抗药孟婆汤

　　客房部经理李亚萍答道:“我知道了。”
　　“当...当...当。”
　　“请进。”
　　“李经理好，汪总好，我来了。”
　　“二响大姐，你是怎么回事？你来我们这儿都五年啦，怎么还犯这种错误？”
　　“李经理，我确实看错了工作单，但我真的什么都没看到，当时我一看到人影，捂着脸我就跑出来啦，您跟顾客解释一下好吧？”
　　“这种事情能解释的清楚吗？顾客直接就说你跟他都脸对脸了，你还说什么都没看到？再说了，本身你就看错了工作单，本应只用打扫前敲三下门，半开房门两指宽，再问:有人吗？三声以后再敲一下才能开门。可你呢，直接进去了还不说，你看到人了，直接低头说声对不起都没说，你‘啊’的一声大叫，就跑出来了，这算什么呀？”
　　“我能够低头吗？我一低头，那才叫什么都看见了，我当时只能捂着脸就跑。”
　　“你看说漏了吧，那顾客说的没错呀，你跟他面对脸来着，对不对？要不你怎么说一低头什么都看见了？你有错误，不能找理由，先认识自己的错误才是最重的。”
　　“我认错了呀，我承认没敲门，我承认看错了工作单我认罚，但我确实没敢看那个小子，他一出来刚一露脸，因为水声，我猜到他是在洗澡，我捂着脸就跑啦，他说我什么都看到了，这是没有的事，没有的事啊，天地良心呐，红口白牙的冤枉人，他是要遭报应的！”
　　“胡闹！别人客人都不跟你计较了，你还在这诅咒别人，我们是服务机构，这要是传出去，我们这里的员工素质这么差，我这个经理就别干了。我不干了，我也要让你在这个圈消失，以免祸害了整个集体形象。”
　　“反正事情也出了，你们要杀头我也认了，但我就是没看那个小子，你们想一想，我都这把年纪了，什么东西我没见过，我偏要去见他的！”
　　“李亚萍，你快点给我把她带出去！我越来越听不下去了。你给我下去跟他们都说清楚，工作再忙也不能再出这样的错误了。”
　　下午五点，易叶春枝下班后换下工作服，来到大厅准备回家，叶城早已在大厅里等候着她。
　　“你好，易叶春枝。”
　　“你好，叶先生。”
　　“有时间吗？如果有的话一起出去吃个饭。”
　　“不如我们一起出去走走好吗？晚餐我约了我的男朋友。”
　　“你这么年轻就有男朋友了吗？”
　　“怎么了？难道你约我吃饭的目的不单纯吗？哈哈。”
　　“没有没有，只是有点好奇而已，你看我们上哪儿去走走好呢？”
　　“我们就到酒店边的公园里走走吧。”
　　“行，那你带路吧，我好久没回临江了，城市变化比较大。”
　　“你现在在哪里工作或者是学习呢？”
　　“我在美国读服装设计，今年下半年大三了。”
　　“你怎么到美国去读服装设计，而不到法国。不过谈到服装设计，临江市原来有一个很大的服装企业，叫叶氏集团，现在叶氏把总部迁到上海去了，你也姓叶，不知是否知道叶氏服饰？”
　　“叶氏集团是我爷爷和奶奶创立的，后来他们去世后，我父亲就把总部迁往上海，不过现在叶氏在临江还有自己的服装工厂。讲到这儿，我不得不说，这也是我今天约你的原因，我奶奶叫林春枝，而你居然叫易叶春枝，春枝这个名字在如今这个飞速发展的时代已经很少有人用了，所以我觉得我们还是有缘分的。”
　　“叶氏集团现在发展的还好吗？”
　　“啊？我说你的名字跟我奶奶的名字一样，你居然不惊奇吗？甚至不跟别的女孩子一样说一句:我有那么老吗？哈哈。”
　　“你好搞怪呀，居然学女生说话，哈哈，不过我确实没有那种感觉呀，就像叶氏的公子居然住经济型酒店，难道叶氏出现财政问题了吗？”
　　“是啊，叶氏确实出现了很严重的资金短缺。所以我是来找美江之月集团的掌门公主求援来了。”
　　“啊？你知道我的身份，那你早上还故意为难我？”
　　“是啊，当我看见你的胸牌时，我就知道你是美江之月的大公主了，所以我是故意的，怎么了？”
　　“你不要告诉我，你是故意诬告我们打扫卫生的阿姨的啊，你知道吗？你这么做会让她损失有多大？她做一个房才四到七块钱人民币，如果这一次扣工资，他至少白做50间房的卫生。”
　　“你不要激动啊，我没有诬告她，我只是据实而说而已，当然我也要看看美江之月的大小姐是如何处理这件事情的。不过我提醒你，这种事儿，如果发生在美国，顾客是可以要高额赔偿的。我并不是较真儿，中国是世界的中国，因为崛起的中国，已引来世界各国的目光，他们不会用中国的眼睛和眼光来看待中国，他们会用自己的视角和价值来判断评论中国。中国的发展也会越来越国际化，我们的产品不光会赢得世界人民的青睐，我们的国家也会迎来公正和友善的目光，但我们自己也要改掉许多弊端，比如你们美江之月的服务员的素质确实太差了。这样的素质根本就达不到国际化的标准。”
　　“这也是我亲自来西城店的原因，关于这个问题有两个方面的原因。第一是企业存在问题，这也是主要原因之所在。企业没能给出与劳动强度相匹配的工资，从而吸引不来相对文化素质较高的员工。再者，由于工作辛苦，工资又低，反而造成底层工作人员流失，于是剩下来的工作量加在没流失的工作人员身上，看起来他们收入变高，但服务质量下降，甚至出现工作失误□□故那是必然的。
　　就拿今天早上的事来说，如果阿姨的工作量不大，她不会匆忙到连工作单都没有看清，就开门进去了，你要说她素质低，那我要说她也知道这是她的错误，而且她也明白服务流程，如此单纯的体力劳动，你要有多高的素质的人来做才妥当呢？难不成要考研读博的人来做吗？”
　　春枝看见路边有一个椅子，指了指让叶城坐下。

该作者现在暂无推文