的不同分析；

　　首先针对在客户处引起异常结果的大召产品的批次进行检测，经检测，物化指标不合格的产品进行锁定，不得使用，予以退换货；

　　针对客户处的其他三个批次的产品分别进行检测，结果未发现异常，可继续使用；

　　郑小姐认同李南的技术排查方案，但对于已经造成损失的赔偿，包括实际损失赔偿、间接损失赔偿、其它类赔偿要求，与王丛生经理作反复沟通后，非常不满意；

　　这也很正常，对方当然希望按合同规定获得最高赔偿额，而大召公司希望尽力降低赔偿额；

　　双方你来我往一个多小时的口枪舌战，仍然未达成一致意见；

　　这时，李南讲了一个从赵总那里听到的故事：双方合作就像结伴探险，其中一方突然感冒了，感冒虽然不是病，但也很影响人的体力和精力，那另一方，会怎么办？

　　大家都安静了，饶有兴致地盯着李南，李南继续说道：另一方可能有以下几种做法，一是不顾一方已经感冒的现实，强迫着往前赶路；二是不管感冒的一方，自己先走；三是等感冒的一方康复痊愈，再一起走；第四种是不仅留下来陪感冒的一方，并且还全力找方法帮助感冒方尽快痊愈，然后再重新出发；

　　对方几位负责人互相致意，认为的确是如此，也认为不管选择了哪一种方式，都很正常，值得理解；

　　李南微笑着继续说：“几位领导说得对！没有最好，只有更好！第一种呢，理论上不会影响原来的计划和节奏，但实际上，会让感冒方感冒加重，导致后续效率下降；”

　　“第二种呢，优点是先走的人理论上没被拖后腿，还是按计划在行动，但是一个人面临的探险的危险系数就大大增加了，因为前面的风险不预知、不可控，所以大家一般探险要结伴，目的是能相互照应、还能实现1+1＞2的力量；”

　　“第三种呢，表面上看双方都没按计划进度、都被拖后腿了，但尊重了医学和身体、尊重了感冒方的感受，更有利于双方的团结，同时又规避了一个人探险的极大危险；”

　　“当然，第四种比第三种可能还会更好些，一方面感冒康复可能会更快些；而且会大大增强双方的感情和凝聚力，就像共同经历过战争还依然活着的战友，情比金坚。”

　　李南说完，没人接话，空气中的沉默对李南而言也并不尴尬，他站起身接着说：“这次就是大召感冒了，为此造成对贵司的损失和困扰我个人向几位领导真诚道歉！”说完还鞠了一躬；

　　对方几位领导之间互相示意了一下，还是品质负责人郑小姐发话了：“李先生，我是第一次听到这个故事，也许因为我是女生、比较感性，我觉得很受触动；你看起来比较年轻，但表达出来的东西很有深度、但不刻板，这样吧，这次的赔偿问题我们回头内部再集中讨论一下，尽量按你说的第四种方法来落实。”

　　这不仅出乎李南的意料，就连和对方合作了好几年的王从生经理，对以严谨著称的郑小姐这样的表态也觉得受宠若惊；

　　第二天王经理就得到了对方的回复：赔偿由三百多万减少为三十多万，是原来索偿金额的十分之一；

　　“李南，你可以！这是你颜值和实力的双效作用！”对李南，王经理彻底改变了印象和态度；

　　但王经理不知道，郑小姐从此就黏上了李南，每天至少几条微信，从早上起床的“早安”问候开始，到晚上睡觉前的“好梦”；称呼由“李先生”到“李生”，到“南南”、最后干脆就一个字“南”；

　　内容更是包罗万象，知道李南喜欢学习和应用思维导图，郑小姐便把自己生活和以前旅行中实际用的思维导图请李南指教；知道李南爱打篮球，所以NBA、CBA的消息和自己的球赛观后感，郑小姐总是第一时间就会发给李南；也经常发些火辣动图或图片给李南，问他喜不喜欢。。。

　　好几个周末郑小姐都说要来见李南，李南都是以出差、开会等各种原因委婉拒绝了，但这不是长久之计，郑小姐的确不是自己喜欢的类型，但又是公司的重要客户的重要领导，自己也不能冒然惹对方不开心。

　　经过反复思虑，李南决定自己得赶紧找个女朋友，让郑小姐彻底死心，这，可能是让双方都得以解脱的唯一方法；

　　“你的最配！全在这里。”一天晚上，李南刚到公寓，手机上就收到了这则推送广告，真是无巧不成书，要在以往，李南马上就会跳过；

　　但这会儿，求爱若渴的李南就像郭靖得到了九阴真经、令狐冲得到了易筋经一样，迫不及待地就按了下去。

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