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辱骂
宁静的深夜里，华丽的酒店大堂中空旷无人，独自一人的前台客服正偷偷用手机看小说。而急促的电话铃声陡然打破了大厅中的死寂，年轻的女孩子因为做贼心虚吓了一跳，赶忙把手机放入口袋后才伸手去抢话筒，不经意间她瞥了一眼座机的来电显示居然是“6666”，奇怪，怎么会有这个分机号？哪个部门打来的呢？带着疑问的她把话筒拿起放在耳边，用职业而轻柔的声音问候道：“喂，你好……”
然而女孩的话还没有把话说完，话筒那边就传来了一个男人尖细的怒吼：“怎么这么久才接电话啊？这就是你们酒店的服务吗？”
年轻的客服微微皱了皱眉，虽然面对突如其来的责难自然会很不悦，但却没有在声音里面表现出来，依旧柔和地说：“不好意思，先生……”
对方依旧不等这边说完就打断了客服妹子的话，怒气冲冲地抱怨：“不要跟我讲这些废话，你们这个稀烂的酒店！我真不敢相信，居然还有你们这种黑心酒店！还敢收那么多的钱！哪里值了？哪一点值了！”
虽然不知道自己为什么会被骂得狗血淋头，虽然她已经很不爽了，但客服此时只能忍住，尽量保持声音平缓亲切地说：“请问先生你是需要我帮您解决什么问题吗？”
“你说我要你们帮我解决什么问题？我要投诉你们这个黑心酒店！什么狗屁东西……”电话那边破口大骂，隔着话筒就能感受到对方极有可能已经在电话那边气得脸红脖子粗了。
“先生，有事说事行吗？”客服已经被骂得失去了理智，所以才会贸然打断电话那边的粗言秽语，最关键是被骂了这么久居然还不知道自己为什么会被骂！
“我不是正说着在吗！”对方奇怒无比，一下子就炸毛了，粗着嗓子快速轰炸道，“你插什么嘴？谁让你打断我了？我让你说话了吗？你懂不懂礼貌？你工号多少？我要投诉你！没有教养的东西！”
不服气的女孩子本来张嘴要反驳什么，却又在对方的狂轰滥炸中闭上了嘴，也许是不想被投诉吧，所以只能无奈地妥协。
电话那边的客人见客服没有继续反驳，也许心情好了一些没有再威胁投诉了事情了，而是继续对着话筒倾倒情绪垃圾：“你们都是白痴吗！我明明已经住在这里，怎么还让别的人进来！吓我一大跳！找你们经理来跟我谈，我要投诉你们这群废物！”
“怎么会有这样的事情呢？”前台客服非常吃惊，移动电脑鼠标打开了系统界面。
客服不问还好，这样一问，对方马上火力十足地发难道：“你问我！你居然还敢问我！现在是我问你，你知不知道！你是饭桶吗！”
年轻的女孩子被骂得脸上青一阵白一阵的，如果真发生了这种事情，那毕竟是酒店理亏，于是她马上轻声说：“不好意思，请问您的房号是多少，我这就帮你查查……”
没等女孩子说完，电话那边的人又被惹到了：“什么叫帮我查！我要你给我解决问题！懂不懂！听不懂人话吗！解、决、问、题！本来就是你们的错！现在就让那人滚出去！”
这一通骂下来，客服被骂得鼻子都酸了，不过还是得忍住火气，说：“不好意思，我们现在就帮您处理、解决，能告诉我一下您的房号吗？”
“2202！废那么多话干什么！赶紧上来！我正在等人呢，你知不知道！你们这群白痴！万一让我女朋友看见我怎么解释！饭桶！废物！”
“啪”的一声，那边的人挂了电话，粗鄙不堪的语言攻击终于结束，客服坐在前台，在自己复杂的心情里感受着大厅中的一片死寂。
在这样一个平凡的夜晚被毫无征兆地骂得一头雾水，心中的委屈和不忿渐渐浮现在气得通红的脸上，然而正在工作的客服必须在前台努力平复自己的心情——深呼吸！
没有太多时间给自己缓和情绪，客服随后打开工作系统输入了2202查看住房登记，刷新出来的页面居然是一个女人！可是，刚才怎么会有一个男人打电话过来呢！难道是他报错自己的房号了？还是他不巧去了别人的房间？
奇怪了……
就在她百思不得其解的时候忽然就听到安静的大堂里突兀地响起一阵急促的脚步声！
“我要换房！现在就换！”一个头发湿淋淋的女人裹着浴巾突然撞在了前台上，很明显她是因为奔走的速度太快没有刹住才撞到前台上的。
客服错愕地看着冒冒失失闯进视线内的人，这明显就是刚从浴室里面跑出来的，还好现在是深夜，酒店大厅里面没人，不然保证有人偷拍发朋友圈。
因为憋屈还红着眼的客服问这个明显是受了惊吓的女人：“请问你的房号是……”
“2、2202！”对方惊魂未定地喘着气，急躁得拍着前台说，“赶紧的、现在就换！你马上安排！”
“2202？”客服低头看她的住房登记系统上的照片，再看看这个湿发披散的女人，经过仔细辨别，确实真是同一个人！而刚才打电话的男人也说自己在2202！是那个粗俗的男人搞错了吗？可是，只有2202的房卡才能刷开2202的房门啊？怎么会发生这种事情呢？
“你们酒店怎么搞的！那种房子能给人住吗？”女人惊慌失措地发着脾气，把客服从思考中吓了出来，“我、我东西还在里面，你们跟我拿出来！搬到新的房间里面……看什么看啊！快呀！还有，跟我查查是谁跟我开的这个房！我要投诉她！”
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“……后来，听说身体里面的器官全部被取走了！”年轻的销售经理为了显得自己更加帅气正不规范地倚靠着前台，对里面新来的客服妹子虚张声势地讲着酒店里面的奇闻异事。
新人被吓得花容失色，说“天哪！我知道现在器官很值钱，不过居然会在酒店里面发生这种事情！太明目张胆了吧？你不会是在编故事骗我吧？”
“是这个事情太诡异了，所以才显得我在讲故事好吗？”销售经理略微不满地看了妹子一眼，马上有声有色地继续讲下去，：“而且，现场一滴血迹都没有！”
前台客服不由地又陷入到了故事剧情之中，跟着分析道：“毁灭证据？”
“没错，经过排查和分析，那个浴缸就是第一犯罪现场，那个什么开膛破肚啊、放干血啊，都在是浴缸里面弄的！还弄得蛮干净，估计是专业的！”
“然后呢？”妹子又怕又好奇地盯着讲故事的男生问。
“后来为了取证，警察们把管道都给拆了。但是，没有那些找到那些消失的器官，显然是被拿去卖了吧！”
客服提出了自己的疑问：“貌似，器官移植的配对不是很容易吧？”
“那就是仇杀嘛！恨之入骨，所以内脏都拿走了，佛教不是说遗体不完整不能超生的吗？”销售经理摸着自己的下巴，煞有其事地说，“嗯，仇杀！”
客服妹子明显是害怕了，抚着自己起了鸡皮疙瘩的手臂说：“没想到新闻里面说的是这个酒店，早知道我就不来这里面试了，我说面试那么顺利呢……”
“嘿嘿，不如你试试求我，也许我能晚点走。”销售经理露出了可爱的坏笑。
妹子没有上当，继续提问：“酒店里面都是监控，怎么可能这么久都没抓到？”
销售经理摇摇头，正紧地说：“邪得很，那几天整栋楼的监控都坏了，就是维修的时候出了事。”
妹子眼睛瞪得老大，说：“不会吧，这么巧合？难道是内部人员？”
销售经理赶紧看了看四周确认没有情况才压低声音说：“别瞎说，小心让工程部的人听到了！他们这段时间光跑去接受问话就已经好多次了，烦着呢！”
“那个男人真的死得很惨啊！”客服妹子感慨地说，“那样的死法……”
销售经理没有丝毫同情地说：“我可不觉得那男人惨。”
“为什么？”客服妹子蹙眉看着自己的同事，似乎是觉得这人太没有同情心了。
“那人来的时候我正好在场，特没素质，不想排队就直说，非要投诉我们前台效率低下，长得跟个猪头似的，又是这幅德行，平时肯定没有少得罪人，搞不好是现世报！”说完，销售经理冷笑了一下。
然而，年轻的客服妹子是一个很善良的人，她说：“可是，不管他做了什么伤天害理的事情，就算死刑也没有这么残忍啊！”
“就因为不想排队，当场骂得前台的同事当晚就辞职了，好吗！你是没见识过这种极品，”销售经理叹了口气，说，“你还太年轻了，等你过了实习期之后，你就明白了。”
“聊什么呢，这么开心？”销售经理和前台客服的背后突然冒出了这么一个熟悉的声音，双双回头一看，居然让前厅经理抓了个正着！
见两人不敢回话，板着脸的前厅经理正要继续教育的时候，看到正门来了什么人，忽而换上笑容满面匆匆迎了上去。
逃过一劫的销售经理和前台客服也忍不住望了过去，是客房经理陪着一个穿着民俗布褂子却戴着一顶宽檐礼帽的中年胖子进了大厅，此时的客房经理还带着和前厅经理极为相似的笑容与那人相谈正欢。
“原来是真的！”销售经理发现新大陆一般地说。
“什么？”客服看到两个经理一左一右得陪着那个中年胖子十分殷勤，所以也很好奇，“那人是谁啊？”
销售经理打了一个响指，说：“真的请大师来做法事了！”
前台客服吓了一跳：“做法事？今晚？难道我前面的客服真的是因为闹鬼才离职的？”
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作者有话要说：2016-07-25 19:49 校对
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