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跨部门信息共享例会
【初启航】S01E01 《信息货币》(Information Currency)
1980年1月23日,星期三。
伦敦难得放晴,阳光斜斜穿过白厅街那扇高窗,在地毯上投下一块苍白的矩形。
这间被戏称为“镀金笼子”的办公室内,充满了查尔斯·海德(Charles Hyde)大臣那几乎要凝成实质的烦躁感。
他正对着自己的“新玩具”踱步,手指无意识地敲击着白板边缘,发出轻微的嗒嗒声。
查尔斯今天穿着一套笔挺的深灰色细条纹西装,以自由党代表色金与黄为主的斜条纹领带,罕见的打了个标准半温莎结。他正试图用外在的郑重,来驱散对即将到来的会议那丝荒诞感。
门被轻轻敲响,西里尔·埃斯利(Cyril Astley)抱着两个红盒子走了进来,顶上另外放着几份信函。
“大臣,各部门的回函都到了。”他将信件放在查尔斯的办公桌上,红盒子则先堆到了一边,“关于今天下午的会议。”
查尔斯拿起最上面一份,来自财政部,措辞礼貌,内容空洞,无非是些“期待富有成效的交流”的官样文章。第二份,内政部,几乎一模一样的官腔。第三份,国防部……
“都是同样的废话。”他把信放回桌上,随手用指尖在纸张边缘轻轻一推,让它们散开。
“富有成效的交流(fruitful exchange),建设性的对话(constructive dialogue),充分的信息共享(comprehensive information sharing)……西里尔,这些词在白厅意味着什么?”
“大臣,这意味着他们都会派代表来。”西里尔试探着回答。
“好极了,又多了一句废话,白厅的传统?”查尔斯瞥了他一眼。
他转身回到白板前,从托盘里摸起一把黑色马克笔,在板上写下会议名称:
“跨部门信息共享例会(Inter-Departmental Information Sharing Meeting)”
“他们就不能想个正常点的名字吗?IDISM?这听起来像是某种肠道疾病。”
笔尖敲击着在会议名称结尾留下两个黑点,接着才拉出几条线,落下各个部门名字的缩写。
西里尔略微迟疑了一下:“大臣,在白厅,冗长的名称通常……服务于降低外部期望和维持操作灵活性的双重目的。”
“降低外部期望?”查尔斯回头看了他一眼,“对外宣传里,DSC的成立是为了提高政府效率,加强联合政府的部门协调。我们不是来玩名字游戏的(We are not here to play word games.),西里尔。”他顿了顿,在白板上画了一个圈。“至少我不是。我不会让它只是看起来在运转。”
“一个统一的数据共享平台,一个中央化的信息存储系统,各部门通过专线连接,定期提交更新。透明、高效、无可辩驳。打破部门壁垒,让信息自由流动,用数据和逻辑来驱动决策,而不是陈规和偏见。我们可以建立统一的档案格式,引入新的统计方法……”查尔斯说着,将一个个方框和箭头在白板上铺开。
“一个……相当宏伟(ambitious)的构想,大臣。”西里尔谨慎评论道。
“这不是构想,这是解决方案。”查尔斯用笔尖点了点白板,再度转头看向自己的PPS,“这是协同,也是协调,是我们部门存在的意义。我们不能沉没在那些毫无价值的信息泥淖里。”
他对着西里尔刚加高的红盒子堆抬了抬下巴,“那些红盒子,各部门的共享意愿清单,清一色的摘要、趋势,内容全是公开信息,毫无价值。如果部门间连基本信息都共享不动,谈什么优化效率?”
西里尔似乎想说什么,但最后只是抿了抿嘴。
查尔斯也不在意,继续在白板上书写涂划,直到办公室那扇连接着常任秘书办公室的门被轻轻敲响。
阿利斯泰·卡文迪许(Alistair Cavendish)推门走了进来,手里拿着一份文件夹。
“早上好,大臣。”灰绿色的眼睛扫过白板上那张充满激情的蓝图,没有停留,“关于下午的跨部门信息共享例会,我准备了一份初步的议程草案。”他将文件递给查尔斯。
查尔斯接过来,只看了一眼就皱起了眉头。
“意向性原则讨论?可行性研究工作组?”他几乎是把文件扔到办公桌上,“形式主义(Formalism)。”
“这是一份邀请大家来喝茶睡午觉的议程。我们是要解决问题,不是去组建一个委员会去讨论该如何定义问题。”查尔斯敲了敲身后的白板,“维克托,我可不想让会面只是会面。我们要么做点什么,要么就不见面。(I won't let this meeting be just a meeting, Victor. We either do something, or we don't meet.)”
“形式主义是功能的外骨骼(Formalism is function's exoskeleton.),大臣。”阿利斯泰平静道,“建立共识是解决问题的第一步,而共识,始于一套各方都能接受的、不具威胁性的措辞。”
“我的措辞就很具威胁性吗?”查尔斯指着白板上自己的方案,“数据平台、专线连接、定期更新……这些不过是工程学术语,又不是宣战书。”
“在白厅。”阿利斯泰象征性地偏了偏头,又看向查尔斯,“任何暗示改变现有权力结构的提议,都可能被视作一种宣战。”
查尔斯盯着他,几秒钟后,他拿起自己的马克笔,在那份议程草案上画了一个大大的叉:“不。我们会用我的议程。直接、坦诚、聚焦于解决方案。”
阿利斯泰没有争辩,只是微微颔首,收回那份被否决的草案。
“当然,大臣。您的议程,您的会议。(Yes, Minister. Your agenda, your meeting.)”
他的顺从干脆利落,反倒让查尔斯准备好的一连串反驳落了空。
“很好。”查尔斯清了清嗓子,试图重新掌握主动权,“西里尔,把我的议程要点整理出新的草案,在中午之前交到我办公桌上。”
“Yes, Minister. ”西里尔应道。
阿利斯泰的目光在西里尔的身上停留了一瞬,随后转向查尔斯:“那么,祝您下午的会议富有成效,大臣。私人秘书处会为您准备好所有必要的背景材料。”
说完,他便转身回到了自己的办公室,门在他身后轻轻合上。
查尔斯盯着那扇门,心中那股烦躁感不减反增。
他深吸一口气,将注意力重新投向白板。无论如何,这是他的首秀。他必须做出点什么。
——
——
——
下午快三点时,查尔斯在西里尔的陪同下走进会议室。
阿利斯泰已经先他一步抵达,正坐在紧邻主位的右侧位置,小声与身旁一位文官交流,手里拿着一支钢笔,不时在面前的文件上批注几句。
当查尔斯大步流星走来时,阿利斯泰和交谈对象说了声抱歉,便结束了对话。
他起身为查尔斯拉开主位的椅子,动作自然:“下午好,大臣。”
“下午好。”查尔斯落座,西里尔在他左手旁的位置坐下,摊开笔记本。
目光扫过会议室,与会者们早已陆续抵达。
财政部、内政部、国防部、就业部、能源部、工业部……
倒是几乎涵盖了所有核心部门,但他们大多是助理秘书(Assistant Secretary)或主管(Principal)级别。职位足够高,可以代表部门发言,但又不够高,不足以做出任何实质性承诺,可以随时以“需要向上级请示”为由推脱一切。
他清了清嗓子,会议室里立刻安静下来。
“各位下午好,感谢诸位在日程繁忙中仍能出席。”查尔斯环顾四周,目光在每个人脸上短暂停留,“虽然是首次例会,但我深知各位的时间宝贵。所以,我们跳过多余的寒暄,直接开始议程。”
他拿起手中的文件:“根据内阁办公厅的统计,去年各部门向议会提交的数据报告中,关于失业率的数字出现了七个不同版本。关于北海油田产量的预测,五个部门给出了五个截然不同的数字。这种情况必须改变。”
“请原谅,大臣。”就业部代表,一位年轻的女士解释道:“关于失业率的统计口径,就业部一直遵循国际劳工组织的标准定义。至于其他部门的数字差异,恐怕源于采用了……不同的统计方法。”
“我要说的正是这个‘不同’。”查尔斯抓住话头,“我们今日相聚,并非仅为一次会面,我们需要讨论一个更实在的议题——如何让政府这架过于庞大的机器,至少在某些关键环节上,停止耗费摩擦,学会彼此交谈。”
“我的设想很简单。一个中央的信息枢纽,各部门在合适的权限下接入,数据及时可得。决策不再源自传闻或惯例,而是源自事实本身。文件柜上的锁和办公室的门不该成为我们治理的壁垒。”他示意众人翻开议程。
会议室里响起一片翻阅纸张的沙沙声,以及几声不甚清晰的轻咳。
西里尔注意到,阿利斯泰的笔尖在自己的笔记本上极轻地划了一下,但没有抬头。
“令人耳目一新的构想,大臣。我由衷赞赏您对效率的追求。”来自财政部的平克顿先生,一位头发花白,戴着老花镜的副常任秘书,率先开口。
“原则上,财政部当然欢迎任何有助于效率的构想。但是,建立如此规模的系统,硬件采购、系统开发与维护、操作人员培训……其前期投入,以及后期维护成本,将远超本财年乃至下个财年的任何既定预算框架。这与首相阁下正在推行的‘效率审核’和压缩公共部门规模的总体战略几乎背道而驰,可能不太符合‘物有所值(value for money)’原则,恐怕也难以经受公共账目委员会的价值审查。”
“成本当然是需要考虑的,但我们不能因为初期投入,就忽视其长远效益。这是一种战略性投资。”查尔斯反驳。
“收益?噢,是的,收益。”平克顿点头,表示深切的共情,“我完全理解您的愿景,大臣。或许可以考虑先成立一个工作小组,评估可行性?”
“工作小组?”
“Yes, Minister. ”平克顿再度点头。
“制定详细的职权范围,邀请国库审计部(Exchequer and Audit Department, E&AD)和中央计算机与电信局(Central Computer and Telecommunications Agency, CCTA)的专家参与,进行全面的可行性研究和成本效益分析……”
“需要多久?”查尔斯问。
“我想,顺利的话,六个月后我们应该能向您提交一份初步报告?”
“六个月研究要不要共享数据?”
“这是确保公共资金得到审慎使用的必要程序,大臣。”平克顿的语气带着歉意,但立场坚定。
查尔斯的指尖在桌下无意识地敲击起椅沿。
他转头看向内政部的戴维斯女士:“内政部呢?一个更高效的信息平台能更好地服务公众。”
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不行了,先发了,兜兜转转回到原点,具体为什么等我回头发个日记吧()这章改的要没气了,等全写完再回头重修,只能说这般最对的上情绪曲线,但是会议很()就是不符合白厅的基础礼貌,照理是不至于一堆不来的。我也重写了新的会议,顺便调整了节奏,然而……嗯,总之思路乱了,情绪断了,还是倒回之前的版本先,至少这个情绪线没断。我会把别的版本拉出来一些单独发,蛮看蛮说了。下一集见先,短期内不想修信息币了——我快信息过载了orz闭麦了。
二编:嗯,应该是用这个版本了。
三编:嗯,应该是用这个版本了(目移)
四编:相信我……